Ингосстрах-М
88 reviews
September 9
Отличное место, сделали все быстро и оперативно. Очень порадовала дружелюбная и милая сотрудница, все объяснила, на все вопросы ответила. Если посещаете впервые, то вход с задней стороны здания.
September 30
Несколько месяцев не могут оформить ОМС. Направлена жалоба в Роспотребнадзор. Первый раз через МФЦ Ингосстрах-М забыл принять сканы документов, второй раз еще через месяц лично приехали к ним и они отсканировать, опять забыли приложить сканы. На данный момент так и не оформили полис, все говорят позвонить через неделю, потом опять через неделю. Зачем эта фирма существует, неизвестно. Более того выдали липовую выписку якобы с действующим полисом
July 1
Очень милая сотрудница там работает. Все устраивает. Жаль только полисы ОМС стали выдавать на обычной бумаге и нет возможности получить его после выпуска на почту, чтобы второй раз не ездить.
January 23
Этот офис работает!!! Обслуживание на высшем уровне. Персонал в одном лице очень приветливый, квалифицированный. Расположен удобно. График с 10 до 18.
February 24
Приехала в будний день в феврале около 15 часов. Очереди не было, обслужили быстро - мин за 10 без каких-либо проблем.
Кто приезжает в первый раз, обходите здание слева, спускайтесь в подвальное помещение с вывеской "Дом быта", когда спуститесь вниз - первый поворот налево.
1
1
December 10
Сотрудница регулярно не дорабатывает положенное время. Последний раз 09.12.24 в 18:12 уже не было она рабочем месте. Не смогли оформить полис малышу для прикрепления к поликлинике. Вот так страховая компания способствует демографии..
February 6, 2023
Отвратительное обслуживание. Вынужден поменять страховую компанию. Три месяца ждал полис ОМС на пластиковом носителе. Сегодня распечатали виртуальный полис на листке формата А4, что каждый может сделать без путешествия и ожидания благословления от сотрудника, который кривляется после ухода предыдущего посетителя.
Сотрудник в офисе - лицо компании, к сожалению, вынужден вас огорчить, отвратительное лицо. Хочу пластиковый носитель. Получу в другой страховой компании.
1
2
August 21, 2023
Женщина что работает в этом офисе печатает еле-еле,что совсем не позволительно для данного учереждения.это ужас .таких работников в данной сфере не должно быть.ждали больше часа,перед нами оформляли семью из 4 х человек
2
October 10, 2022
Сегодня 10.10.2022 приехала сюда чтоб забрать свой полис ОМС, так как мне срочно нужно идти в больницу, была уде тут в 14:05, обед у сотрудников там с 13:00-14:00 офис закрыт, ждала до 14:20 никого нет свет выключен. Висит табличка что 06.10 и 07.10 по техническим причинам не работают, однако сегодня уже 10.10 почему не открыт офис? Написала в поддержку, а оказывается что сегодня он тоже закрыт, об это информация висит на сайте, но я что должна каждый раз смотреть на сайт? В картах это не написано, на двери тоже
Совсем халатное отношения к своим потребителям!!!!
1
December 16
Адекватная сотрудница она знает свое дело
1
August 25, 2022
Сотрудник Щекочихина Марина замечательная женщина! Все подробно объяснила, профессионально и быстро провела услуги. Осталась очень довольна ее работой. Спасибо💐
2
1
November 3, 2023
Напишите актуальные данные о работе филиала, только что там была , он работает как обычно, по графику, не вводите людей в заблуждение
1
1
January 17, 2023
Добрый день !Мне очень интересно чем мешают ей дети!В коридоре играли дети ,вроде как и не шумели просто ходили туда-сюда.Она вышла и говорит зачем ходить с детьми в такие места .Мне интересно в какие места ?Ей какая разница кто с кем ходит .
1
2
June 3, 2023
Женщина которая работает в этом филиале очень вежливая, тактичная и очень приятная) всем бы таких сотрудников!
3
January 25
Спасибо за ваш труд ! Специалист очень душевный человек !
September 13, 2023
Придя на место для обновления ОМС, я увидел объявление о том что данная страховая компания не работает с 28.08.2023
1
February 7, 2022
Хочу поблагодарить женщину на ул.полярна1 , в общем был жуткий день очереди валом , все ругаются отнимают время и отвлекают от работы, конечно помещение отдельная тема душно женщины чуть сознание не теряли в борьбе за очередь)))) и уже 17:00 рабочее время закончилось ,я попросила её оформить мне и мужу омс а это по времени минут 30 ,и она согласилась и оформила за это ей огромное спасибо , дай вам бог здоровья.
И люди пожалуйста будьте добрее ,все работают ,все хотят домой у всех дети. Улыбка спасёт мир ))
2
January 11, 2023
Помещение подвальное, никаких указателей нет. Искать нужно с божьей помощью.
Ожидание в коридоре, присесть негде только 2 стула. Все стоят. Не знаю дождемся ли мы, но стоим уже 30 минут.
2
October 23, 2021
Была сегодня в Ингосстрах М конечно походила я по подвалу и еле нашла , была очередь и в течении 35 мин я попала в кабинет к молодому человеку , зашла в маске пологая что там строго , но сам молодой человек не был в маске и без бейджика, незная его имени не знала как к нему обратиться , вежливо все оформил ОМС и быстро отпустил ,по счёт ожидания я чуть понервничала с одной стороны мужчина из изготовления включил какую то программу на своём языке , с другой стороны бесконечно проходили люди обтираясь об тебя, узкое помещения , душно, дышать трудно в целом терпимо !
1
May 15, 2023
Негативные отзывы пишут не адекватные люди! Спасибо старшему специалисту Марине. Доброго всем настроения и здоровья!
1
January 13, 2020
Маленький, чистый, светлый офис. Очень милая и весёлая специалист Наталья, хочется выразить ей отдельное спасибо за хорошее настроение и быструю работу (оформляла полис ОМС). Всё качественно и без ошибок
Единственный минус- сложно найти вход!(Он кстати находится со стороны пр-д Дежнёва, на левой стороне здания. Спускаетесь на цокольный этаж и дальше по указателям)
Рекомендую сделать понятную вывеску и на картах указать правильный вход :)
10
2
January 19, 2022
Пишу очень подробно: Попытылся обратиться к вам за помощью, или консультацией (может быть), но увы... Только автоматический информатор. Соединений со специалистами нет. Моя проблема в том, что нет возможности записаться и попасть на прием к онкоурологу в диспанцере № 4 для получения следующего этапа лечения. Понял, что и вы тоже не занимаетесь своими подопечными.
2
January 4
Удобное месторасположение, грамотный персонал, объяснил все на пальцах.
September 8, 2021
Вторую неделю не могу забрать полис!
Первый раз приехала - висела вывеска «не работает база данных, закрыто».
В следующий раз накануне вечером позвонила на горячую линию, где подтвердили, что офис будет работать. Приехав в офис, обнаружила очередь порядка 15 человек и снова неработающий кабинет.
Многие ехали издалека, чтобы очередной раз встретиться с закрытой дверью. (Им так же, как и мне, накануне подтвердили, что офис будет работать)
Очень жаль потерянного времени.
Исправьте это свинское отношение! Не дезинформируйте людей!
Операторам спасибо за вежливость и желание помочь.
6
September 17, 2021
Теперь закрыто до четверга. Как так можно работать!? 😞
Наступил четверг, убедился на сайте, что работают сегодня и поехал за своим полисом.
Приехал, увидел незанятые стулья и такого же недоумевающего клиента "Ингосстраха".
Изменил оценку с "двойки" на "единицу". Причина : уже нет слов - фото и скриншот прилагаю😱 - это просто ужас!!!!
***В пятницу изменил отзыв на три звезды: сегодня было человек десять, но выдача полислов шла бойко и через полчаса заветный "пластик" был уже в руках.
3
1
January 14, 2023
Время ожидания больше 1 - 2 часов , и до 17 часов - это график для кого , мы все работаем до 17 - 18 часов , нужно что-то менять
June 30, 2023
Тактичная и вежливая сотрудница компании. Оформила полис ОМС быстро, без очереди. Единственный минус отсутствие вывески.
1
April 28, 2023
Хамоватый персонал. Иногда огромные очереди, обслуживание медленное и не приветливое....
1
March 21, 2022
К сотруднику претензий нет,женщина все подробно объяснила,но придется ехать в другой конец Москвы из-за того,что офис компании в подвальном помещении,где плохо работает интернет,неужели нельзя решить этот вопрос !
June 30, 2021
Очень сложно найти местоположение в самом здании. Даже сотрудники других организаций, работающих в этом же здании, не могут иногда подсказать. В целом, расположение в полуподвальном помещении, отсюда проблемы с интернетом. Поэтому, пока ожидаешь в очереди (а они есть!), не получается посерфить.
2
January 23, 2022
Меняла страховщика. Когда закрыли Спасские ворота М, пришлось сменить страховщика. Я попала ужасно и за 15 минут до закрытия мне все оформили. Но добираться тудо очень не удобно. Для меня это было метро и автобус. Очень жаль, что отделение в Медведково закрыли. Было рядом с метро очень удобно.
1
June 28, 2021
Страховая находится в подвальном помещении, немного душновато, есть пару стульев напротив входа в маленький кабинетик. Специалист там сидит один, в среднем, уходит где-то по 15 минут на человека, бывает дольше. Планируйте свое время, очереди большие.
4
February 15, 2022
Добрый вечер,15.02 22 была в офисе Ингосстрах -М
па ул. Полярная 1 ,хочу поблагодарить сотрудника Ингосстрах М,за добросовестное отношение к своей работе и клиентом !
December 8, 2021
Примают очень медленно. Говорят, что интернет не работает, но и печатают они как черепахи. Звонила и спрашивала, что нужно для полиса, а в реальности простояла 2 часа, чтобы услышать, что у меня чего-то нет. Отвратительное место.
4
December 2, 2021
Девушка работает даже в свой обед. Очереди большие. Но девушке очень благодарен )) а компания , могла бы расширить штат.)) Одного сотрудника явно не хватает...
1
September 2, 2021
Офис сегодня не работает! Провисев 20 минут на горячей линии, получила ответ: "Позвоните во вторник, узнайте, работает ли офис, прежде, чем ехать" Для кого тогда расписание висит? Постоянные очереди, цокольный этаж, малюсенькая комнатёнка с 1 сотрудником. Очень пожалела, что обратилась в эту СК!
5
1
January 31, 2020
Спасибо Наталье,милая отзывчивая девушка,быстро всё оформляет и на любой вопрос отвечает доходчиво и предельно ясно.Вся процедура оформления прошла быстро и не заметно ,в приятной беседе,благодаря такому сотруднику. Всем своим знакомым буду рекомендовать делать страховку только там.
4
1
January 21, 2022
Кошмар, огромная очередь, которая движется очень медленно, ещё и наглые старушки пытаются влезть "только на получение"Постоянно зависает комп. Проклятое место.
October 31, 2021
Сидит один оператор, ничего не успевает, очередь по 100 человек запись и все иностранцы. Надо для русских одни дни для мигрантов другие сделать, чтобы народ не стоял в таких очередях. Пришлось уйти в макс-м.
1
1
September 17, 2021
Очень трудно найти, подвальное помещение, всегда много народу, в очереди можно стоять часами, но персонал вежливый, стараются.
1
December 12, 2021
Не ходите туда, люди! Чтоб офомить полис ОМС,я отстояла очередь полтора часа!При этом я была ВТОРАЯ!
Комп виснет, подвальное убитое помещение, связи нет.
Это ужасный офис!
2
1
July 21, 2021
Безобразная работа. По телефону нет возможности дозвониться, второй день подряд оставляю заявки на сайте, чтобы связался страховым представителем и выяснить вопрос по страховому случаю в рамках ОМС. Все без толку.
2
1
August 17, 2021
Отличный офис в душном подвале, в будний день в 11-30 очередь 10 человек и 1 специалист, решил не получать уже сделанный полис - а оформить в другой страховой - быстрее и нервы целее
2
1
March 23, 2021
Пришёл, очередь. Обслуживают быстро. Чаще посетители тормозят - документы заранее не готовят, много «информации» не нужной изливают или качают «права» за собственные огрехи. А вот Найти офис действительно - квест!
1
1
April 1, 2021
Персонал вежливый, работу делают быстро!
Но само место маленькое и работает один человек из-за чего большая очередь постоянно. Единственный вариант приехать прямо к открытию.
1
2
January 28, 2022
Народу уйма, присесть не где, 2.30. простояли в очереди, не работал компьютер, заполнение от руки. Отдать должное сотруднице, молодец.
March 19, 2021
Хотите остаться без полиса омс - вам сюда! Просто ужааасное отделение. Чтобы получить полис стояли в очереди 2!!! часа. Специалист некомпетентный, постоянно программа зависает или связи нет. Находится в подвале, что не найдешь.
3
February 17, 2021
Ужасно!!! Вывыски нет, клиенты ходят ищут, куда обратиться. В очереди беременная женщина, пожилые люди стоят на ногах больше часа. Даже лавку не могут для ожидающих поставить. На всех 2 стульчика. Сотрудник один и работает очень медленно.
10
2
April 25, 2021
Работают очень доброжелательные женщины , найти место немного сложно, вход в подвальные помещения , со стороны дворов , и расписание у них не как в картах , а как на фото
3
2
June 30, 2021
Отвратительно организована работа отдела. Огромные очереди, очень медленный сотрудник в единственном числе. Отдел совершенно не справляется с нагрузкой!
2
1