Первый раз, и надеюсь последний был здесь... ДТП не очень интересно. Но всё прошло быстро, качественно, был удивлён, так как в данной компании не так давно стал клиентом.
Обслуживание качественное и быстрое. Очень доходчиво и внятно всё объяснили и помогли разобраться через колл-центр с онлайн заявкой. Огромное спасибо Шамкиной Анне!
Пока им выгодно и удобно (страхование жизни, ипотеки, Каско - рисков мало, маржа большая), то вам рады, сервис норм.
Пришел с ОСАГО - если мотоцикл или другое ТС неудобное, то начинается цирк. Вам вежливо откажут.
Сошлются на выдуманные причины, справки не дают. Максимум - пошлют к конкурентам.
Горячая линия, сайт, приложение, жалобы в центробанк? Забудьте.
Сайт и приложение не пропустят.
Контактный центр ничего не решает.
Жалобы это долго, если вы принципиальный и у вас много времени, то можете попробовать.
Повторюсь, такое отношение даже к собственным клиентам по другим продуктам. Очень разочарован.
P.s.: расположение не самое удобное. Я пешком добирался.