Novorossiysk, Engelsa Street, 32офис 1, этаж 2
Ингосстрах, офис продаж
Directions
Улица Энгельса
244 m
16 reviews
November 30, 2024
Отвратительная компания. Сотрудникам компании и в первую очередь зажравшемуся руководству - плевать на клиентов! ИТ, телефония и колл центр компании работают отвратительно.
У супруги оформлен корпоративный ДМС.
Когда ей стало плохо, позвонила в компанию. Первое с чем столкнулись то что автоответчик работает 20 мин и перенаправляет обратиться через сайт или приложение. Когда подаешь обращение через сайт или приложение происходит перенаправление на кол центр. Т.е. все каналы коммуникации не работают. Второе, когда дозвонились, жене плохо было и она разговаривала громко это посчитали за хамство, начали дерзить. Супруга предупредила чтобы врач звонил не через телефон, а через ватсапп или телеграм, так как связь сотовая работает плохо у нас. Этот пункт не доведи до врача и он не приехал по вызову. Мы не рекомендуем эту компанию никому. Втрорая ситуация: 30 минут не могли дозвониться до страховой, когда дозвонились, вместо помощи, оператор пыталась запутать. И потом бросили трубку в середине разговора. Контроль качества работает также ужасно, ничего не делают. Будем подавать жалобу в Роспотребнадзор на эту компанию и ни в коем случае не будем пользоваться услугами.
2
November 26, 2024
Настоятельно не рекомендую!!! Обратились в страховую по адресу Новороссийск ул Энгельса 32 для приобретения полиса ОСАГО.Машина стояла на учёте в ДНР.Что-бы оформить Краснодарски учёт, соответственно нужно было сделать страховку.При оформление предупредили страховую что после смены номеров приедем отредактировать страховой полис.(Нам ответили без проблем) .После смены номеров на 193 регион нам отказали в редактировании страхового полиса и требуют заново оплатить новый полис .Машина , водительское удостоверение и Хозяин авто остались прежними.Жалобы в центральный офис не помогли.Так же было сказано на горячей линии что в Новороссийске нет официального офиса,а на Энгельса 32 находятся партнёры. В общем шайка - лейка,отдай деньги и дальше твои проблемы.
February 6
Повёлся на низкую стоимость ОСАГО, в результате ДТП получил выплату "3 копейки", при этом уже заключил договор на следующий год, который расторгнуть уже нельзя, даже в том случае если он еще не начал действовать