Сотрудники очень вежливы и доброжелательные, оперативно переоформили страховой полис, на все возникающие вопросы ответили быстро и профессионально, очень доволен посещением. Спасибо! Рекомендую!
Компания до вступления в силу Договора по полесу ОСАГО вернула не всю сумму страхования, а за минусом 23% хотя по факту ни одгого дня не несла никакой ответственности и обязательств. Руководствуясь поправками, которые относятся к действующему Договору, что в моем случае не подходило. Так как расторжение было до наступления даты ответственности.
Давно являюсь клиентом данного офиса. Персонал периодически меняется. Но сейчас там работают 2 милые девушки: Екатерина и Наталья. Очень приветливые и профессионалы своего дела. Всегда помогут. Объяснят. Посоветуют.
Прочитала тут предыдущие отзывы. Про хамство. Мне кажется, что ребята, что то напутали. Не про этот офис написали. В этом офисе такого быть не может.
Я всем довольна. Рекомендую.
Всегда приятно у вас обслуживаться! Особая благодарность Наталье Фомичевой! И проконсультировала профессионально, и вариант подобрала оптимальный! Очень довольны, спасибо! С наступающим НГ всех сотрудников!
Очень быстро и качественно оформили осаго на 2 машины. Максимум 15 минут были в офисе. Специалисты граммотные, чувствуется, что есть желание помочь клиентам и сделать пребывание в офисе комфортным. Спасибо огромное!
Если говорить про именно это отделение Ингостраха, то абсолютно непонравилось! Вопервых его крайне сложно найти на данной территории, нет никаких указателей, даже охрана при вьезде неподсказала( сами походу незнают) в итоге когда наши, они были закрыты и табличка 15 перерыв, в итоге простояли гораздо дольше и образовалась очередь, а когда пришла эта мадам выяснилось что она там вообще одна работает и обслуживала она нас очень долго!:(((
Лучший офис компании из всех, где приходилось обслуживаться.
Вежливый, грамотный персонал.
Клиентоориентированность офиса в целом.
Чисто, убрано, уютно.
Очередей нет, работают быстро.
Хорошее настроение гарантировано!
Благодарность сотрудникам, особенно Екатерине и респект руководству!
Отвратительной офис. Простояла около двери как минимум 40 минут, где был сотрудник, остается только догадываться.
Ушла, поскольку закончилось терпение и двое детей уже начали хулиганить.
Являюсь Вашим клиентом с 2002 года.
СТЫД И СРАМ!!!
И позор, для такой крупной компании как Ингосстрах.
Добрый день! Хочу выразить благодарность Наталье Фомичевой за профессионализм в работе, вежливость, корректность и доброжелательное отношение к клиентам. Особая признательность Наталье за то, что, ввиду моего позднего обращения в офис, она не отказала в приёме и завершила оформление полиса после окончания своего рабочего дня. Спасибо!
Добрый день! Хочу сказать спасибо Наталье Фомичевой за деловой подход, профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Страховка на автомобиль была переоформлена без лишней волокиты. Я очень довольна.
Много лет делаем страховку у менеджера Натальи Фомичевой.Всегда даёт полную информацию,предупреждает об изменениях,оформляет быстро и напоминает о сроках окончания страховки!Очень профессионально и компетентно!
Первый раз сталкиваюсь с таким хамством сотрудников. Зашли оформить осаго, женщина при нас сделала замечание сначала клиенту за соседним столом, а мне и мужу сказала, чтобы мы сменили выражение лица, иначе не будет ничего нам делать, пришлось уйти, в ингосстрах больше ни ногой, пока не исправят сервис.
Приехали по навигатору, вывески страховой компании нет, куда идти дальше непонятно, охранник на улице при въезде на платную парковку сказал подняться наверх. Здание большое и многоэтажное, стало ясно, что без указателей офис Ингосстраха найти будет непросто. Свободного времени заниматься поисками не было , пришлось уехать ни с чем.
Большое спасибо девушке-сотруднице офиса с рыжими волосами за профессиональную работу и помощь в оформлении страховки! А также за время, которое мне с экономили! Рекомендую!
Филиал - работает отвратительно! Час сидел чтоб сделать ОСАГО, в итоге какие-то отмазки типа: "Ваших водительских нет в базе, приходите завтра, сегодня служба не работает и т.д."
За 2 недели до этого, делал на вторую машину, в другом филиале - 15 мин и все готово!
Хочу сказать девушке Наталья очень хороший сотрудник добрый и вежливоя всем рекомендую. Спасибо большое
1
Show business's response
В
Василий
Level 7 Local Expert
November 8, 2022
Хороший коллектив, компетентные специалисты, вникающие во все ньюансы решаемой задачи, особенно хотелось бы выделить Наталью за быстрое решение сложного вопроса.
сниженная оценка за хамоватую женщину с рыжими волосами: не давала сказать слов, перебивала. собственно, и расположение неудобное. лучше бы остались на прежнем месте. Не поедем туда больше и не советуем!!!
Не могу оценить работу офиса,ТК искала долго офис,звонила-не брали трубку и когда зашла оставалось 12 мин до закрытия ( мое оформление как мне сказали по тел 5 мин займет) мне сотрудница сказала "бланков нет и я занята"))
Хороший офис, грамотные и очень приятные сотрудники.
Единственный минус это парковка, так как рядом находится бизнес центр все места почти всегда заняты.
На сайте написано, что можно оформить полис ОМС с пн-сб. Пришла в субботу, но по выходным специалист, оформляющие полисы ОМС не работает. Зря потраченное время и силы. Информация, ращмещенная на сайте не верная
Обратился на возврат денежных средств по ОСАГО в связи продажи своего авто. Решил вернуть часть страховки. Планировал дистанционно направить документы. Но мне отказали. Порекомендовали подъехать лично. Обратился в офис в Москва Сити, менеджер предложила сама решить вопрос дистанционно.
Если честно как то непонятно. Одна компания, а подход к клиентам разный.
Фасад здания просто ужас 😨. Никогда бы не подумал , что такая серьёзная страховая компания как «Ингосстрах» будет находится в таком убогом с виду здании. Займитесь этим вопросом , а то совсем не солидно получается
Работают 4 дня в неделю по урегулированию убытков. На продажу услуг всегда пожалуйста. Продали и все, далее крутитесь как хотите сами. Мы свою услугу продали! Отношение в Ингосстрах на отвали!
Люблю Ингосстрах!) Любые капризы за ваш счёт - расширение по ОСАГО - пожалуйста; страховку на три месяца - не вопрос. И потому что другие страховые компании не могут и не хотят предоставлять такие услуги, я -постоянный клиент Ингосстрах.