Не советую эту проблемную страховую компанию. Оформили страховку каско по космической цене. Попросил в офисе внести изменения в полис и сделать перерасчет, мне отказали. Расторгнул с ними договор и перешел в другую страховую компанию потеряв часть денег. Они еще и под санкциями. Поэтому с выплатами у них большие проблемы. Не советую с ними саязываться.
Show business's response
Ольга
Level 6 Local Expert
November 14, 2024
Отказали в возмещении убытка по ОСАГО и отправили в страховую компанию виновника, обосновывая это тем, что при ДТП был факт вызова скорой, оформление с пострадавшими. Но главное (!), что при подаче заявления в страховую мною так же было предоставлено постановление о прекращении производства по делу об административном правонарушении по сообщению о получении телесных повреждений. Это ключевое обстоятельство: ДЕЛО ПРЕКРАЩЕНО!!! Заявление приняли, направление на экспертизу выдали и отправили к партнёру Ингрострах в компанию Вианор СТО ул. Попова,214. Кстати, специалист, который после разбора автомобиля озвучил предложение оплатить за сбор и установку двери багажника, чтобы крышка закрывалась! Он поставил в следующую ситуацию: либо плати, либо уезжай с открытой дверью багажника (ещё был вариант предложен бесплатно зафиксировать на скотч!))) Пришлось оплатить около 4 тысяч, чтобы зафиксировали крышку багажника и установили бампер.
Вообще в своём уме?! За что!?У вас договор с Вианором и они обязаны предоставить помещение, разобрать и собрать автомобиль - экспертиза с дефектовкой!
Вот такой подход у компании к своим же постоянным клиентам: потерпевший по ОСАГО, когда ответственность застрахована у обеих сторон, выезжает после экспертизы. В ответ сорвали с потерпевшего деньги, затянули время и в итоге отказать неправомерно в возмещении - это, конечно, было просто возмутительно.
Клиенту Ингострах со стажем более 10 лет, страхующему на постоянной основе два автомобиля, лицезреть такой безграмотный подход и отношение было крайне унизительно! 21 день шатания нервов, безграмотных разговоров и затягивания без положительного результата - подумайте, нужно ли вам такое - крайне не рекомендую данную страховую компанию!
Первый раз пришел, попал на живую очередь, просидел полтора часа до закрытия и ушел, чз день , был вторым при открытии, оказывается при обращении в офис живая очередь, но можно записаться на определенное время и не ждать несколько часов, то только вот проблема, при первом обращении в офис об этом ни кто не проинформировал. Это конечно большой минус.
Страховой агент ищет малейший повод не принимать документы по страховому случаю. Докапывается до запятых в справке о ДТП которую выдали в гибдд. Придумывает находу основания для отказа, «вам гаи неправильно написали пусть переделывают». И так несколько визитов и каждый раз отказ. Уточню его фамилию и напишу здесь.
Отличная страховая компания, отзывчивые и грамотные специалисты, мой вопрос решили быстро и без лишних проволочек и оплат. Буду и дальше страховать своё имущество в этой компании.
Было 2 аварии. Я потерпевшая сторона…и что?выплатили копейки, на которые я могу купить только шторку на алиэксресс для разбитого (не по своей вине !!!!) авто..🤦🏼
Я уже несколько лет подрят страхую ипотечную квартиру здесь. Нравится, довольна. Сервис на высоте. Можно лично, можно через сайт. По телефону проконсультируют, все объяснят. Также оформляла страховку доя ребенка. Случилась травма😭, компенсировали быстро и без волокиты.
Был единожды. Две дамы типа работают с юр. лицами, а с людьми один специалист и тот по живой очереди. Наоборот было бы интересней, а то ожидание более 20 мин.
Хотел сказать слова благодарности специалистам страховой компании Ингосстрах. Спасибо огромное за вашу работу!
Потратил много времени и сил что бы застраховать свой автомобиль !Приехал в Ингосстрах мне все быстро сделали! Всем рекомендую .
Слишком долгое рассмотрение страхового случая. дтп произошло 27.12, при составлении заявления было оговорено что срок рассмотрения 10-12 дней и на выплату компенсации до 5 дней. На самом деле ответ был представлен через 21 день (за минусом праздничных дней), выплату произвели через 2 дня после подписания документов .
Хорошая страховая компания, выплаты возвращают всегда в заявленные сроки. Но !!! Персонал обслуживающий клиентов грубый и косультации от сотрудников о предоставлении документов всегда разный, так и хочется сказать ,,Напечайте пожалуйста на листочке, какие требуются документы и поставьте вашу подпись и печать."