Крайне недоброжелательные сотрудники, к клиентам отношение просто безразличное, машину притерли, обратился в страховую, записали через две недели на осмотр, прошла неделю никто не звонит, дозвониться вообще нереально, позвонил в 17-45 сказали конец рабочего дня, никого нет. Вот и все. Прошло 3 недели, а воз и ныне там. Как продать полис, так давай бабки, ааа дело касается выплаты ждите. Просто бессовестные
Была в офисе по урегулированию на 1м Машиностроительном, ребята молодцы! Всё сделали быстро и качественно! Следующий полис оформлю снова в Ингосстрах !
Пожалуйста, не берите здесь страховку, попал в дтп, у виновника. Ингосстрах меня записали аж через месяц только на осмотр машины, я целый месяц должен ездить с поломанной машины на какие-то мои. Недовольство они ухмыляются, это что за сервис, что за контора? Социалистическая 173
Много лет сотрудничаю с этой компанией , быстро решают вопросы .
Странно что стоимость ОСАГО дорожает , мой КМБ 0.62 , но с каждым годом страховка дороже 🤷
Выплатили меньше чем нужно для ремонта, сказали что если не устроит сумма отремонтируют качественно машину. В итоге оказалось что нужно искать станцию которая согласиться ремонтировать за эти деньги. Не стал трепать себе нервы и терять кучу времени, согласился на выплату
Приличное здание, удобное место, хороший офис. На этом плюсы заканчиваются! Невероятного хамства сотрудники. Кузнецова Елена ведет себя крайне неадекватно! Если она куратор по вашему вопросу то знайте - Вам не позволят и слова сказать. А точнее она не будет вас слушать! Перебьёт на полуслове и не будет ничего объяснять. Документы перед отправкой Елена не проверяет.
Фото прекрасного документооборота прилагаю. Обратите внимание на марку, цвет, номер ТС и госзнак моего автомобиля. Просто абсурд. На мою претензию Елена ответила: "Вы что сами не знаете какой у вас автомобиль?"
Угрожала встретиться в суде и никак не способствовала решению вопроса. Свою ошибку в документах Елена отрицает, говоря: "Это программа так выгружает а сотрудники работают хорошо."
Несмотря на центр города, парковочные места есть. Администратор предупреждает о предварительной записи, приехала без звонка, принимают заявления. Сразу говорят о необходимости регистрации в ингомобайл и подачи заявлений в электронном варианте, другого варианта НЕТ. В офис можно не ездить, всё подать в электронном варианте, особенно если сумма до 100 тыс.
Особенная благодарность сотруднику
мужчине, который работает экспертом по оценке страховых случаев, увы имя не знаю, целый час помогал оформить документы!) С Ингосстрах сотрудничаем больше 12 лет, есть как плюсы, так и минусы в компании.
Нужно было расторгнуть договор осаго, все приняли быстро и без проблем. Но почему в 24 году это нельзя делать через электронную почту и удаленно не понятно…
Сегодня,попробовал дозвониться в офис по волросу страховки. По двум телефонам автоответчик просил подождать. Ждал до тех пор пока кто-то не положил трубку. Я понял,что клиенты им не нужны. Видать зажрались.зачем давать телефоны, если на звонки не хотят отвечать. Такое отношение считаю не повышает имидж компании и работающим сотрудникам.Представляю, если будет страховой случай как будут обслуживать.Привет начальству.
Если в жизни вы встречаете мало унижений - приходите сюда, восполняйте. Хамство и пренебрежительное отношение с порога ото всех сотрудников. Впредь буду выбирать другую страховую
Сотрудник эксперт не только не вежлив с посетителями, но явно злоупотребляет своим служебным положением: кричит, хамит, создаёт очередь и заставляет людей ожидать его не менее получаса.
Ужасная организация. Нужно застраховать автомобиль, давай денег, не то что за страховку, а за то чтобы они захотели тебя страховать. Вот так и получилось, страховка стоит 14000, а в итоге какой-то Захар берёт себе в карман 2000, иначе тебя страховать не хотят. Получается в итоге 16000, блин как так и нечего им не сделаешь.
Ужасное Обслуживание ! Пришёл за консультацией по возмещению КАСКО ( какие документы нужно принести ) без заявления оказались консультировать .... написал заявление недовольны что нет документов , пошли смотреть авто - недовольны что она не в чистом виде !!!! Так я повторюсь , я просто пришёл за консультацией чтобы привезти в след раз все доки и подать Корректно заявление .
Отношение хамское.
"Никому ничего нафиг не надо!!! Я это не знаю,это не комне и т.д....." только такие ответы! Клиент предоставлен самому себе. Самое не приятное что подсказывать что и куда ,никто не собирается....
Отвратительное отношение к клиентам,заявление что клиенты клиенты никаких прав не имеют в страховой компании.Работу не работают ,а разговаривают как надо всем жить.