Хочу выразить огромную благодарность Гумилевской Виктории Валерьевне за оперативную помощь в оформлении страхового полиса!
Прекрасный, доброжелательный сотрудник! Спасибо, очень приятно! Удачи и процветания!!!
Прекрасный, доброжелательный сотрудник, знающий свою работу. Это очень приятно!! Спасибо большое, удачи в работе и процветания!!!
Замечательный офис, Мария Филимонова очень грамотный, компетентный и опытный сотрудник, решает все вопросы в офисе и удаленно, в рабочие дни и в выходные. Всегда на связи. Огромная благодарность!
Несколько раз обращались в этот офис, сотрудники часто косячат в оформлении документов, нужно тщательно проверять, когда указываешь на ошибки извинений не услышишь, только не особо довольный тон. Когда просила рассчитать дополнительно полис на дачу, скинула данные на Вацап и тишинааа в ответ.... Клиентоориентированности 0
отсутствие парковки для осмотра ТС, длительное ожидание, некомпетентные сотрудники эксперты, дают недостоверную информацию, вводят в заблуждение,
из плюсов: не жадничают канцелярку - дают ручку, канцелярский нож, бумагу а4
Оформял выплату по ОСАГО. Я потерпевший. Все удобно и быстро. Приятной девушке Надежде привет! Что касается выплаты - дали мало. Но повреждения были мелкие, и я так понимаю, вообще много не дают. Считают износ. Так что я в общем удовлетворён. но дали бы побольше было бы 5 звёзд.
Пришли сделать спортивную страховку на дочь для занятий.Прежде чем приехать в данный офис,позвонили на горячую линию и уточнили перечень документов для оформления полиса,сказали ,что нужен только паспорт страхователя.
По приезду выясняется,что оказывается ещё нужно свидетельство о рождении застрахованного лица.Соотвественно у нас его с собой не оказалось и мы развернулись и ушли,а полис нужен был именно в этот день.Потратили время и нервы только.
Приехали домой и из дома,через сайт дистанционно оформили за 3 минуты полис БЕЗ СВИДЕТЕЛЬСТВА О РОЖДЕНИИ!!! Оно оказалось просто не нужным,там даже окошек для намных из свидетельства не было.Понадобился только паспорт как и сказали изначально по телефону горячей линии.
Вообщем сотрудники данного офиса не компетентны от слова совсем.Не рекомендую данный офис!!!
Работали более 10 лет с этой компанией. Сейчас отказывают в страховании газелей, коммерческих транспортов без причин. Будем писать жалобу в РСА или ЦентрБанк, прокуратуру.
Свои 3 легковые машины тоже переведем в другую компанию.
Не советую.
Вежливый персонал, всегда чётко работают, заранее звонят по поводу оформления ОСАГО. Удачно расположен, рядом с м. Братиславская.
Show business's response
A
Anonymous review
June 28, 2023
Пришел узнать стоимость продления полиса ОСАГО, насчитали на 1200 больше, чем в прошлом году. Пели сказки, что базовая ставка повысилась. Взял паузу, обзвонил ещё пару компаний. В компании на букву Р из четырех букв, стоимость даже ниже, чем была в прошлом году. Аварий не было за это время. Вот и думайте. Был клиентом несколько лет. Просто хотели поиметь с меня лишние 1300 рублей.
Обратилась в офис со страховым случаем . Общалась с сотрудниками Максимом и Константином. Данные сотрудники профессионалы своего дела , обладают высоким уровнем коммуникативных способностей и умением работать с различными категориями людей. Моментально решили вопрос. Спасибо за прекрасное обслуживание.
Никогда не обращайтесь в этом офисе к "эксперту" по оценке ущерба по ОСАГО!!!
В условиях бешеных цен насчитал за поврежденный бампер 1700 рублей и направил в сервис на ремонт - локальную полировку бампера! Хотя повреждения в виде сколов краски, и то, что после удара сзади в бампер, он ушёл вниз на 1см, это его не смутило, он с умным видом прокомментировал "это просто его надо поправить и поставить на штатные крепления", а то, что за снятие и установку бампера, даже, чтобы его просто "поправить" в сервисе берут от 3000 тысяч, в самых простых, это его не волновало.
В принципе и вся организация работы в компании стала пугающе некомпетентной, на горячей линии 3 менеджера и каждый сказал свою версию, как надо поступить, процесс принятия решения о виде компенсации решался без клиента, хотя я и просил сразу компенсацию в виде денежных средств, никакой связи по поводу вынесения решения и направления моей машины на ремонт.
Короче это последний год в этой страховой компании, дальше не буду никогда у них ничего страховать.
Офис страховой компании Ингосстрах в данном месте работает не первый год.Несколько минут пешком от метро Братиславская по улице Перерва.
Вежливые сотрудники,готовы проконсультировать по разным видам страхования.
Оплата договора банковской картой онлайн или наличными.
В 2022 году, страхование недвижимости,исхожу из своего опыта,подорожало на 15%.
В целом,надёжная и стабильно работающая страховая компания ,с удобно расположенными офисами обслуживания клиентов.
28.10.2022 обратились как пострадавшие в дтп, нас оформлял очень грамотный и приятный молодой человек Моисеев Станислав Сергеевич, очень досупно всё объяснил, приятный по общению и очень компетентный в своей сфере
Отвратительно. Не хотят оформлять ОСАГО на мотоцикл. Пользуются правом осмотра техники перед оформлением, а осмотр на другом конце Москвы. Т.е. специально затягивают процесс чтобы человек ушел в другую компанию.
Регулярно отовариваюсь ОСАГО здесь. Все вроде бы гуд, очередь живая, но небольшая, какую легко можно переждать на диванчиках, или порой ее нет вообще, персонал в теме по профессии, т.е. владеет матчастью, оформление быстрое и все такое положительное. Вместе с тем, вымораживает одно НО! Оплата картой здесь возможна, но производится посредством какого-то нестандартного девайса, подключаемого в мобильному тел сотрудника страховой. Систематически этот девайс подглючивает. Такая история длится уже много лет и весной 2020 ничего не изменилось... Нормальные карточные терминалы есть даже на «островках» с часами, зонтами, бейсболками... в ТЦ, срок жизни которых 1-3 года. Ингосстрах уж точно может себе позволить
Удобно, что есть аварийный комиссар в отделении на Перерва👍👍👍. Машины осматривает сразу на месте. Лучше чем обращаться в авторизованные сервис Ингос, где бардак.
Обращался по возврату ОСАГО, персонал все обьянили , пересчитали деньги вернули на указанный счёт в указанную дату. Спасибо!
2
Show business's response
В
Владимир М.
Level 5 Local Expert
January 23
Быстро ,чëтко, профессионально.
Р
Р
Level 21 Local Expert
January 3, 2024
Зашел сделать каско и осаго, получилось дороже, чем на абсолютно тех же условиях, в автосалоне, поехал сделал в салоне естественно. Ставлю 5 звезд авансом, за вежливость и консультацию сотрудников.
Отвратительно. Сотрудник отказывался принимать заявление о страховом случае по ОСАГО, пытался подсунуть свой вариант заявления с пунктами про согласие на любые условия проведения ремонта. Будьте бдительны, не позволяйте себя обманывать страховым компаниям.
Доверяю этой компании все время страховал машину только у них, всегда платят без проблем и готовы помочь если есть проблемы с сервисом в который была отправлена машина на ремонт, если например, затягиваются сроки и тому подобное
С 2015 года страхую здесь машину. И КАСКО и АСАГО. Были выплаты по КАСКО. И не один раз. Всегда без проблем направляли на ремонт, именно куда я хотела. А пару лет назад, была акция «КАСКО + Квартира». Застраховала и квартиру ! Тьфу- тьфу, с квартирой всё в порядке! Чему я очень рада!
Не могла оформить страховку дистанционно, обратилась в офис 29.04 утром. На удивление все оформили даже день в день, а дистанционно выдавало страховку с 02.05. Неплохо
1
Show business's response
М
Мария Третьякова
Level 4 Local Expert
August 11, 2022
Удивительно неприветливые администратор и страховой агент. Зашла в этот офис 10.08.2022, чтобы узнать, как продлить страховой полис. На мое «Здравствуйте» Администратор с порога буркнула «сядьте там и ждите». Посидела. Пождала. Освободилась женщина агент, спросила «чего хотели?». Я объяснила, что хочу продлить срок полиса, на что мне начали говорить, что «что-то там не могут», но агент не договорила, тк позвонил рабочий телефон. Она взяла трубку и при мне начала фамильярно общаться (видимо с другой коллегой). Мне, клиенту, сказала «щас, подождите». И пришлось терять время и ждать пока женщина наговорится, и далее выяснить, что я в этот офис пришла зря и мне надо в другой. Зачем я слушала их разговор? Почему не отпустили клиента сразу? Я как бы вашей компании деньги несла. Недавно посчастливилось зайти в сельское отделение Почты РФ, там сотрудники были вежлевее, чем у вас.
Удобство расположения! Время работы офиса до 8:00 работают без выходных!!! Позитивный и грамотный персонал! Консультация и оформления на высшем уровне!!!
Посещал офис для внесения изменений по одному из допущенных к управлению ТС водителей в ОСАГО и КАСКО. Приезжал в субботу, 10 минут - и полисы с корректировками уже на руках. Очень быстро. Вежливый менеджер.
Обращался по убытку по каско.
Очереди нет, все оперативно, можно предварительно позвонить и узнать загруженность офиса.
На все процедуры понадобилось 15 минут, а это подача документов, заявления, осмотр тс и выбор сервиса для ремонта.