Когда то была хорошая компания, теперь работает на прибыль. Если коротко то был страховой случай, съездил на оценку в аккредитованную компанию указал что за ремонт хотел получить деньги в итоге ни о какой выплате и речи не шло, отправили на ремонт за тридевять земель на другой конец Москвы, видимо на этом и строится заработок что многие просто не захотят ехать на другой конец Москвы а компания только в плюсе и остается.писал жалобу толку ноль. Считаю что если бы была лояльность а страхуют в этой компании уже больше 10 лет и осаго и каско считаю что компания просто зарабатывает деньги. Ни на каком этапе не сказали что деньги не дадут как раньше было а только дадут на ремонт. Зачем я только тратил время и излил на оценку, знал бы и не поехал. Как минимум предложили бы по ближе к дому сервис. Больше ни нагой в эту комп
Сколько раз не заходил всегда много народу. Помещение офиса не большое и очень душно, видимо из-за большого количества клиентов. Очередь всегда продвигается медленно.
Отказали в выплате по страховому случаю на машину, вместо этого отправили на свой ремонт. Хотя заявление писали на выплату! Ждали 3 недели! Оказалось, у них есть такой пункт в договоре. Будьте внимательнее, не советую данную компанию! Больше с ними работать не будем!
Много лет вопрос страховки доверяю именно этому офису. Нравится компетентность сотрудников и подход к работе. Помогут разобраться с повышающим коэффициентом, если в базе рса он неправильный. Работают до последнего клиента не взирая на окончание рабочего дня. Все объяснят доступным языком. Заблаговременно и ненавязчиво напомнят об окончании срока действия страховки. Спасибо за хорошую работу))
Приветливые, грамотные, специалисты. Обьясняют всё нормально по человечески. Эксперт технические грамотный. В этом коллективе за всё время посещения ни разу не было грубости.
Сотрудники не приветливы, не замотивированы на общение. И не реагируют на входящих к ним клиентов. Само помещение требует ремонта, ощущение, что попал в начало 90х и сервис аналогичный. Зашли с супругой вписать её в полис, на нас никакой реакции, сели подождать пока сотрудники решат свои проблемы, через минут 7-10 устали ждать непонятно чего и ушли. Больше туда не вернёмся.
Компетентные сотрудники, всегда максимально быстро стараются обслужить. Даже клиенты в офисе как на подбор приятные.
Никогда не возникало сложностей, каждый год здесь страхуюсь и все аварии оформляю тут. По страховке действительно платят всегда.
3
1
Show business's response
Элла
Level 6 Local Expert
January 20, 2020
Добрый день ! Пользуюсь многолет услугами этого офиса . Все просто отлично , обсуживание - отличное , хорошеее отношение к клиентам. Очень хорошая работа экспертов . Все быстро , качественно. . Очень довольна , всем рекомендую.
На самом деле, неожиданно даже. Обычно продлевала осаго онлайн, но тут, в силу ряда причин, пришлось заехать в офис. И была приятно удивлена. Очень компетентные, вежливые и радушные сотрудники, все по делу, быстро и чётко. Спасибо большое за культуру, профессионализм и человеческое отношение!
Персонал знает что делает, только проблема во дворе с парковкой
Show business's response
Koshka_Sharlota
Level 13 Local Expert
April 7, 2021
Я была не в офисе продаж, а в отделе урегулирования убытков. Эксперт там очень классный. Чëткий, честный, прекрасно знает свою работу : г-н Семенов. За что ему большое спасибо!
Очень понравилось! Приветливый и, что не мало важно, грамотный персонал! Ответили на все вопросы и помогли правильно подобрать страховку на квартиру. Спасибо большое!