Достаточно хороший офис. Не всегда много народу, сотрудники офиса работают достаточно быстро, места в офисе маловато. В целом, для оказания услуг, отличное место.
Быстро оформили страховой случай. Живая очередь 15 мин.
Рассказали, что теперь его можно оформить самостоятельно через приложение.
Можно подъехать позвонив в офис, откроют шлагбаум. Но там тесно.
Удобно то,что по субботам работают. Были 23.10.21 по вопросу оформление ОМС, народа было много. Заброковала трудовой договор, пришлось переделать так, как она хочет. Результат оформлены ОМСы. Ждем когда можно забрать.
компетентные специалисты, быстрое обслуживание, специалисты своего дела, подскажут как правильно оформить, как правильно сделать и.т.д и т.п, рекомендую
МОТОбратья!
Если вы как я купили мотоцикл или собрались продлевать полис, тех что у Вас есть, то езжайте в офис на Сигнальный проезд на обязательный осмотр МОТОЦИКЛА!
Пофигу что сейчас ФЕВРАЛЬ, ведь можно за несколько тысяч нанять эвакуатор который довезет Ваш мотоцикл с Вами до осмотра или приехать на нем самому, с 9 до 18 по будням! Брать отгул за свой счёт? У меня конечно своя собственная оборудованная машина, но даже я считаю это расточительством!
Прощай Ингострах, я сходил в другую страховую и без проблем оформил полис, а твоё электронное оформление не работает, у меня японец и отечественный мотоцикл, у него нет вина! И база ТО на сайте не работает!
Байбай, Ваш клиент с 3 мотоциклами
Упаси вас бог застраховаться в этой компании не защищающей интересы своих клиентов.
2
2
Show business's response
Валерий П.
Level 10 Local Expert
June 15, 2023
Живая в очередь, которую обслуживает 1 из 4 специалистов. Когда подошло мое время прибежал какой-то парень и прямо перед носом решили принять его. Это перебор для современного сервиса.
Огромные очереди и всё к одному сотруднику. При этом ещё 4 сотрудника свободны, наверное у них другая специализация, но тогда имело бы смысл как-то распределить нагрузку, чтобы не собирать в маленьком помещении очередь из 12 человек. Предпочёл обратиться в другую компанию.
Очереди огромные, женщина всего одна сидит принимает документы на ОМС, но если вы хотите сделать ОСАГО,например,то там все свободны, видимо желающих немного, тогда лучше бы расширили отдел для медицинских полисов. Кстати полис ребенку изготавливали 2 месяца, раньше было все гораздо быстрее...С коляской вообще не забраться, плюс очень-очень скользкая лестница. Ребенок захотел в туалет, никто не пустил сказав " туалета нет", интересно куда они сами то ходят, раз нет...🙃Сервис выше всяких похвал... 🙈
Оформляла ОМС. Рекомендую звонить, чтобы уточнить график работы. Он часто меняется у них. И почти всегда есть очередь, поэтому лучше приходить с запасом времени. Выдали временный, спустя ~1,5 месяца получила пластиковую карту. Обслуживание на уровне. Спасибо
Лучший офис компании Ингосстрах. Всегда помогут , расскажут. Очень компетентные и доброжелательные сотрудники )
Всегда приятно приходить в этот офис . Все страхую только у них
Отправляют на сигнальный проезд для осмотра транспортного средства. При них позвонили по номеру телефона из направления, а там пищит модем. Это не телефон. Так что нас просто послали. Возможности застраховать ТС нет! Прощай ингосстрах!
Очень доброжелательные , стараются помочь очередей нет , при въезде шлагбаум ,
1
Show business's response
Max U
Level 5 Local Expert
April 15, 2021
Претензия № 75-44295/21-1 [Hyundai Solaris A167EP790RUS 75-44295/21]
Хочу составить жалобу на моего куратора «Рустэм Вахитов» и на сервисный центр «Ланда авто»
Уже несколько дней меня игнорирует «Ланда авто» в котором я был на осмотре, сказали ждите, примерно 2 недели мы будем пытаться за ваши деньги найти детали. Прошло 3 недели, пытался им дозвонится и сам узнать, купили ли они детали и сколько уже можно ждать. дозвонившись с 5 раза, мне ответили, что информации у них нет, купили детали или нет, и что вообще с моим случаем, так как человека нет на месте и просили перезвонить через 5-6 дней. Я задал вопрос — Почему по моему случаю все подвязано на одного только человека? почему у них нет никакой информации о деталях, заказали они их, купили или нет, он что их на рынке покупает или им вообще не интересно работать по страховым случаям. Девушка ответила, что не знает, спросит у другого мастера, перезвоню вам попозже. Уже второй день никто не перезванивает. Звоню сам, телефон не поднимают уже второй день. Звоню своему куратору «Рустэм Вахитов», он тоже не берет телефон! пишу на почту ему всю эту неприятную историю с просьбой разобраться, что вообще происходит. но на почту он тоже не отвечает. Так же я стал звонить на горячую линии Ингосстарх, на что было повторно отправлено письмо куратору и руководителю. сказали, с вами свяжутся сегодня или завтра до обеда. Так никто и не связался со мной. Стал звонить сам и оставили еще одно сообщение.
Что еще мне нужно сделать, что по моему случаю люди начали работать? куда нужно еще пожаловаться? куда писать или куда звонить? Получается что меня игнорирует сервис и ваша компания в лице куратора и его руководителя! Если действий не последует и дальше, буду искать другие рычаги для прояснения ситуации.
Дом родной любимый Я тебя люблю здесь мы живём и будем жить ещё очень-очень-очень долго у нас в доме находится пенсионный фонд и Ингосстрах поэтому приезжайте всем кому это нужны данные заведения
Обратилась с вопросом прекращения действия ОСАГО, в связи с продажей автомобиля. Милая девушка мило спросила почему я по дорогим операциям как по покупке полиса обращалась к агенту, а по мелкой работе как возврат денежных средств к ним в офис. Далее сообщила, что мой договор не корректно заполнен и предложила обратиться к агенту так как она ничего сделать не может. В другом офисе на Народного Ополчения приняли заявление без проблем и вопросов. 27.06.2020
Очень удобный график работы, светлый и большой офис, приветливый и компетентный персонал.
3
2
Юлия В.
Level 12 Local Expert
December 6, 2021
Офис небольшой, персонал адекватный. Оформляла полис омс в связи с переездом, объяснили все, что было в их компетенции. Не хамили и не отправляли, как это делали в другой страховой
В 18:52 подошел за полисом ОМС, а сотрудник, как 5 мин назад, ушла домой. Якобы, оказывается нужно приходить за 15 мин до закрытия.
Дата посещения: 09.04.21г.
4
1
А
Алексей
Level 19 Local Expert
June 12, 2022
Молодцы. Большой плюс - работа в воскресенье.
Все оперативно.
Обращался к оценщику по дтп. Все быстро, качественно. Правда график работы оценщика через день. Записи нет, все в порядке живой очереди. Если планируете посетить, советую предварительно позвонить в офис, уточнить время работы оценщика.