Хорошая компания, здесь мне быстро сделали ОСАГО без каких-либо проблем. Всё было предоставлено. Персонал вежливый и клиентоориентированный. Обслуживание на высшем уровне.
Оформлял в этом офисе страховку каско. Объяснили все условия, рассчитали стоимость, понравилось, что можно оплачивать частями. В самом офисе нет очередей, сотрудники доброжелательные.
Отличное обслуживание, хороший персонал! Пришел за возвратом денег за неиспользованный срок по осаго, вернули через три дня, вместо обещаного две недели ! Помоггли за меня заполнить заявление, тк я забыл очки!))
Расторгал договор ОСАГО, из-за продажи ТС, всё оперативно сделали и отправили в компаниию, но потом получилась задержка с выплатой, потому что на ДКП не было моей подписи, на что никто не обратил внимания при подаче документов! И я узнал об этом только спустя неопределённое время, т.к. уведомили меня об этом только путём электронного письма, которое чудом не затерялось в спаме.
Сижу в ожидании уже полтора часа, не считая того что обслуживание одного человека занимает примерно столько же.) работает только одно окно. У сотрудников на столах лежит еда рядом с документацией чего я думаю не должно быть, можно похвалить только за то что мест для ожидания много но лучше эти ресурсы что потрачены на стулья потратить на новых быстрых сотрудников чтобы очереди были поменьше. Сотрудники ходят как у себя дома попивают чай и не хотят выполнять свою работу, поток людей большой компания с такими сотрудниками и их количеством не справляется. Работники спокойно разговаривают на любые темы не обращая внимания на столпотворение людей. Самая ужасная компания где я только бывала.
В общем время потраченное в ожидании было потеряно, надеюсь что вышестоящее руководство увидит и примет меры…
Одна из самых честных страховых компаний.
Были у Эксперта - принимает в Домодедово по вт, пь и сб.
Расчет по убытку по ОСАГО полностью удовлетворил, хватило на ремонт.
И проконсультировал по существу.
Оказывается, обращаться по убытку по ОСАГО можно в течение 2-х лет, если сам не ремонтировал.
Так что ОСАГО и дальше намерен держать в Ингосе.
1
Show business's response
Кира Азар. Кира - путешественница)
Level 19 Local Expert
November 2, 2022
Безобразное обслуживание! Предварительно звонила в офис и консультировалась по своему случаю. Заверили, что нужно приезать именно к ним в офис и все решат. Приехала.... В офисе сидят куча сотрудников, ничего не делая! На меня даже ноль внимания, пока я громко не спросила, как на рынке, кто занимается моим вопросом. В итоге меня отправили в центральный офис в Москву, якобы там все решают, а не в этом офисе в Домодедово!! На мои возражения, что я же звонила и спрашивала и мне подтвердили, что именно в Дмд примут документы недовольно ответили, едьте в Москву.
Безразлчиное отношение к клиентам!!! Невнимательность! Пофигизм! Лоботрясы сплошные!!!! Крайне не рекомендую!!!!!!