Сотрудник Павел произвел расчет полиса ОСАГО, и неожиданно отказал в оформлении сославшись на то, что не может проверить КБМ. Хотя перед нами клиенту оформилт все без вопросов. В этот же день заехав в течение полутора часов в другое отделение, сотрудница сообщила , что расчет был произведен, и КБМ был посчитан верно. Что заставило сотрудника так себя повести - неизвестно.