Innor
112 reviews
September 2
Отвратительно. Прошлый век. Абсолютная невозможность оказания качественной услуги.Неисправность и отсутствие интернета устраняют уже трое суток. Реальные сроки возобновления связи назвать не могут. Будьте готовы к тому, что оплатив абонентскую плату, вас оставят без связи на несколько дней. Менеджеры просто тупо будут ежедневно дублировать ваши жалобы, это все, что будет реально сделано.
July 26
Услуга интернет в частный дом предоставляется с постоянными сбоями, например 25.07.24-26.07.24 интернет просто отсутствовал. Дозвониться в службу поддержки не возможно- они просто не берут трубку.
1
August 23
Данный провайдер постоянно съезжает. Сначала кабель не тот, потом роутер не тот. Кабель поставил мощный до 1 Гбит/с, роутер на 5G выдаёт 847 Мбит/с.
July 17
Постоянные отключения интернета, скорость оставляет желать лучшего..
Был бы вариант, перешел бы на другого представителя интернет услуг.
1
October 14
Хорошая компания , с 2017 года пользуемся интернетом и по сей день и ни каких претензий нет ( частный дом)
July 4
до техподдержки не дозвониться
Ни один телефон не отвечает
Полный мрак
Уже не в первый раз, если неполадки - помощи не дождаться
2
August 20, 2023
Единственный провайдер в частном секторе д.Кондратово. Так как выбирать особо не из чего пользуемся им. Интернет работает в принципе не плохо. Бывает из редка перебои(нужно либо подождать какое-то время,либо перезагрузить оборудование).
Из минусов - так как нет конкурентов,ценник ставят на свое усмотрение. Что бы пересчитать месячную стоимость услуг,за вычетом тех дней когда не пользовался,приходиться постоянно звонить оператору.
1
1
October 10, 2023
Сам интернет вполне себе.
Хотелось бы отметить грамотную работу сотрудников, в том числе службы поддержки.
Анна помогла решить вопрос с подключением и даже сделала перерасчёт за те месяцы, в которые интернет не использовался и не оплачивался. Спасибо ей еще раз!
2
1
January 26
Это вообще отдельная история... Цены , условия, работники .... Трендец полный. Живу на Южном... К сожалению, только они здесь предоставляют свои услуги, был бы выбор ... Отказалась бы ... А так приходится мучаться
6
November 4
Противный интернет провайдер, под вечер после 9 вообще ничего не вывозит, всё тупит, виснет...
January 23
Контора ни о чем не ведитесь, набрали клиентов а оборудование не справляется. С утра норм а к вечеру вместо 250 мб кое как 50мб выдает., 3 месяц ругаюсь, кормят завтраки и все....
6
June 24
Хочется сесть посмотреть телик, поиграть, а у них все время сбои и сбои
August 5, 2023
Пишу отзыв с мобильного интернета, потому что интернета от иннор нет! Ужасно. Очень часто нет интерната. Техподдержка работает с 9:00, и это сейчас в то время когда интернет нужен 24/7. Очень плохо, не советую подключать. Одна звезда только за то что иногда интернет работает быстро, все.
3
July 2, 2023
Рекомендую к подключению! Инет действительно летает по заявленной скорости! Установка и подключение быстрое. Определили дату, приехали даже чуть пораньше, всё завели так и туда куда сказал. Рекомендую!
2
September 1, 2022
Мне нравится. Из плюсов - стабильное соединение, оперативное решение вопросов, приветливые сотрудники (во всяком случае при онлайн общении).
К минусам можно отнести не круглосуточную тех. поддержку, но мне ночью она ни разу не требовалась, поэтому не стану снижать оценку.
Можно не только позвонить, но и написать, например, в контакте, тоже помогут, расскажут всё.
Хорошая компания.
2
3
May 25, 2022
Живу в запруде, были проблемы с подключением интернета, кто-то не вел кабель к нам, кто то просил больше 20к рублей, в 21 году, увидел парней молодых, которые тянули оптуху рядом с домом, поинтересовался, что вообще такое, куда тянут? Ответили что " Иннор " загуглил, удивился что есть кто-то вообще кроме "*ТС" "*ОСТЕЛЕКОМ" и " *омРУ", созвонился, сказали что подключение бесплатное, только нужно будет, брать в аренду или выкупать преобразователь, договорился. Приятно удивился, съездил в DNS, купил роутер, ребята приехали в назначенную дату, поинтересовались, где сверлить в доме( Где нам удобно, а не им) с чего я тоже приятно удивился, протянули все быстро, подписали контракт, еще и "витой пары" подарили 15 метров, что бы из крайней комнаты компьютер подключил кабелем. Остался доволен, соседи тоже подключаются к " Иннору " .
Теперь из + :
Тариф за 720 рублей 140мб\сек, достаточно хватает его, что бы был подключен к вайфаю весь дом, телевизор показывал с YouTube 4k формат, помимо еще и торренты на компе что то качали.
Из минусов -:
могу сказать что бывают отъ*бы , у инета , редко очень , когда только подключили в первые месяцы , раза 3 отваливался, один раз на пол дня, после того как я созвонился с ними, сказали что траблы из за погоды, погода была не ахти, сейчас бывает что раз в месяц он может отвалится на пол часика, в самый не подходящий момент, хотя сейчас 25 мая, в этом месяце еще такого не было.
торренты качают нормально, скорость есть, мне нравится, цена приемлемая, я платил до этого по 1500 ха USB модем, который не со скоростью , не с лимитом трафика рядом не стоял с " Иннором " .
В заключении, интернет шикарный, на телефон всегда можно дозвонится, с тинькофф не разобрался как оплачивать месячную оплату, оплачиваю со сбера. Буду и дальше пользоваться им.
2
2
April 8, 2022
Провели, установили быстро и качественно , тех, поддержка при подключении молодцы , все объяснили , персонал Иннор очень вежливо и грамотно общались , интернет связью доволен. Спасибо!
2
2
April 26
Пока пользуемся, полет нормальный, лучше, чем предыдущий оператор
July 9
Пользуюсь больше года, просто супер
August 22, 2022
Хороший интернет, оптика до дома на Южном - это находка для нашего района. Подключение (с заявкой и всеми работами) всего за два дня! И на третий день уже с интернетом! Цены адекватные. Общение с сотрудниками - на твердую 5 ку!
1
December 23, 2022
Ужасное качество связи и обслуживания, уже больше полгода немогут решить проблему со скоростью интернета. Ужасный контакт сервис, техподдержка работает до 9 , и как по часам сразу после 9 падает скорость до минимума. Прежде чем обращаться в эту компанию подумайте оно вам надо?
5
May 30, 2022
Хороший интернет провайдер в нашей местности. Связь всегда стабильна. Редко, когда нет связи, но и то по очень серьезным причинам. Удобно пользоваться личным кабинетом. Цены на тарифы приемлемые
1
1
November 5
Играть не возможно, постоянные задержки
July 16, 2022
Спасибо за качественное обслуживание. Интернет для частного дома большая редкость, а эта фирма даёт отличную скорость и прекрасныое обслуживание.
1
January 19, 2023
Хорошее соединение с интернетом, интернет работает на максимальках. Хотелось бы подешевле тарифы. Временами бывает проседает качество телевизионной картинки, но это не критично.
1
2
January 30, 2023
Все очень хорошо работает. Со скоростью все супер, все летает. Подключи быстро, профессионально.
1
January 8, 2023
Пользуюсь 2й год, в Архиерейке, проблем небыло, роутер поставил сразу сильный, работает все пезперебойно, скорость соответствует тарифу, оплата простая со сберонлайн.
1
December 14, 2022
Интернет постоянно пропадает, тех до тех поддержки не дозвониться, бывает вообще трубку не берут, ночью тех поддержка не работает, для бизнеса это провал, лучше обойти их стороной..
7
1
July 12, 2023
Работу сделали быстро ,все аккуратно, приятные монтажники
1
July 7, 2022
Самый ужасный интернет провайдер. Постоянные сбои в работе, ужасно медленный интернет, гораздо ниже заявленного. И абсолютно некомпетентная служба поддержки.
Пожалуйста, если у Вас есть альтернатива, найдите других провайдеров, абсолютно любой уже будет лучше «иннора».
9
3
July 17, 2022
Смотрешка "летает". Всё погружается отлично! Можно смотреть с перерывом. Подписка на "Примьер" и "ivi" - отличное решение. Качество🔥
1
June 1, 2022
Скорость интернета отличная. Быстро исправляют неполадки сети. Поддержка всегда на связи. Интернет в частном доме и за городом меня полностью устраивает.
1
2
September 18, 2021
Отвратительно. Пять лет пользуемся услугами данного оператора. Услуги дорожают, а качество - безобразное. 13.09 заплатила за услуги, а 18.09 уже в минусах. Как так??? Установили "смотрешку" (такое вот у них программное обеспечение), ужаснее телевидения в 21 веке за 730 рублей в месяц просто не существует. Постоянные перебои, обрывы связи... Реагируют на обращения крайне медленно и не профессионально. Один совет всегда - обновите роутер. ...
10
3
June 2, 2022
Добрый день! Хотел бы поболагодарить за почти бесперебойную подачу интернет трафика!! Мне все нравится!Хотелось бы получать уведомления о новых тарифах, а не только напоминание об оплате!!
2
February 24, 2022
Подключили год назад, завели оптику в частный дом.
Работает идеально. Цена низкая, качество отличное. Доволен, как слон.
2
April 27, 2022
Интернет на Висиме! Провели очень быстро и оперативно. За всё время пользования, одни положительные эмоции. Проблем со скоростью нет
2
April 1, 2022
ужасная работа техподдержки, не берут трубки в ночное время суток вообще, видимо спят, то еле дозвонишься то вообще не возьмут. Если случились проблемы на линии, то устраняют долго. Если есть возможность то избегайте этого провайдера
7
3
September 30, 2022
Получаемый объем не соответствует оплаченному. После смены тарифа полный объем по факту предоставляется 1-1,5 месяца, затем его режут. Никому не посоветую.
3
May 30, 2022
Пользуюсь с 2017 года.Отлично работают.Если какие-то неполадки,что редко случается,исправляют быстро и качественно.После исправления сообщают,проблема устранена.Очень довольна!!!
2
May 1, 2022
Очень хороший провайдер. За 8 лет использования ни одного сбоя. Если бы максимальная скорость была бы больше 250 мегабит, было бы ещё лучше. Поддержка хорошая.
1
October 6, 2022
Интернет не самый лучший, скорость почти одинаковая, что на 20 мб/с, что и на 50 мб/с. Хотелось бы лучшей работы интернета.
1
February 28, 2023
Постоянные сбои, тех поддержка по ночам спит. 4 договора, с радостью расторгну, когда другие провайдеры проведут
3
July 6, 2023
Постоянно отваливается интернет в вечернее время, техподдержка работает до 21 часа и всем абсолютно безразлично на клиента! На следующий день клянутся исправить и снова те же грабли!
3
June 1, 2022
не отвечает ни один номер...дозвонится невозможно...Интернет пропал.. и выяснить причину нет возможности! 4 номера! и везде .. они работают над качеством обслуживания!
5
December 5, 2022
Очень часто перебои, при оплате 890 250 мбит/сек очень плохо тянет. Думает над тем чтобы поменять провайдера.
5
February 9, 2022
Микрорайон Запруд, частный сектор, отлично работает, нареканий за несколько лет нет, единственное, ценник на тарифы хотелось бы пониже...
1
2
January 7
Грамотный сотрудник техподдержки
1
October 13, 2022
Частые перебои с интернетом, в техподдержку не дозвониться, после 2 звонка такое чувство как будто закинули в черный список
3
January 30, 2022
Не самый лучший интернет,всегда пропадал,проблему так и не смогли решить,в офисе чисто,персонал приветливый
2
April 8, 2022
Единственный интернет провайдер в часном секторе, скорость иногда хромает но в целом молодцы так держать
2