Привет всем велосипедистам и вело-путешественникам !!! Пишу этот отзыв для вас, чтоб предостеречь от " нервотрепки", потерянного времени и потерянных денег с этой конторой, ООО, ип, фирмой, импортером китайской вело-техники. ИНОБАЙК! В 2020 году купил ФЭТБАЙК - INODAD через их представителя в г.Троицк. - Первый выезд на 20км : полетела задняя втулка, прислали по гарантии, заплатил 2500 за переспецовку и без камерку. Простой 2 недели. - Второй выезд на 100 км: загибает задний переключатель ( на выброс) появляется скрежет в кареточном узле. Заплатил 5000р за новый переклюк, разобрал кареточный узел, клин обоих подшипников, протер, смазал. - Третий выезд : снова появился скрежет в каретке Звоню производителю в МОСКВУ, там один телефон, трубку берет Георгий. Объясняет что на этом веле ездить по грязи нельзя и уж тем более мочить каретку. Разговор выстраивает так, что я не верно, не правильно его эксплуатирую. Хорошо, принимаю его точку зрения, возможно все ФЭТЫ такие нежные ! Cнова разбираю каретку, смазываю, катаю дальше! Стабильно через неделю в каретке снова скрежет. Заказываю с сайте ИНОБАЙК другую каретку, отдаю 2500р . В разговоре с представителем ИНОБАЙК в ТРОицке он уверяет меня,что прессфит можно запрессовать, перепрессовать в домашних условиях имея съемник заказанный с АЛИЭКСПРЕСС или другой.ХОРОШО! Запрессовываю новую каретку, сьемник с АЛИЭКСПРЕСС ломает и самое главное каретка не лезет с левой стороны ! Пробую простым дедовским методом, постукивая через брусок молотком - не лезет !!! Звоню производителю ИНОБАЙКА, трубку берет все тот же ГЕОРГИЙ, описываю ситуацию и хочу получить внятный ответ или заменить раму по гарантии. ГЕОРГИЙ выстаивает разговор таким образом, что якобы мое вмешательство вызвало выход из строя кареточного стакана и узла в целом. Разговор на повышенных тонах потому как ГЕОРГИЙ выстраивает его так , что ты чувствуешь себя дураком ! Далее ГЕОРГИЙ обьсняет, что каретку должен устанавливать специализированный сервис, специальным инструментом и специально обученным специалистом.Хорошо ! Отношу вел к ребятам в сервис в https://dautov-bros.com/.Запрессовали, сказали, что очень тяжело шла каретка , отдал 800 р . Катаюсь дальше и снова такая же ситуация, скрежет каретки.Разбираю, вижу клин подшипников + один из них уже лопнул. Звоню ГЕОРГИЮ, еще раз проговариваю о том, что кареточный стакан имеет деформацию и пресс-фит туда не лезет. В сервисе запрессовали с усилием и лопнул подшипник ! ГЕОРГИЙ снова заводит "песню" о том, что якобы наш сервис может быть и не сервис и что у нас не специально обученные люди ( и это про 3-4 город СТРАНЫ миллионник Екатеринбург) в общем "тупой" велосервис видимо у нас. РАМУ менять по гарантии не хочет! Предлагает отправить на экспертизу "правильным" специалистам. ХОРОШО! У нас выбор не велик, "правда " на стороне "сильного" в данном случае это ГЕОРГИЙ, деньги то он получил, поэтому можно меня кружить сколько угодно ! Отправляю раму все тому же удаленному сотруднику в ТРОИЦК ! Проходит неделя, снимают размеры каретки. ВЕРДИКТ - КРИВОЙ КАРЕТОЧНЫЙ УЗЕЛ !!! ТО ЕСТЬ ЭТО ЗАВОДСКОЙ БРАК !!! По гарантии раму не поменяли ! ГЕОРГИЙ склоняет к тому чтобы пройти разверткой и снова запрессовать и мне нужно заплатить снова за новую каретку со скидкой в 50% . ХОРОШО! стараюсь держать себя в руках от такой наглости, уже надоело все это !!!ЖДЕМ ЕЩЕ 2 НЕДЕЛИ и стоим в очередь к знакомому токарю в ТРОИЦКЕ. Подходит очередь и у токаря не находится нужной развертки, ждем еще неделю когда ее ему купит ИНОБАЙК. Видимо об этом супер сервисе говорил ГЕРОГИЙ! РАЗВЕРНУЛИ !!! начинают запрессовать - нет соосности ! токарь не торцанул каретку . Сотрудник ИНОБАЙКА торцует в ручную в домашних условиях . И ЭТО ТОТ СПЕЦИАЛЬНЫЙ СЕРВИС о котором говорит ГЕОРГИЙ! Прошел ровно год с момента покупки вела! - пробег 500 км - Раму по гарантии не поменяли - Я потратил на ремонты 10000 р + куча времени и нервов на разговоры с ГЕРОГИЕМ! Делайте выводы.... Но самое главное : ГЕОРГИЙ всегда будет строить разговор в ключе не гарантийного случая, ВСЕГДА!!! Было 3-4 телефонных разговора в которых он по нескольку раз напоминал о том в случае, если это не гарантийный случай, то вы оплатите все расходы! Любая ваша фраза разценивается им как не гарантийный случай и он или они работают в правовом поле и будут действовать в рамках договора и если вас, что то не устраивает то вы в праве обратиться в суд ( тем самым мягко посылая вас на 3 буквы) Вот такие дела ребята ! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ - ЭТО скользкие персонажи! Выгоды они не упустят и всеми способами будут снижать свои риски. Любая рама может оказаться бракованной и чтобы это признать придется потратить время и деньги! Они не являются носителем вело - идеи, для них это только бизнес, риски, маржа, прибыль, мы работаем в рамках правового поля, вы имеете право обратиться в суд и тд. Выбирайте тех, кто связал с вело-темой жизнь, тот кто несет ответственность лично, без всяких бумаг и разговоров о высоких материях поменяет вам брак или вернет деньги. Таких людей и компаний становится все больше! Мой контакт для связи https://vk.com/satory8.

koshius

Level 7 Local Expert

Очень компетентные ребята, следят за новинками. Всегда посоветуют что-то полезное. Хороший ассортимент.

Ivan Zakharov

Level 15 Local Expert

по сведениям))) неплохая фирма по производству велосипедов именно фэтбайков )))

Inobike

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

9 reviews