Ликвидировали ставку сотрудника, который помогал заполнять заявления. Теперь стоит очередь звонить инспекторам по внутреннему телефону. Дозвонилась, инспектор Наталья Артуровна ответила, что заявления не заполняет и не знает, что в какую графу писать, а главное, не может сказать, как подсчитывается цифра остатка имущественного вычета!
Миленько, что поставили детский столик для малышей, пока их мамы часами могут безрезультатно сидеть в очереди на камералку. Работает один сильно уставший от людей инспектор, который не в состоянии ответить на вопросы, долго бессмысленно смотря в монитор и завершая прием фразой: ну вы же написали запрос, вам ответят. Так ответ на запрос я буду 30 дней ждать, а на личном приеме хотела узнать откуда берутся начисления, которые сама же налоговая расшифровать не в состоянии. Если все запросы решаются цифрой, непонятно для чего ведут личный прием.