Купили оборудования на большую сумму: котел, бойлер, комплектующие…на стадии продажи все было отлично, как казалось…но как только случилась поломка, началось…в сервисе «главный» человек даже не знает какой гарантийный срок у котла. Дальше этот веселый товарищ предложил сделать диагностику за 5 тыс, после которой он не знает, что будет дальше, т.е. платите за диагностику, но что она даст он вам не скажет. Вы ее главное сделайте. 2 т рублей в этой сумме это выезд загород, хотя мы находимся в 200 метрах от черты города, на встречу в этом вопросе компания тоже не пошла. Ни одного вменяемого ответа от сервисного центра я не услышала. Впервые встречаю такого некомпетентного сотрудника. Удалось дозвониться до директора, которому по большому счету плевать на покупателя. п.с. И не верьте, что кентасу это японский бренд, это жуткий китай. Шумный, с проблема изначальными, с которым мы столкнулись, но не поняли сразу, что дело в котле. В итоге мы позвали мастера из другой компании, который выявил проблему и будет ее решать… и цена диагностики совершенно другая, много ниже!
Отличный магазин. Представлен широкий спектр товаров. Профессиональные продавцы. Гибкая система скидок. Чистый хороший павильон. Удобное расположение в центре города. Рекомендую посетить.
Очень хороший магазин, продавцы помогли во всем разобраться, выбрали отличные радиаторы, рекомендую всем. По сантехнике здесь есть всё! Приезжайте обязательно.
Покупал медные трубки 1/4 и 3/8. Просил специально для установки кондиционера. С видом великих знатоков втюхали тонкие 0,65 вместо 0,81. Больше ни ногой в этот магазин. На озон проще и дешевле.
купил газовую колонку zanussi gwh 10 fonte поставили газовщики через 3 дня вышла из строя развели руками в пскове нет сервиса по гарантии обратился к поставщику в москоу там одни отмазы вообщем за свои поменял модуль электри
жаль приходится вообще ставить одну звезду, организация не заслуживает даже её. Работа с юр. лицами на отвратительнейшем уровне. 1 раз заказывали значительную партию товара. Проблемы навсех стадиях сопровождения, начиная от выставления счета, до предоставления сертификации продукции.
Персонал некомпетентны для работы и взаимодействия с людьми. ярко-выраженные хамы с полнейшим не желанием работать.
Категорически не советую сотрудничать с данной организацией.
Не понравились "продаваны" которые ленно с тобой общаются, хотя, как и все на Алмазной, делают тебе одолжение). Три звезды за то, что когда-то, босс сделал скидку на весь мой заказа
ТО котлов на нуле. Специалисты даже не знают какое давление должно быть в котле Вайлант ри установке расширительного бака. Дважды ставили и не смогли поставить, пришел человек "с улицы" спросил у Алисы какое давление и все заработало. Как это учреждение может называть себя авторизированным сервисным центром котлов Вайлант?