Пришла с ребёнком сегодня в эту клинику на выписку ,время нашей записи на 14 часов.Пришли вовремя,нас всегда вовремя принимали,никогда не ждали.Но этот раз был в шоке для меня,мы прождали 30 мин.,и когда нас с ребёнком пригласил врач он даже не извинился.Я сказала врачу что мы записаны были на 14 ч.,а прождали ещё 30 мин.На что мне врач ответила:Что ну да задержалась и что? Я говорю ей что у нас были планы ещё,а вы нам их разрушили,мы опоздали к другому врачу,и что за отношение такие даже не извинились,это платная клиника и я плачу деньги,а вы так общаетесь.Врач промолчала.У меня осадок остался очень не приятный после этого.Всегда записывались вовремя,а в этот раз безобразие просто,хамло врач.На ресепшене я рассказала эту ситуацию,девочки молчали и резко назвали сумму которую я должна.Я сказала что за такое ожидание врач обязана была извинится и сделать скидку,на что они молчали и опустили глаза.Безобразие,отношение отвратительное,высокомерие у всех.Мы несём им деньги,а они так обращаются к нам.Я бы поставила бы -100 балов за такое отношение
Была сама, после привела и дочь, всё устроило, малолюдно, быстро, профессионально, приемлемые цены, прекрасно, что в шаговой доступности есть такой медцентр
2
1
Show business's response
Alena Dubrava
Level 6 Local Expert
December 29, 2023
Отношение и общение администратора по телефону отвратительное, будто я на её личный номер телефона позвонила ! Сказав что-то невнятное, в стиле «если захочет врач к вам идти», положила трубку! Как вот к вам обращаться в случае необходимости?!
Были у ЛОР Сказатовой Надежды Юрьевны с ребенком, удаляли серную пробку, очень понравилась, отношение и подход замечательные, все прошло на высшем уровне!
Отличный медицинский центр, отзывчивый персонал. Особую благодарность хочу выразить врачу акушер - гинекологу Козимовой Н. Н.. Проходила у неё узи по беременности, внимательная, чуткая, отзывчивая женщина. Спасибо вам большое за профессионализм и отличную работу.
Что б не стоять очереди в городской поликлинике делаем справки для школы в этом мед центре, чисто, персонал приветлив. Цена правда кусается, но, зато без очередей.
В первый раз была на приеме у педиатра, все понравилось. Потом решила записать ребёнка на УЗИ скрининг, уточнила у администратора как ребенка подготовить, спросила возраст (на тот момент было 3 месяца), сказала что для такого возраста подготовка не требуется. Примерно за час до УЗИ покормила и в итоге не получилось посмотреть поджелудочную, но все остальное посмотрели. Ещё минус, кабинет УЗИ у них один для всех, там и гинеколог делает узи и взрослым делают УЗИ брюшной полости, даже закрались сомнения, а успевают ли они дезинфицировать аппарат после каждого. Когда сделали УЗИ головы, предложили протереть места гели бумажными салфетками. Неужели в платном центре не могут для новорожденных выделить мягкие салфетки! Я считаю, что когда записываешь людей, то администраторы должны объяснить как подготовиться, что принести с собой и т.д. не все родители знают как правильно подготовиться к определённым процедурами, чтобы было информативно. Сумму конечно же они взяли полную за скрининг и даже не предложили сделать УЗИ поджелудочной чуть позже или на какой другой день перенести. Для себя сделала вывод, что туда пойду только к педиатру и для сдачи крови.
Отвратное отношение к клиентам, нужно провести проверку, отказывают в услугах по выдуманным причинам, хамское манера речи, директор отсутствует в рабочее время.
Звонила 1 час!!! Трубку не брали. Пояемц так сложно дозвонить, уже не хочеться ехать при таком отношении. Спросила об анализе и стоимости и когда лучше приехать с грудный ребенком. Ответили записаться лучше, ок когда мегьше людей что бы не подхватить ничего т к нет прививок- когда хотите. Для платной клиники считаю отношение недопустимым!!!
4
1
Show business's response
Юлия Ч.
Level 3 Local Expert
March 26, 2023
Просто безобразие.
По WhatsApp озвучивают одну сумму,ты приезжаешь туда,с голодным ребенком,а по факту озвучивают сумму в два раза дороже,ссылаясь на то,что по дешевой цене надо оформлять через сайт,но как добавить там нужные анализы они не знают и помочь не могут.
3
1
Диана Е.
Level 15 Local Expert
August 20, 2023
Хороший медцентр, приемлемые цены на услуги! Хорошие и квалифицированные врачи!
Мед.центр очень нравится.Цены приемлемые,именно по анализам,самые низкие цены.Для сравнения обошла весь район,и лишь в Инстамеде оказалась низкая цена,причём прилично.Комплекс анализов за 6800,где в других центрах 8-9 тыс.Врачи тоже хорошие,педиатр и лор очень порадовали.Пока все устраивает,буду обращаться ещё.Спасибо
Никому не советую эту «медицинскую» организацию. Осмотр, длящийся 1 минуту, распечатка 1 стр. стоят 1600 руб. Абсолютно формальный подход с единственной целью заработать на своих пациентах.
Сделала прививки аж 29.11.21г. и до сих пор не могу получить
QR-код.Оказывается они отправляют данные в течении 21 дня.Знала бы,сделала в другом месте...
Очень все понравилось. Врач гинеколог Романенко очень хороший позитивный человек и все рассказала подробно . Была по акции 3 по цене 1го. Все понравилось ценник адекватный
3
1
Show business's response
Кэруцэ Айшаджан
Level 2 Local Expert
December 23, 2021
Выражаю свою благодарность доктору, гинекологу, Романенко Ольге Сергеевне за чуткое отношение, доброжелательность, внимание . Побольше бы таких профессионалов в своем деле.
Врачи хорошие. А вот администраторов нужно срочно менять. На протяжении многих месяцев записываюсь напрямую через врача, т.к администраторы либо не берут трубку, либо не знают расписания. Каждый раз долго рассчитывают, пытаясь понять, о какой услуге или о каком анализе говорит им врач. Хотелось бы, чтобы руководство обратило на это внимание!
ходила на узи по беременности. плюс это цена 1600р (второй-третий триместр), минус это я попала на специалиста женщину чуть в годах, которая видимо не сильна именно в такого плана УЗИ. приходилось чуть всю информацию вытягивать, специально не говорила какой пол, спросила у нее. сначала сказала неверно, потом ну наверное девочка, потом все таки сказала верно что мальчик. доставала из стола шпаргалку по пользованию либо программой либо именно вообще аппаратом УЗИ. что конечно слегка не внушает доверия. но вообще сама по себе как человек хорошая женщина. больше на узи туда не пойду, просто удобно что центр находится в доме.
Была на приёме у Романенко Ольги Сергеевны, это самый лучший гинеколог на моей практике. Подходит профессионально к вопросу, не навязывает лишние услуги, решает вашу проблему очень качественно.
Были с ребенком у гинеколога на осмотре, врач понравился, осмотрела и все подробно рассказала.
НО! В период пандемии коронавируса пациенты в клинике без масок и перчаток, при этом администратор не делала никаких замечаний!!!! Это большой минус!
Заказывали прививку РОТАТЕК, обещали через 4 дня придёт, по факту ждали более 2-х недель. Сроки были очень важны, так как маленькому ребёнку не хочется лишний раз сдавать кровь и слушать его плач, когда у самого сердце кровью наливается. В общем чисто по моему мнению очень ужасная организация работы клиники в целом. Никакой обратной связи.
Неудачный опыт сотрудничества, при заборе крови на анализ ребенку искололи все вены, в итоге кровь так и не смогли взять. Сказали подойти через пару дней.
До этого момента подобные процедуры проходили на ура, ребенок нормально всё воспринимал. Спасибо инстамед! Теперь, после ваших услуг, мы боимся иголок!