Спасибо большое персоналу очень вежливый состав, привела кота для стерилизации все сделали очень аккуратно и быстро, долго не могла найти хорошую клинику. Очень рада что обратилась именно к вам! Сотрудники ветклиники ИВМ
Врачи:
1. Елена Львовна Швигель (хирург, терапевт, заботливая и внимательная)
2. Эркин Исаевич Розыбаев (терапевт, хирург)
3. Елена Владимировна Сухорукова (узист, терапевт, хирург)
4. Олег Анатольевич Кузьмин (молодой, грамотный перспективный специалист- терапевт)
Ассистенты:
Полина, Екатерина, Оксана, Алина
(Можно указывать имена, при проведении манипуляций (уколы, фиксация, стационарный уход и тд)
Пока ходили на вакцинацию и были вопросы по мелочи все было хорошо. Впервые кошка заболела и я ощутила на себе весь сервис данной клиники. На осмотре вроде все было хорошо, посмотрели, анализы взяли, озвучили, что вечером того же дня пришлют результаты анализов, рекомендации по лечению и по результатам анализов диагноз. В итоге вечером не прислали, мы с мужем подумали ну мало ли, результаты не пришли, на утро тоже ничего. Пришлось звонить, ответ да-да-да, сейчас все в течение часа отправим. Ок, отправили в ватсап результаты анализов и сообщением явно наспех напечатали рекомендации, которые прочитает ну разве что другой ветеринар. Сокращенные наименования лекарств и дозировки. Не написано уколы это или что, я должна догадываться. Просто направили мед аббревиатуры, которые я естественно, не являясь ветеринаром, прочитать не могу. И дальше безуспешно я пыталась узнать у них информацию, уколы это или что, как понять дозировку, для чего выписали медикаменты и прочее. Выпросить информацию по лечению кошки просто нереально, причем это сообщение ватсап, это не документ с рекомендациями и поставленным диагнозом, я это сообщение никуда не прикреплю. Отношение в переписке отвратительное, на мои несколько вопросов буквально напишут одно слово и все. Никакого протокола осмотра кошки нам не выдали. В результате ни на один мой вопрос не ответили, максимально уворачивались от моих вопросов мол мы вас не понимаем. На просьбы в нормальной форме написать рекомендации ссылались на первое сообщение ватсап, мол все написано, а там просто сокращенные мед аббревиатуры. Предложили отдельно записаться на консультацию к ветеринару, которая работает сутки через трое. Спасибо конечно за предложение, но ждать 3 суток с больной кошкой я не хочу. Просто смешной диалог - предложили созвониться с врачом, ок, пусть звонит, а какие у вас вопросы? Далее пишу свои вопросы, ответ: на эти вопросы вам не требуется дополнительного разъяснения, в назначении все написано и ссылаются на изначально письмо с сокращенными мед аббревиатурами. Зачем предложили тогда созвониться не понятно… в итоге решили пойти в другую вет клинику и написать отзыв. Тут сделала фильтр по негативным отзывам и ужаснулась. Есть и летальные исходы от их лечения. Если бы сама не столкнулась с их отношением к лечению животных, не поверила бы. А так, это повод не терять бдительность, так как на первый взгляд не скажешь, что в этой клинике можно столкнуться с такими проблемами.
Не советую. Персонал как будто первый раз пришёл, контакта с животным найти не могут, ставить, держать нужно самому, просишь их о помощи, что-бы поставить не не мы рядышком постоим, осталось только стричь и колоть самому научиться тогда думаю там работать смогу.
Четко проблему не ставят, постоянно отшучиваются и расплывчатое объяснение. Очень странно, но заметил, что не договорив еще со мной сразу тянуться за терминалом, ну вы ок?
Опять же пустая трата средст и времени, в плане назначения лекарст не самая лучшая клиника, а то я бы поставил в худшии. Очень не рекомендую