Instrument71.ru
64 reviews
August 18
Хозяин молодец!
Создал сеть магазинов по Тульской области, в которых можно купить практически все. Одно пожелание расширьте сегмент запасных частей в поселковых магазинах.
June 4
Посетила магазин 1 июня. Большой ассортимент, но ценники далеко не везде. Спросила продавца про цены: женщина с короткой стрижкой начала агрессивно орать, что она не обязана на каждой коробке вешать цену. На просьбу не повышать голос дама не отреагировала, продолжала раздраженно выговаривать. Уважаемые владельцы магазина, обьясните, пожалуйста, этой принцессе, что в ее плохом настроении и неумении общаться покупатели не виноваты.
1
1
September 23
Отвратительное отношение тех кто продает и та компания ООО,, НОВОТЕХ,, когда время наступает ремонта продукции по гарантии. Приобрел дрель ,, Вихрь,, , поработала, пошел дым в районе якоря. По гаранти продавец принял товар, отдал в сервисный центр, и все, ТИШИНА. Не советую делать покупки в Инструмент 71. Руководители, обратите внимание на работу с покупателями, ст. 20. П. 1,,О защите прав потребителей,,
2
October 20
Товар сломался не проработав 5 минут .забрали в ремонт. Через полтора месяца сказали что потерялся На такой же не поменяли. Так как подорожал. Деньги отдали, но не сразу, в кассе не было налички. Очень жаль что такое отношение. Не советую этот магазин
2
November 21
Купил там болгарку «ресанта» 180мм за 8000₽ через час она сломалась. Деньги не вернули и забрали в ремонт на 4 недели! По факту ни денег ни болгарки! Оч хороший магазин! Приходите отдайте денег за левый товар.
June 7
Вежливые, грамотные консультанты, один из крупнейших магазинов инструментов в городе
February 18
Отличный магазин, есть много инструментов и запчастей в наличии. Часто бываю в этом магазине, отличный персонал и профессиональный!!! Рекомендую Всем!
October 18, 2023
18 октября 2023 года сдал ушм ф125 Макита в ремонт, коротил силокой кабель в месте присоединения к уши. Через час позвонил мастер и сказал, что можно приезжать еще через час и забирать. Говорит, вто выявил неисправность подшипников и их нужно заменить при этом сказать, что ремонт кабеля тоже произвел, хотя подозрительных шумов и скрежета при работе вообще не наблюдалось, ну думаю ладно пусть и заменит. Приезжаю забирать сиарый кабель в местах потертости замотали изолентой предъявили к оплате 1350рублей и приемщик говорит на мое изумление, что ушм вообще не работала и не запускалась. Начал возмущаться возмущаться, на что приемщик говорит нахрена менять кабель он ещё послужит, но может поставить другой, который по его словам должен треснуть через день. В итоге на пустом месте развели на 1350 и просто приматали изоленту. Твари, ужасный сервис , приемщик хам и это возмущение уже не от первого посещения сервиса и в Новомосковске и в Узловой. Контора загнила. Пришел сегодня купить новую ушм, продавец один на два этажа, цены не корректный, весит цена одна пытаются продать на 1000 рублей дороже, бардак произвол. Худший магазин стал.
3
August 2, 2023
Очень большой выбор ассортимента, вежливый персонал,быстрая доставка,удобная парковка, качественный товар, магазин расположен удобно от дома,чистота в магазине.
3
1
May 24, 2023
Хороший магазин, приемлемые цены. Бралтдренажный насос для дачи, всё объяснили и показали, большой выбор различного инструмента. Рекомендую!
2
April 17
Отличный магазин. Хорошие консультанты, большой ассортимент.
1
2
September 6
Хороший сервис, отремонтировали триммер.
1
September 3, 2023
Отличный магазин, отличные специалисты, хорошие товары, сервисный центр по ремонту тоже хороший,
3
June 26, 2023
Некоторые товары стоят сильно дешевле чем на все инструменты, очень приятный персонал, всегда подскажут и посоветуют.
1
1
April 17
Продают брак и некачественный товар . Сегодня 17 апреля 2024не работает кассы, но магазин работает. Кошмар
November 24, 2023
Много заказывал. Много приходило всё вовремя, обслуживание отличное. Рекомендую.
1
1
June 29, 2023
Отличный магазин. Хороший выбор. Приемлемые цены. Широкий ассортимент продукции. Персонал отзывчив и приветлив. Есть парковочная площадка. Рекомендую)))
2
1
July 16
Хороший ассортимент, но дорого.
January 20, 2023
хороший магазин. и огромный плюс, что тут же ремонтная мастерская. всегда можно получить профессиональную консультацию
2
October 4, 2023
Отличный сервис!Ребята молодцы!Отдельное спасибо Игорю🤝😉
1
2
September 25, 2021
Живу рядом с этим магазином. Часто захожу и покупаю необходимый инструмент и изделия,шурупы,гайки и многое другое. Здесь юольшой выбор инсрумента,сантехники ,иетизов,есть садовый отдел. Советую посетить этот магазин.
2
1
March 30
Ребята молодцы грамотные в своём деле
1
December 12, 2023
Не понравилось, в ремонт отдать агрегат мастера заняты , зайдите через неделю…
1
October 22, 2021
Очень хороший магазин . ассортимент продукции огромный.есть сервисный центр .являются официальными представителями.еть доставка.очень доволен обслуживанием.можно заказать если нет в наличие
1
3
May 18, 2023
Нужен был подшипник необычный у них оказался, заплатил забрал быстро удобно.
3
April 24, 2021
В начале декабря полетел ремень на электролопате. Номер ремня знаю. Пришел в мастерскую, такого не оказалось, сделал у них заказ (на сайтах работают только с юр. лицами, или мин. отпуск 10 штук). Девушка сказала, что привезут только в январе, после праздников. Я согласился. Наступил январь, прошли праздники. Зашел в конце месяца, ремень не пришел, сказали через неделю. Прошло две недели-ремня нет, опять сказали через неделю. Пришел в конце февраля, та же история! В результате, нашел в интернет магазине в Волгограде. Заказал 1 ремень, через неделю получил. Могли бы хоть сказать, что не могут привезти, не обнадеживать, не заставлять человека ждать и надеяться. Вобщем, я так понял, что у них просто наплевательское отношение к своим клиентам. Никому не советую иметь с ними дело!!!
P.S. Уже заканчивается апрель, а мне так и не позвонили.
Мне кажется, что мой ремень к ним идет сам... пешком...из Китая...только по рабочим дням...
5
2
November 7, 2021
Один из моих любимых магазинов, ассортимент большой... Если нет того что нужно, закажут и быстро , оперативно доставят. 👍👍👍
1
December 9, 2021
квалифицированные доброжелательные продавцы, всегда помогают правильно выбрать инструмент
1
June 22, 2020
Несмотря на прошедшие 8 лет в "Сервисе" ничего не изменилось. Мало того, что не знают название запчастей, так даже и не хотят убедиться в правильности их выбора, доказывая клиентам, что они правы, всё правильно знают. "Вы должны придти с образцом" - это их ответ на претензии. Вот такие там работают горе-специалисты!!! Зато в Книге жалоб одни благодарности, целых две!!! за столько лет работы!!!
РЕДУКТОР ВЕРХНИЙ ДЛЯ ТРИММЕРА!!! УЧИТЕ МАТЧАСТЬ, СПЕЦИАЛИСТЫ!!!
Отзыв 8 лет назад!
2 ноября 2012
я не знаю к кому относится сервисная служба но сидят там дилетанты и это выражение в очень мягкой форме
5
1
December 30, 2021
Магазин честно сказать не очень выбор не очень велик. Гвоздодёр и тот хороший ненайдешь
1
1
August 17, 2021
Много чего здесь покупал все очень качественное а шуруповерт до сих пор радует изо дня в день хоть и дорогущий
2
2
April 13, 2023
Хороший магаз, много чего есть.
3
November 12, 2020
Очень грамотная работа, за 10 минут выяснили причину неисправности и поменяли подшипник в моём перфораторе. Недорого взяли, уже не первый раз к ним обращаюсь. Здесь работают специалисты.
2
2
June 19, 2023
персонал грамотный
2
1
October 3, 2021
Не плохой выбор инструмента , расходников. Сервис нормальный, только вот ремонт делают долго.
1
September 30, 2019
По ассортименту инструмента в Узловой один из лучших, от крепежа до тяжёлой мототехники. Есть парковка, подъезжать не очень удобно, знаков гаишники наставили
1
1
June 4, 2019
Большой ассортимент инструмента и материала. Обслуживание не на высоте,но косяки бывают в любой работе,да и покупатель в основном из работяг, которые понимают это,поэтому ни каких притензий к персоналу.5 с плюсом
2
3
September 5, 2022
Большой ассортимент, рекомендую 👍👍👍
3
August 7, 2020
Отличный магазин, есть практически все.....Персонал специалисты своего дела.
2
2
November 7, 2022
Отказали в ремонте
1
2
April 4, 2021
В магазине есть ремонт бензоинструмента это удобно
2
November 14, 2021
Большой магазин. Есть что выбрать.
2
April 27, 2020
Очень большой ассортимент, доброжелательный коллектив.
4
October 28, 2020
Хороший магазин. Всегда ношу туда инструмент в ремонт.
3
February 9, 2021
Широкий ассортимент. Доступные цены.
3
2
December 11, 2021
Замечательный магазин
2
December 31, 2021
Грамотный персонал
3
2
June 9, 2019
Хороший магазин, хорошее место расположения, активные работники.
5
August 21, 2022
Годно
3
1
November 4, 2021
Хороший магазин
3