В магазине продавцы грамотно подскажут , что нужно.Недавно был вынужден обратиться в сервис-центр. Все сделали быстро, грамотно и относительно недорого. До этого был грустный опыт с другими сервисами.
Сегодня выбирал триммерную головку. Выбрал подходящую, держал в руках, сверял характеристики. Подошла кассир со словами- Дайте посмотреть. Взяла у меня из рук и ушла. Тут же продола ее другому покупателю. На мой вопрос-Есть ли они еще? Ответила, что нет... Если в вашем заведении это норма, то для меня это как минимум неуважение к покупателю...
Супер, пупер магазин нашего города. Пришла в сервисный центр, у моего шуруповерта случился кризис среднего возраста, но умелые мастера быстро привели его в чувства. А ещё там много всякого инструмента на любой вкус и кошелёк, главное заранее знать зачем пришёл, а иначе можно зависнуть часа на три точно.
Бензопилы не смотрел. Был в гостинице "Весна" рядом. Отличное обслуживание, завтрак, номер великолепный. Да здравствует гостеприимный город Череповец! Река Шексна!
Только по большой нужде обращаемся в этот сервис. На приёмке вечно отсутствует приемщица.Приходится ждать из недр подсобного помещения, когда соизволит прийти и принять в ремонт инструмент. За диагностику ввели предоплату. Сроки ремонта тоже не радуют. Сдавали в ремонт бензопилу: в первый раз не определили проблему, второй раз после ремонта пила сразу практически перестала работать. Деньги за ремонт на ветер. Упорствовать не стали, купили новую пилу, старую в утиль.
Отдал пилу на ревизию, то заводилась, то нет, обороты не держала
За ремонт взяли 2900,лучше бы новую купил, всё получил, сделали быстро, такие, такие неисправности
Вышел завел, всё четко работает
Ну и положил в гараж, долго не трогал, пришла пора пилить доски, пол часа работы пила с той-же самой проблемой, отказалась заводиться, решил купить новую
Во время ремонта ,осмотра,мастер не предупреждает о стоимости, да и качество ремонта, по всей видимости, не соответствует, ценнику и ожиданиям бесперебойной работы.
Хороший ассортимент у магазина! И нужные запчасти для бензоинструмента есть почти всегда. В очередях стоять не пришлось, возможно, выбрал удачное время для посещения. В целом, хорошо, что в Череповце есть магазины электроинструмента. которые готовы составить конкуренцию сетевым гигантам. Ребятам желаю процветания.
3
Show business's response
Гусь
Level 6 Local Expert
May 23, 2023
Хороший магазин! Отличный персонал работает, а это для многих самое важное. После посещения бигама радует все, даже цены. Спасибо!
Выбор, огромен. Магазин многообразие. Много хороших слов могу сказать и про персонал. Но, сервис (ремонт просто заменой заводской детали) расстраивает. Малого того что дорого, то ещё обидней когда понимаешь что сам сможешь открутить 4винта, снять клемы и просто поменять на новый узел. Это не ремонт а ерунда. Магазину 5, сервису 3
Не заинтересованы в продаже своих товаров.Пытался купить сварочный инвертор-на их сайте он выставлен по весьма привлекательной цене.Попросил привезти его в Шексну-у нас их филиал есть,пообещали,потом сказали мол они неисправные(!).На сайте то выставлены!.Позвонил на Сталеваров-женский голос любезно пообещал все узнать и перезвонить.Не перезвонила...Набрал магазин на Вологодской-нет в наличии,на вопрос,почему на сайте есть-мол давно не обновляется.Такое вот отношение к покупателю....
Персонал в 90% случаев компетентен, на должном уровне, количество товара большое. Обращался не раз за запчастями. Помогали подобрать аналоги, даже когда родных запчастей уже не выпускают. Цены адекватные. Рекомендую👍
Продавцы сидят в отделе bosch ,а в metabo никого клиентам по ходится или подходить говорить в bosch ,а продавцам некогда они сплетничают .Народный контроль...потом не надо говорить ,что нет продаж ,не у всех столько терпения как у меня ))
Магазин в целом не плохой. Отличный выбор Инструмента. Но! Пришел в отдел запчастей спросить про детальку. Передо мной стояли пара человек. Я хотел только спросить, но консультант сказал ждите своей очереди. Потеряв 20 минут, я так и не дождался.
Обслуживание ужастное, продавца не дождаться, а если и придёт то с недовольным лицом
1
Show business's response
Андрей К.
Level 12 Local Expert
October 9, 2021
В связи с покупкой дачи в прошлом году необходимы были запчасти для садовой техники, доставшейся по "наследству". Техника как оказалось была ещё из Советского Союза. Спасибо сотрудникам магазина. Технику восстановил. Но есть минус - в отдел заказов всегда большая очередь, потому что как правило работает одна работница, которая особо не торопиться.
Товаров много, но основной поток людей в отдел запчастей. Постоянно очередь и стоять в ней долго, а потом узнать что нужной детали нет - отстой. Почему в самом загруженном отделе, находящемся в очень неудобном для посетителей месте работает один человек? Не позавидуешь ему. Остальное - норм.
Хороший магазин по различного рода инструментам. Имеется сервисный центр по ремонту электрон, бензо инструментов. Сервисным центро пока не пользовался, в плане сдачи инструмента в ремонт, по сему ничего сказать не могу. А вот инструмент и з/части к инструменту там приобретали сь. В целом неплохо. Звезда снята за отсутствие сайта.
Всем добра.
Странный магазин. Насмотрел на их сайте в интернет магазине бензокосу макита, в наличии нет, только под заказ как не пытался заказать, так ни чего и не вышло. Открываю контакты звоню для консультации на многоканальный тел. фиг, трубку не берут. Решил позвонить на Вологодскую 50, кто то взял трубку, на том конце провода пояснили они ни чего не заказывают необходимо обратится в магазин на Сталеваров 68 лично и заказать там, это такой новый метод раборы интернет магазина :-). Муть какая то. Ну да ладно заеду просто стало интересно. В общем заехал в магазин пообщался с менеджером по продажам наверно, хотя на такого не похож. Этот "менеджер " сделал крайне удивлённый вид, и пояснил ни чего о интернет заказах он не знает заказать не может или может, но цена не будет соответствовать той , что указано в интернет магазине, бред. Как правило в интернет магазине ещё и дешевле чем с ветрины. Ну в общем пришли к тому, что все таки они могут заказать данный товар, но будет гораздо дороже и придёт возможно через месяц, добавив наверно, а может и не придет :-). Предствте, я в шоке. В итоге ни чего я с этим магазином не решил, уехал. Заехал в другой и спокойно заказал. А этом магазине просто как я понял зажрались и не более.
Невозможно дозвониться! Неужели так сложно наладить систему, когда любой сотрудник будет видеть наличие запчастей, а не отвечать,что звоните туда, но там очередь ответят не скоро🥺🌷
Отвратительный магазин, продают брак, деньги не возвращают...
Не советую, обращаться если не хотите выкинуть деньги на ветер и и схлопотать кучу проблем....
22.09.2020 купил инфракрасный нагреватель. Через час включил, нагреватель отработал 30 секунд и перестал греть. Приехал обратно в магазин в этот же день, 20 минут меня отправляли то к одному, то к другому сотруднику. На мою просьбу обменять на аналогичный товар, сказали здавать в ремонт. Общение грубое.