Брали с семьёй в аренду у этой компании автомобиль для короткого путешествия по Дальнему Востоку. Из плюсов: единственная компания которая имеет филиалы в Хабаровске и Владивостоке и которая согласилась на возврат авто в другом городе. Но эти плюс перечеркивает сушественный минус. Ждем возврата залога уже 3ю неделю. Сначала перекладывали ответственность с одного офиса на другой, потом вопрос возврата залога решает главбух, потом стал решать гендиректор. Теперь гендир кормит завтраками. Причем сначала гендиректор вобще сказал что решать мой вопрос ему некогда (!!!)... На просьбы сообщать ход решения проблем-полный игнор. Пока сам не напишешь - ничего не сообщают. Постоянно кормят "завтраками", говорят что решают проблемы с банком. Интересное дело, с переводом им залога проблем не возникало - деньги они получили. А вот отдавать... Куча каких-то проблем! Подумайте несколько раз прежде чем брать у них атомобиль, будте готовы к полному игнору, долгому возврату своих денег и не выполнению с их стороны условий договора!
Согласна с комментарием Кирилл К. На 100%. Жду возврата залога месяц. Причём в момент возврата у менеджера якобы не работал терминал. В течение месяца 3 раза звонила в офис и слышала те же отговорки, что и у Кирилла. Гендиректор звонки сбрасывает. Что касается ответа Кириллу о том, что компания не отвечает за проводки банка., я бы согласилась, но на мой запрос предоставить мне просто подтверждение факта возврата, то есть совершения проводки, менеджер сказал, что бухгалтер такую информацию не предоставляет. так как возврат возможен теперь только путем перевода через телефон (а не банковскими проводками, на 30 суток которых ссылается договор), а эти транзакции проходят за минуты, компания просто грубо нарушает закон. Не вижу никаких попыток со стороны компании решить проблему. В общем категорически не рекомендую, если вам важны ваши нервы и деньги.
Вот как-то года 4 назад, ездил я без прав на subaru legacy на дачу, у папы скоммуниздив ключи, именно в тот момент мною было прочувствована потребность в автомобиле, но это пригород о парковке как-то не задумывался, а теперь, если хотеть машину, надо хотеть деньги на ее обслуживание и парковку
Андрей Нефедов
Level 4 Local Expert
September 15, 2022
Добрый день.
Арендовал в данной компании автомобиль на время отпуска с 5 по 11.09.22
Машину оформили быстро, взял Тойоту Витц с пробегом 150000км
Машина была с незначительными дефектами по кузову. Но в целом норм для такого пробега.
Залог составил 6000руб.
По договору далее чем 50 км от города удаляться нельзя.
В момент оформления насторожило то, что авто сдают только гостям города, теперь понятно почему.
В договоре прописан прайс Майка авто 1000руб, пропылесосить салон 500руб.( На мойке данная услуга во Владике стоит 300 и 100руб )
Почему нельзя включить это в стоимость услуг?!
Дороговато для Витца стоит Мойка подумал Я, но в планах было помыть машину перед возвращением.
Помыл машину прибрал в салоне, как итог с депозита удержали 500руб. за чистоту в салоне, где то нашли песок, причем там, где и не предположишь.
На мою просьбу показать другие авто где по словам менеджера они наводят идеальный порядок, получил Отказ.
Далее депозит был возвращен только через 3 дня.
Мойка и уборка салона это доп. заработок этой фирмы по завышенному прайсу.
Супер ребята! Сделали невозможное - нашли мне машину, в то время, как ни в одном прокате города не смогли помочь. Все честно, машина почти новая в идеальном состоянии, с маленьким пробегом. Спасибо!
Все как всегда на высшем уровне что в Хабаровске что во Владивостоке. Машина готова к указанному времени осмотрел договор подписал и можно ехать. Молодцы ребята!!!
1
Show business's response
Антон
Level 13 Local Expert
March 20, 2022
Забронировал элантру на сутки, по тарифу 3200 сутки, накрутили допов страховка 700, ещё 700 за 3 часа лишних на следующий день проезда, комплекс чистка за нормальный чистый авто 1200, 3 часа времени около 900, перепробег 300. В целом около 8 000 р за сутки! Все допы воспринял как развод, хорошо, что за 15 мин доп времени денег не попросили(( и вопрос к клиентоориентированности в целом + очень долго по времени оформляют. Не рекомендую, лучше рент моторс во Владивостоке, а в идеале видеть бы здесь каршеринг
Два раза брал Toyota Prius 20 и 30 кузов. Оба автомобиля в отличном состоянии. Договор составляют быстро, осмотр автомобиля при сдаче тоже поверхностный. Нет ограничения по пробегу. Но второй раз отдали мне грязную машину, сославшись на то, что это соляной налёт, а мойка производилась утром. Несмотря на то, что слой грязи был недельный минимум, менеджер продолжала вешать мне лапшу на уши про соль, на компромис не шла, предложила не пользоваться услугами салона, если меня не устраивает состояние автомобиля. В итоге потерял час на мойку сразу после салона и приобрёл осадочек того, что меня приняли за дурака (про соляной налёт).
А так всё супер.
***. Проверяйте резину. Брал машину КИА Гретта, два колеса со сквозным отверстием. По возврату высчитали 14 000 рублей за их ремонт
System_S
Level 2 Local Expert
August 20, 2021
Хотел забронировать автомобиль. Позвонил, выяснил, что есть на нужные даты автомобиль в наличии. Менеджер попросил продублировать информацию о желаемом бронировании и скинуть скан документов в WhatsApp или на электронку, я сбросил на электронку. Подождал сутки, ответа не было, я позвонил. Сказали, что очень загружены и обработают заявку позже. Подождал ещё сутки, снова позвонил и снова получил тот же ответ. Прошли ещё сутки, и я снова позвонил и после звонка, на третьи сутки мне таки забронировали автомобиль. Однако, на сайте в условиях проката чётко указано, что: "Автомобили сдаются без ограничени по перепробегу". Но при разговоре с менеджером выяснилось, что есть ограничения на пробег: 200 км. в сутки. На мой вопрос почему на сайте указано, что ограничений нет, я получил странный ответ: "Если едите не далеко, то ограничений нет, если же далеко, то ограничения есть, ограничения рассчитываются индивидуально". Господа из Интегра Моторс, вы уж определитесь, есть ограничения на пробег или нет, напишите на сайте, что ограничения рассчитываются индивидуально и не вводите клиентов в заблуждение. Потратил на бронирование 4 дня и в итоге пришлось от бронирования отказаться из-за обмана на сайте компании.
Заказывали авто на прокат ,очень понравилось , цена авто приемлема, будем ещё во Владивостоке тоже там будем заказывать, всё просто супер!!!Так держать ребята👍👍👍
Машину оформили в течении получаса, оплату и залог приняли с банковской карты через терминал (никаких переводов на карту, залог вернулся в течении суток с момента возврата машины).
Дали детское кресло - бесплатно!
Без ограничения по пробегу.
Все понравилось, когда ещё поеду в Владивосток, арендовать буду у вас!
Спасибо!
Отличный сервис, за 15 минут проверили мои документы. Выдали чистую с полным баком короллу аксио с полным приводом. Машина в отличном состоянии. Приняли машину тоже быстро. Машина застрахована как осаго, так и каско
Хорошая контора, брал Авто думал залог не верну, условия казались необычно жесткими. По факту все прошло хорошо, ребятами и машиной осталось доволен.
3
1
Show business's response
Дмитрий Новиков
Level 9 Local Expert
October 1, 2020
Крайне не рекомендую.
Нормальных отчетных документов вы не получите. Условия идиотские. Пишут что без ограничения пробега а по факту не далее 50 км. Дальше плати больше. По итогу держитесь от них подальше, есть масса других компаний с более клиентоориентированными взглядами.