Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам. Позвонил за час и дважды переспросил о наличии номера с двумя кроватями. Ответили что номер есть и назвали сумму. Когда мы приехали они начали говорить, что я не звонил и номера нет. После того как я показал историю звонков и наш разговор они просто сказали: -ну, номера нет. он на неделю занят. Звукоизоляции нет даже на минимальном уровне, Ободок унитаза грязный. При выписке рано утром не смог отдать ключ от номера. Дверь где я заселялся была закрыта и на стук и звонок не реагировали. Пришлось отдать ключ сторожу. Из плюсов это парковка на территории.
Не советую. 29 июля 2023 свадьба у друзей прошла не очень. Кухня - хорошая. Обслуживание - отвратительно. На связь с женихом и невестой не выходят, трубки не берут, смс игнорят. Не советую это место, испортите себе праздник
Это больше увеселительное заведение, чем гостиница, при заселении имейте это в виду, заселяясь в пятницу/субботу басы играют до 12 часов. Завтраков нет, парковка есть. Номера с холодильником, телевизором (пора бы его на помойку отнести) . Есть сауна с небольшим бассейном.
Господа владельцы! Невозможно держать отель в таком грязном состояние! Всю ночь просидела на стуле! Побрезговала лечь на кровать !Были в люксе для новобрачных, других не было! Я не знаю,кто пишет хорошие отзывы об этом отеле,думаю , сами владельцы! Ничего более худшего я не встречала! В номере жуткая затхлая вонь, в туалете вонь, матрас на кровате проваливается, и это я говорю о люксе! Ковер перед кроватью уже не белый,а черный! Не верьте хорошим отзывам! Грязь и пыль! Еле дождались утра,чтобы уехать из этой грязи!
Останавливались на 1 ночь в дороге,все чисто,ремонт свежий,из минусов- небольшое окно и без сетки накомарной,так что ночь была "веселой",берите фумигатор с собой,если планируете тут жить)
Обслуживание на троечку, в зале прохладно, в большом бассейне вода для меня была очень прохладная. И ещё, занесли в зал алконабор, коробка виски+бокал стоимостью 1800. И вуаля, в какой момент он пропал, неизвестно... В общем, не понравилась сауна
Это отель не для отдыха людей которые посещают город с рабочим визитом или едут в длительную поездку. Это отель для отдыха там с любовницей или женщиной легкого поведения.Итак по факту:
Номеру находятся за стенкой от ресторана, на первом этаже сауна, банщица, она же рецепшн 😂. По приезду вай фай не работал, починили только на следующий день, но мощности интернета не хватает даже для того чтоб посмотреть фильм, не то, что работать. Матрас пролежанный и не удобный. Телевизор стоит в отдельной комнате с чудесным кожанным диваном, холодным и не удобным причём не работает. Чайника в номере нет,микроволновки тоже. Завтрак приносят в номер, у меня была холодная яишница и маленькая чашечка с кофе внутри и огромным чайником горячей воды. Ещё раз предостерегаю Вас от поездки в этот отель на длительное время!! Возможно он отлично подойдёт для поездки на пару часов с какой-нибудь Шахтинской дивой😂
Было бы не совсем печально, если бы не ситуация в которой я оказалась. За 10 дней забронировала номер, приехала ночью (проехав 100500 км от моря), а у них свадьбы видите ли. Гостиница на ушах стоит, машину на территорию не загнать, не поспать с дороги. Хамоватей охранник и такого же рода «администратор». Пришлось развернуться и поехать дальше. До этого так же останавливалась у них, номер был на 2ом этаже, прокурен, тонкие стены (кто-то активно занимался любовью где-то рядом). В общем прельстила цена, но больше к ним не ногой. Ах да, полы грязные в номере и пыль на полках, сантехника подтекает. Но милая девушка администратор на тот момент работала, поэтому решила ничего не говорить, да и за 1500 ждать сервиса не стоит
Забронировали номер переночевать в дороге. Бронь подтвердили, а по факту приехали номеров якобы нет. Сказали, что бронь была, но ничего сделать не могут. Зная о сложившейся ситуации даже не удосужились позвонить и предупредить
Интересное место,не совсем гостиница,нам достался люкс для новобрачных)). Судя по виду городу Шахты это одно из приличных мест города. Сам город явный депресняк.
Номера относительно не дорогие, но есть проблемы с мелким ремонтом:душевая лейка сломана, кровати шатаются. А так довольно не плохо. Ужин в ресторане зачетный
Забронировали номер, приехали, оказалось, что есть только свадебный номер, естественно подороже (( а когда проехал 1000 км новый отель искать не хочется