Отвратительный провайдер ,очень часто тормозит интернет ,звонишь в тех поддержку у тебя просят ф и о жильцов которые регистрировали этот интернет в квартире ,здесь до нас сменилось наверное миллион жильцов и информацию узнать никак невозможно ,ты это говоришь ,на что тебе тупо отвечают не могу вам не чем помочь ,легче сменить провайдера ,чем пользоваться этой сетью ,так тяжело войти в положение ,возможности достать ф и о человека который это регистрировал просто нет
Более года подключены к этому провайдеру. За этот год фильмы на каналах Еврокино, Иллюзион и т.п. не поменялись. Это как?! Ну исключите их из сетки вешания!
Связь с провайдером тоже надо совершенствовать. Если вы не работаете первые 10 дней января, то хотя бы где-то должна быть информация об этом. Не на сайте, не по телефону, не на двери офиса..
Отвратительный интернет провайдер , последний год очень сильно занижает скорость интернета (роутер уже менял и настраивал )
В час пик нагрузки вообще ложиться сеть
Отличный интернет провайдер ,большое спасибо сотруднику Алексею ,очень вежливый и грамотный сотрудник!!!
3
Show business's response
Е
Елизавета
Level 5 Local Expert
May 13, 2023
Интернет работает плохо. Выключается , когда сам того захочет. Не рекомендую и жду другие провайдеры в нашем доме.
Дополню отзыв: техподдержка не работает у них. Фиксируют заявку и говорят ожидать звонка их специалиста в будние дни с 09:00 до 18:00. Отвратительная компания.
Пользуемся услугами этой компании. Цены хорошие. Связь устойчивая. Большое спасибо оператору - Юрию.
3
1
Show business's response
G
grandpapa
Level 5 Local Expert
November 18, 2022
Долго выбирал, к какому провайдеру подключиться. Наконец, выбрал Интек-М и не пожалел. Легко дозвонился, сразу обо всем договорился, быстро провели и настроили. Всё как просил. Теперь наслаждаюсь
Спасибо за прекрасный сервис, мастер наладил не работающий роутер, проверил четкую работу системы, Мастер высокопрофессиональный, вежливый. Услугами компании пользуюсь более 5 лет очень довольна качеством оказываемых услуг. В компании работают только высоко профессиональные специалисты. Независимо от сложности проблемы, вопросы четко решаются удаленно, если это технически не возможно специалисты выезжают на адрес быстро и в удобное время. Рекомендую компанию Интек-М, не пожалеете.
13 лет вместе , ни разу не было проблем, если и была может одна, то всё устраняли очень быстро.тех поддержка работает круглосуточно, всегда можно дозвониться. Всем советую.
Давно пользуюсь услугами данной компании, демократичные цены, устойчивая связь, если и бывают сбои, без проблем дозваниваешься в службу технической поддержки.
Скажу одно, интернет просто от данного провайдера, не соответствует заявленной скорости, 100 мб, а на самом деле от другого провайдера 50 мб, был на много быстрее!
У этого провайдера проблемы с интернетом появляются ровно в тот момент когда интернет нужен. И тех поддержка которая максимум что может ответить что "проблема общая". Всё очень плохо
модем при включении ни подает признаков жизни! скорость интерната одинаковая хоть за 400 рублей хоть за 1200 рублей!!! полное отсутствие сервисного обслуживания! служба поддержки каждый день кормит завтраками! мол мы монтажникам сообщили они вам сегодня перезвонят так никто и не перезвонил так продолжалось три недели! потом они мне заявили что оказывается монтажник который обслуживает ваш район в отпуске и выедет на работу с 01.09.2020 но уже 06.09.2020 и тишина посей день! им абсолютно наплевать есть у вас интерне или нет !нужен вам интернет или нет ! у них монтажник по вашему району в отпуске!!!!!
На сайте указано, что в случае перехода с другого провайдера нужно предоставить действующий договор и/или документ об оплате услуг за последний месяц.
Вот только их "или" не работает. По телефону настойчиво требуют договор, который за 10 лет мог банально затеряться. Если врут уже на старте, то какие положительные отзывы может заслуживать данный провайдер?
Вот уже 15 лет вместе с Интек-М, меня устраивает всё. Кто бы не предлагал свои провайдерские услуги, все оказались на помойке! Только Интек-М на плаву как не потопляемый корабль.
В целом провайдер средний, но:
Минус балл:
За долгое время ничего у них не меняется: ни тарифов новых. Для моего района уже 3 года обещают сделать IPTV - но все осталось на уровне обещаний.
Тех. поддержка: Полные нехорошие люди. Для моего района нет чата. Есть телефон поддержки. Звонишь туда - до второго в очереди все нормально, а потом начинаются чудеса: прогнозируемое время ожидания увеличивается с 1 минуты до 24 минут. Скорее всего просто тупо не берут. Как назвать таких людей?
За это - минус 2 балла
- Ладно, нет интернета, бывают форс-мажоры. НО, нигде нет никакой информации, никто ни на что не реагирует.
Люди злятся, дайте им компенсацию - дают? Угадали - НЕТ
За наплевательское отношение - минус балл.
P.S. Мне кажется, с таким отношением они потеряют всех своих клиентов.
В личный кабинет зайти как на приём к высокопоставленному лицу: может зайдешь, а может и не зайдешь. Чтобы оплатить надо зайти в кабинет, чтобы подключить "обещаный платеж" - тоже. А как, если это не возможно?
Услугами данного оператора пользуемся вот уже 12 лет. В корне не согласен с большинством отрицательных комментариев: техподдержка работает нормально для регионального оператора. Да, их не бывает на выходных, это проблема, но в целом все проблемы в рабочие дни решают быстро. Обрывы связей бывают, но редко (в том числе технический ночью). Тарифы постепенно, хоть и не так быстро, но меняют.
Хотя, конечно, нужна более скоростная модернизация. Без этого интек-м очень быстро сожрут всякие мгтс и иные "сотовые" операторы.
Интек может побороться за звание худшего провайдера с Ростелекомом. Тарифы не рыночные, а система личного кабинета и оплаты- худшая из всех, с которыми я знаком. Не говоря уж о службе поддержки, которая работает кое-как.
Хуже интернета не встречала!!!
Постоянно какие то работы
Интернет ужасно висит, а когда звонишь им они обвиняют наш модем.
Поменяли, купили новый модем.
Никаких изменений.
И!?
Никому не советую.