Отдельная благодарность службе поддержке, работают на 5+. Покупали этикеточный принтер в этой компании, больше года назад и на днях он отказался работать. Обратились в службу поддержки, вопрос смогли решить удалённо, быстро и качественно. Принтер снова в строю, спасибо!
3
Show business's response
Ксения Калинкина
Level 4 Local Expert
September 5, 2021
Я работаю с Интелис не так давно,была одна ситуация,когда я отправила их продукцию с Боксбери и наш заказ потерялся,так вот Елена и Иван сделали все возможное и невозможное,чтобы он нашёлся,я им очень признательна за это.Они просто молодцы,не бросили нас в беде и помогли разрулить эту ситуацию.Я им очень признательна за это.Да и продукция у них качественная и цена в рынке.Спасибо Вам большое!!
Ребята работают там профессионалы, мастера своего дела, кассу зарегестрировать пол часа, ремонт выполняется быстро и качественно, гарантия на всё. Общение вежливое, рекомендую, цены приемлемые!
Выражаю глубочайшую благодарность сотрудникам сервисного центра ООО "ИНТЕЛИС - ТО" на Савеловской за качественный ремонт и вежливое отношение! Перестала заряжаться касса Эвотор 7.3, следом погас экран и при включении на белом фоне появились полосы, аппарат ни на что не реагировал, а я без него как без рук... Отремонтировали! Здесь именно ремонт, а не банальная смена комплектующих. Максимально качественно, ОЧЕНЬ быстро (кассу вернули в тот же день, буквально через пару часов после сдачи в ремонт). Заплатила за всё это удовольствие только символическую сумму за диагностику! Всё адекватно объяснили, рассказали и показали. Дали гарантию. Спасибо за вашу работу! Буду при необходимости обращаться сюда снова! Рекомендую!
Сюда привозил на ремонт фискальники АТОЛ, вполне адекватное общение. Не знаю, что тут говорить. Единственное были какие-то заморочки, но у бухгалтерии с закрывающими документами
В компании работают настоящие профи, несколько раз меня выручали по вопросам со сканерами Атол, в интернете не мог найти ответы на вопросы, в Атоле отправляют в сервисный центр и в этом сервисном центре действительно помогают!!
Отлично! Обратились с поломкой ЭВОТОРа в середине октября в пятницу, в середине дня. Морально приготовились просидеть все выходные без кассы, однако персонал Интелис-ТО проявил понимание и вошел в наше положение. Ремонт произвели качетвенно и быстро. Выдали ценные рекомендации по эксплуатации, которыми мы воспользовались. Огромное спасибо всему персоналу и руководителям Интелис-ТО.
Хочу поблагодарить Максима за оперативное решение нашей проблемы с кассой Атол 11ф в выходной день! Это честный сервис, где не разводят на запчасти, если в них нет необходимости! Рекомендую!
Делают всё очень быстро и прекрасно!всегда выручают,спасают !)максимально довольна
3
Show business's response
A
Anonymous review
August 5, 2020
Лучший сервис в котором я был за последний год. К ним я обратился после 2х неудачных попыток востановить работоспособность моего принтера. Реьята слелали все очень быстро и качественно. Еще и проконсультировали по дровам для принтера, теперь только к ним
Отдал кассу для замены ФН, через две недели касса вырубилась и не включается, открыл отсек с аккумулятарами и увидел, что они не те, которые у меня были, т. к. как раз за неделю до того как отдал в интелис лично их менял. Приехал к ним, рассказал все, дали б/у аккумуляторы, которые проработали четыре часа и приказали долго жить.. Вот такое отношение к клиенту, который им двадцатку занес...
Все что нужно для ведения бизнеса. На мой взгляд основное преимущество компании, что они не только продают, но предоставляют услуги по обслуживанию и настройке оборудования. Почему это важно, не будет ситуации в которую я неоднократно попадал купил в одном месте оборудование, а оно работает или его сломали в процессе настройки/установки в ответ на претензию настройщики говорят вам продали плохое, а продавцы говорят вам его сломали или неправильно установили. Тут все в одном месте! Цены приемлемые.
Обращаюсь не первый раз в это место по поводу ремонта "ЭВОТОРА". Всегда решалась проблема, какой бы сложности она не была. Очень грамотные сотрудники. Искренне рекомендую.
Работают профессионалы. С нами сотрудничали Алексей, который вошел в положение и в кратчайшие сроки проконсультировал и собрал нам все необходимое кассовое оборудование, оформил в налоговой всю нужную документацию. Устанавливал программу и запускал систему Сергей, он же с нами 24 часа на связи , в любой непонятной ситуации подключается и оперативно решает все возникающие вопросы. Спасибо!
Одны и те же непонятные ребята работают что на горячей линии что на складе. Звоню на горлинию чтобы повторить точнее еще раз заказать то что заказывал какого то фига говорит вам перезвонят и в итоге никто не перезвонил. Обещали доставку бесплатную в пункте выдачи оплатил за доставку тоже. Заказывал у них сканер, второй сканер пришел с кабелем 1 метр хотя у первого кабель 4 метра!!! Целых 3 метра разница!!! Не знаю кто у них там собирает заказы. Принимают заказ обрабатывают очень дольго и к тому же отправляют через 2-3 дня, это нормально?! По Москве заказ получил только спустя 7 дней!!! Сайт неудобный второй раз с одним и тем же номером не получится оформить заказ! Доволен магазином и но качество обслуживания клиентов требует особого внимания вышестоящих сотрудников!
Возникло затруднение по самостоятельной настройке кассы атол 92ф, сервисный центр Атола дал контакты Интнелис-ТО. Ребята помогли советом и все получилось, даже денег не взяли. Спасибо.
Сломались весы, привез в выходной день, когда никто не работал и отремонтировать весы оказалось целой проблемой. Готовился с дорогому ремонту, но ребята нашли причину и устранили без покупки новых деталей. Спасибо вам большое!
Обращаюсь уже за услугами перерегистрации кассовых аппаратов на протяжении 2-3 лет, всегда оставался довольный сроками и результатами.
Кассовые аппараты приобретал у них же.
При обращение на сайте сказали что все есть в наличии,по приезду не оказалось термоэтикеток в наличии.Сотрудники не хотят помогать своим клиентам в настройке оборудования,это не профессиональный подход к работе!
И от сотрудницы был ужасный перегар,больше нет желания обращаться в эту контору!
Благодарны ТК "Савеловский" Компьютерный, "2E03".
Всё сложилось как-то просто.
Легко и быстро принимают задачи и решают их (чётко и грамотно), заметьте, что это в ПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ.
С Уважением, Олег и Наталья.
1
4
Show business's response
Д.
Level 9 Local Expert
February 17, 2022
Отличная компания! Сотрудничаем уже много лет с менеджером Павлом.
Здесь работают нормальные сотрудники!Быстро решили проблему в которой отказали операторы колл-центра! на телефонной линии компании, словами не описать как по хамски общаются!
Магазин для магазинов Атол. Есть все для магазинов и кафе: кассы, сканеры штрих-кодов, принтеры чеков, весы, программы для учета 1с и Атол, наклейки любых размеров. Огромный выбор, хорошие скидки.
1
Show business's response
Светлана С.
Level 11 Local Expert
November 7, 2019
Жесть, а не компания! Абсолютно не компетентные сотрудники, не смогли подобрать нужную кассу, пришлось самим указывать что именно нам надо. Обучение работе кассы проводят не компетентные сотрудники, которые сами ничего не знают и вводят в заблуждение. Оплатили тех обслуживание за 8 тыс, договор у них составлен хоть и на 4 листах, но по нему они ничего не обязаны и при просьбе помочь просто кидают клиента, говоря привозите сами к нам аппарат, мы выезжать не обязаны к вам. Короче, не связывайтесь с не профессионалами
Бардак с сопровождением. Все по предоплате, заранее было оговорено. Инженеры по 3 дня не могут добраться до места, не могут решить вопрос. Лучше обслуживаться у других.