Давно работаем с компанией Интелтел в рамках поставок и обслуживания ИТ-оборудования для различных контрактов. Всегда очень оперативная и грамотная обратная связь по всем возникающим вопросам, ни разу не подводили по срокам, а работа в режиме форс-мажора выше всяких похвал!!! Менеджеры и инженеры делают практически невозможное! Желаем компании дальнейших успехов и процветания! С Вами приятно работать!
Ставлю 5 звёзд, ребята оперативно отработали мою заявку на поставку ИТ-оборудования. Вежливое и внимательное общение с клиентом + дали дополнительную сервисную гарантию! Всем рекомендую!
Вышел из строя ленточный привод для библиотеки IBM, решили обратиться за ремонтом. Коммуникация норм, все честно, качественно, специалисты вернули привод в рабочее состояние. Буду обращаться еще!
Обратился с ремонтом коммутатора б/у Элтекс.
Привез сдал. Неделю не давали ответа после диагностики. В итоге позвонил менеджер Сергей и сказал, что надо паять что-то в блоке питания коммутатора и коммутатор не ремонтно пригоден. Забрал коммутатор, открыл корпус для замены на новый блок питания с завода, начал маркировать кабели куда какой включен, обнаружил что один шлейф не до конца вставлен. Возможно из-за пересылки продавцом отошел шлейф. Вставил шлейф, коммутатор заработал на старом блоке питания.
Спросил у них как же проводили диагностику если очевидно что его вообще не открывали.
Не рекомендую обращаться в данную организацию, все долго, без обратной связи, надо дергать самому, в итоге вам не отремонтируют.
Ищите другой сервис.
Давно знакомы с компанией Интелтел. С нуля подняли сеть в компании, разработали топологию, подобрали оборудование, его же и обслуживают. Серверы без нареканий. Ведут поддержку пользователей, очень быстро реагируют. Хочется отметить профессионализм и ответственность сотрудников, всё качественно и оперативно. Рекомендую.
Адекватная компания, сроки не нарушают с менеджерами приятно работать. По гарантии ( дали 2 года ) восстановили коммутатор, хотя причина была даже не гарайтиная, как потом оказалось. Пошли на встречу, за что человеческое спасибо.
Сотрудничаем больше полугода и на ремонт и на поставку.