Порвался ремень генератора, позвонили узнать могут ли поставить. Сказали уточнят наличие и перезвонят, не перезвонили. Позвонили повторно - никто не снял трубку.
Качество отлично. Отношение к клиентам очень хорошее! Спасибо сотруднице по имени Дарья-очень внимательный и уважительный человек! Время ожидания полетело быстро! Большая благодарность за работу эксперту сервиса Алексею Лазареву! Большое спасибо механикам!!!
Очень понравился автосалон, проходили в нем ТО на WV Polo (2019), понравилось отношение мастера приёмщика Лазарева Алексея, все объяснил, рассказал по деталям, время запланированное на ремонт получилось даже быстрее чем сказал Алексей . Успели даже хорошо погулять по Рязанскому кремлю (сами из Москвы, приехали специально в Рязань , так как цены на ТО в Москве очень Дорогие(((( В итоге все сделали быстро, качественно и очень понравилось хорошее отношение к клиентам)))хочется вернутся туда)))советую место !
Вежливый и внимательный персонал. Сделали качественно работу. Объяснили какие были проблемы и как их решили. Проконсультировали по поводу дальнейшей эксплуатации. Молодцы!!!
До посещения этого салона имел огромное желание купить Фольксваген. Приезжаю, сажусь в салон одного автомобиля, другого, третьего и понимаю, что за такие деньги можно очень хорошего японца взять. Качество материалов, отделка салона, всё оставляет желать лучшего. Такое ощущение будто сел в ВАЗ.
Не все работы, за которыми обращался, были выполнены: объяснили отсутствием специнструмента. Это скорее всего оправдано, так как я обращался по автомобилю не профильной для этого сервиса марки
Свеженький опыт:
15 апреля заключили договор на поставку а/м Тигуан в этом салоне. Решили, что готовы достаточно долго ждать, чтобы приобрести авто без допов. На официальном сайте дилера висело предложение за 2600000 , это в нашем договоре и было закреплено. Оплата у нас - наличными. Выбрали комплектацию, цвет, внесли аванс, ждем 30.07 (дата, указанная как крайний срок поставки).
Ежемесячно звонили в отдел продаж и уточняли, когда придет авто. Нам отвечали - ЖДИТЕ...
И вот, прошло 30.07, 30.08, 30.09, 30.10, 30.11, с тем же статусом - ЖДИТЕ... Мы не роптали, не закатывали скандалов, ко всему относились с пониманием.
8 декабря менеджер все-таки позвонил и сказал:
-Приезжайте забипать свой автомобиль. По цене 3480000 ТРИ МИЛЛИОНА ЧЕТЫРЕСТА ВОСЕМЬДЕСЯТ ТЫСЯЧ рублей.
То есть на данный момент аналогичная заказанная нами комплектация стоит 2900000 ДВА МИЛЛИОНА ДЕВЯТЬСОТ тысяч рублей. Везде на всех сайтах самого Фольксваген и всех дилеров указана именно эта цена.
Как вам допы на 580000? а именно:
четыре коврика,
сетка радиатора,
зимняя резина (КОТОРУЮ МЫ УЖЕ ПРИОБРЕЛИ САМИ ЗАРАНЕЕ),
тонировка,
сигнализация
и жизненно необходимая для любого авто пленка на капот.
НОРМ?
И дальше -интереснее. Начался прямой шантаж: Либо вы забираете ЭТОТ авто в данной комплектации, либо мы расторгаем с вами договор.
ВСЕ. Забрать машину надо завтра.
Как вам мое предложение, переименовать автосалон вместо ИНТЕР АВТО в МОШЕННИЧЕСТВО И ШАНТАЖ? напишите комментарии))
А я расскажу о ходе дальнейших событий...
Качество выполненных работ на высшем уровне.Персонал доброжелателен, внимателен к клиенту. Время исполнения заказа строго в назначенное время, без задержек.
Вежливость и отзывчивость персонала, оперативность в решении задач, слаженная команда. Спасибо всем, в частности менеджеру Варенову Вадиму, за участие в приобретении нового авто и продаже старого. Всем довольны, кроме сроков поставки от производителя (но это не вина салона)
Молодцы. Алексей Борисович, мастер приемщик, второй раз решает проблемы автомобиля по кузовному ремонту. Все работы выполнены с качеством, аккуратно и в срок. Гарантия 1 год.
В декабре 2020 г. приобрел в автосалоне ИнтерАвто автомобиль Фольксваген Тигуан. Сопровождением сделки занимался менеджер Федор Монахов. Оцениваю работу данного сотрудника на отлично, всегда на связи, все спокойно и доходчиво объясняет, не навязывает дополнительных услуг. Сдал свой автомобиль, оценкой его стоимости удовлетворен. До этого обзванивал автосалоны Москвы, в ИнтерАвто условия приемлимые, необходимости ехать куда-то нет. Общее впечатление от посещения автосалона сложилось положительное. В соседних автосалонах менеджеры вообще не подходят, в этом ненавязчиво сопровождают и отвечают на интересующие вопросы.
Киа Рио, проходил кузовной ремонт по направлению страховой. Отдал авто в среду, а в понедельник позвонили уже забирать. Придраться не к чему, а гарантия на работы в 1 год внушает спокойствие. Молодцы, честь и хвала. Спасибо.
Приобрели авто в данном салоне 06.08. 2020. Всё очень понравилось. Вежливый персонал. В особенности хочется отметить нашего менеджера Макарова Ивана. Хороший специалист, все подробно и доступно объяснил и сделал хорошие подарки при покупке. Таких грамотных и подкованных продавцов очень мало.
3
2
З
ЗубТехСтрой
Level 11 Local Expert
May 3, 2023
Качество работы сервиса на высоте!С покупки автомобиля выручает при каждой мелочи! Зона ожидания комфортная! Цены за работы приемлиемые!
Пользуюсь услугами более 7 лет. Всё на высшем уровне, качественно и квалифицированная. По всем вопросам всегда можно получить подробный и прфессиональный ответ. СПАСИБО!!!
Оформили заказ на покраску капота, после сколов, и замену внутренней ручки двери на Опель Антару. При разговоре с мастером-приемщиком оговорили, что согласны оплатить доп. работы, возникшие при покраске. При получении автомашины обнаружили не устраненную вмятину от скола, на перекрашенном капоте. Для устранения оставили машину в салоне еще на неделю. Опять приехали за машиной и увидели, что вмятина устранена, но появилась длииинная царапина, на "несчастном" капоте. О чем бвло заявлено мастеру. Мастер молодец, оперативно отправил машину на восстановление ЛКП. Через час наконец то со 2 раза забрали машину из ремонта. Мы были расстроены ситуацией и не сразу, а только дома заметили "изюминку" от Интеравто- это помененные рамки номерных знаков с Регион 62 на фирменные Интеравто. Молодцы, продвигают рекламу своего автосалона, хотя это не оговаривалось никаким образом. К замененной ручке пока претензий нет. Резюме: подумайте сто раз, стоит ли ехать а этот салон на сервис.
То самое место в которое ты едешь что бы подарить машины близкому человеку и прямо в день выдачи по приезду тебе не отдают машину. Дальше игра слов, фантазии, начальники которые не желают идти на диалог. Базовое отношение к людям напрочь отсутствует, про профессиональные качества даже нет смысла рассуждать. Действительно в другом салоне фв Рязани нормальная команда и взаимодействие с клиентом на всех этапах сделки.
Отмечаю чуткое отношение к проблемам автовладельцев. Текущее обслуживание выполняется качественно, в полном объеме, исходя из пробега автомобиля и пожеланий автовладельца.