Ехали семьей .Из Костромы до Шереметьево это был просто ужас.Но выбора у нас не было.За нами приехала полугрузовая газель .Сидеть не возможно на таких сиденьях .Уснуть или как то раслабиться в такой машине не получится.Чувствовала себя как в кузове грузовика.Воняло всю дорогу толи гарью толи газом.Сразу решила больше не обращаться в такое агенство.Деньги берут не малые а возят как скот.Очень переживали кто поиедет забирать нас обратно потому что еще раз такой поездки мы бы не пережили.
Но обратно нас забирал другой водитель Алексей.
Как только приземлились во Внуково сразу пришло смс что он нас ожидает.Мы получили багаж созвонились и Алексей забрал нас прямо у выхода .Машина Киа Сид .Сразу было понятно что наконец то мы поедем с комфортом.В машине было идеально чисто .Алексей водит очень уверенно аккуратно и быстро как мы любим.Успокоившись окончательно мы с дочкой просто уснули на заднем сидений под хорошею музыку и комфортную обстановку .Время пролетело незаметно .И мы приехали довольные и выспавшиеся .Впредь или поедем с Алексеем или обратимся в другую фирму если нам предложат хз что
Нужно было доехать до Москвы в детскую больницу 28.03.24г. Нас вёз водитель Алексей, очень вежливый и спокойный человек. В машине было очень чисто и комфортно, в конце пути помог донести сумки до больницы. Спасибо большое!
26.12.23 ехали с Водителем Алексеем из аэропорта Шереметьево в г. Кострома.
Машина чистая и комфортная.
Доехали быстро и аккуратно, по дороге смогли выспаться после ночного перелёта, а оставшуюся часть пути провели за разговорами с водителем.
В Костроме водитель скорректировал свой маршрут, что бы нам было удобно выйти.
Спасибо за комфортную поездку. Водитель Виктор на бежевом хендае крета пунктуальный , ответственный, внимательный, вежливый, интересный собеседник. В пути учитывал наши потребности: регулировал проветривание, делал остановки и выделял достаточно времени, чтобы попить кофе. Было приятно ехать в чистом автомобиле.
Желаем вам побольше таких сотрудников, которые поступают в согласии с золотым правилом:".. во всем, как хотите, чтобы с вами поступали люди, так поступайте и вы с ними..."
Несколько раз пользовалась услугами этой фирмы для того, чтобы доехать из Костромы в Москву и из Москвы в Кострому.
10.09.2023 я как обычно вызвала трансфер к аэропорту Москвы. Меня забрал водитель по имени Дилшод. Как только мы отъехали от аэропорта, я собиралась лечь спать, потому что была с ночного рейса (было 6 утра). Но водитель мне сказал, что я должна с ним разговаривать, иначе он уснет!
Я показала, что очень хочу спать и на время смогла заснуть. Вскоре меня будит очень громкая музыка, что странно, учитывая, что пассажир спит. После моей просьбы, ее выключили. Но тишина продолжалось недолго и водитель решил поговорить по телефону на громкой связи на нерусском языке (возможно узбекский).
Примерно в течение часа ему кто-то постоянно звонил и он на весь салон разговаривал по телефону. В итоге дошло до того, что он начал на кого-то КРИЧАТЬ. Очень громко. Все это время я пыталась как-то уснуть. В такой приятной обстановке, мы доехали до Костромы, когда я окончательно проснулась, водитель решил спросить, знаю ли я, что храплю. Я ответила, что не знаю. На что он решил мне показать ВИДЕО, где снято моё лицо со словами: «Посмотри как ты храпишь». Я взяла телефон и удалила это. Насколько я знаю снимать посторонних людей не совсем законно.
Со всей этой информацией я пошла в офис Интерсити узнать, что они могут с этим сделать, как они могут на это повлиять. Когда я всё описала женщине, сидящей там, она меня поторопила и попросила идти ближе к сути. Я не знаю какая суть ей ещё нужно была, так как данные действия уже показывают неадекватность происходящего. Далее мне было сказано: «вообще этого водителя специально просят, так как людям очень нравится и вы первая такая кому не понравилось» «если вам не нравится вы можете к нам не приходить»
Также меня обвинили, что я не позвонила на горячую линию, находясь в машине и не пожаловалась на водителя во время поездки. Нр почему-то я оказалась единственным пассажиром и мне как девушке, было бы просто страшно жаловаться на сидящего рядом мужчину, который везет меня ОДНУ по трассе)).
Я спросила: «Я так понимаю вы с этим ничего делать не собираетесь?” На что последовал ответ: «видимо не собираюсь»
У меня сложилось впечатление, что я просто попросила водителя меня забесплатно подвести. Но я заплатила за это деньги. И насколько я понимаю, компания, которая предоставляет услуги, должна обеспечить максимально комфортный проезд пассажиров. Этого не случилось и делать с этим ничего не захотели.
04.01.2024 возвращалась из Внуково в Кострому . Водитель по имени Вадим ( марку авто не помню) проявил терпение и выдержку, ожидая меня. Автомобиль вел аккуратно. До Костромы доехали быстро, несмотря на мороз -30. Услугами этой компании пользуюсь не один год, никаких инцендентов не было. Стоимость поездки демократичная. Рекомендую!
Обходите эту компанию стороной! Водитель Вадим угрожал, что высадит в поле! Автомобиль HYUNDAI H-1 номер О563УУ44
Заказывали групповой трансфер в аэропорт. Водитель начал хамить с первого звонка. Должен был забрать от ТЦ РИО, попросили подождать 2 минуты потому как компания не сообщила конкретно, куда подъедет трансфер. Водитель ответил хамски, что не будет ждать даже 2 минуты. В итоге пришлось чуть ли не уговаривать. Хотя в итоге он опаздывал на пару минут сам.
Далее ему не понравилось, что у нас 4 чемодана. У нас на двух человек 2 чемодана и 2 ручные клади. Ручная кладь, которая считается таковой по мнению авиакомпаний, но не по мнению водителя Вадима.
После звонка менеджеру и агрессии с его стороны он положил чемоданы в багаж.
Потом начал угрожал, что высадит наc если мы скажем еще слово!
Уже несколько раз ездил до Шереметьево с Вадимом на хюндае вообще отлично всегда добираемся! Комфорт и скорость👍 В этот раз ребят завозили во Внуково , потом Шереметьево терминал А и меня на В , везде успели четко вовремя ! Вадиму(мало ли вдруг он отзывы читает) привет из Орска!
Сегодня имела разговор с консультантом , при котором на уточняющие моменты услышала нервный и пронзительный ор, это вошло в норму разговаривать с клиентом??? Правилам этикета и культуры речи не учат? Или берут всех подряд?
05.12.2023 в 00.05 выехали из Костромы в аэропорт Домодедово. Нас вез на синей Hyundai Solaris (номер к сожалению забыл) водитель Алексей. Очень вежливый, культурный, общительный. В машине созданы все условия для комфортной поездки. Спасибо огоромное Алексей.
хочу поблагодарить дополнительно за комфортную и быструю доставку из Внуково в Кострому в ночь на 8-е ноября водителя синего хундай-солярис с номером региона 125 Алексея. интересующимся заказчикам его рекомендую безусловно! Спасибо ещё раз, Алексей!
Евася 🤍
Level 3 Local Expert
December 21, 2023
очень довольна данной компанией! обращаюсь только сюда! заказываю билеты у Елены, очень доброжелательная, всегда вежливо отвечает и помагает с вопросами! водители тоже замечательные! в том году ездила с Эмилем на солярисе, все замечательно , быстро доехали до Москвы, а в этом - с Алексеем, тоже на солярисе)) Алексей помог с коляской и малышкой у аэропорта, всю дорогу ехали аккуратно и быстро, довез он нас до самого дома!! одно удовольствие и большая благодарность❤️
Все произошло как нельзя хуже!!!! Нас так подвела эта транспортная компания за 5 часов до вылета написали что не смогут встретить ребенка и порекомендовали воспользоваться ласточкой это как вы себе представляете из одного конца города девушка с чемоданом поедет в другой конец города Дак ещё и деньги они якобы по закону будут возвращать в течении трёх дней!!! Вы не предоставили услугу и ещё и с деньгами так поступили хорошо что друзья выручили!!! Очень не порядочно и безответственно поступаете с людьми!!!!
А
Анна Коженкова
Level 2 Local Expert
July 5
Нас нужно было забрать из Шереметьево. Договаривались на определенное время. По итогу, рейс задержали и водитель Алексей прождал нас более 3-х часов при +36 градусов, за что ему отдельная благодарность.
Доехали с комфортом. В следующий раз обязательно будем заказывать трансфер через эту фирму с просьбой ехать с Алексеем.
Много лет пользуюсь услугами данной компании, всегда все быстро,четко ! Девочки -диспетчера просто умницы! Спасибо вам ! Всегда рекомендую вашу компанию знакомым!
Очень плохое обслуживание. Сотрудники очень грубые и невоспитанные. У возникла ситуация когда заказали трансфер из Москвы. Машину заменили другой и даже не прислали смс. Пиишлось звонить узнавать все самим. Сотрудник наорала и нахамила.
Ю
Юлия Густова
Level 4 Local Expert
October 7, 2023
Заказывали индивидуальный трансфер 01.10.23 в 15:00 Внуково А серебристый HYUNDAI H-1 номер О563УУ44. Водитель Вадим не опоздал, был очень вежлив, внимателен на дороге, до дома доехали с комфортом в чистом авто и с приятным общением! Я и муж остались довольны! Рекомендуем!
Водитель Сергей на Ладе Веста гос номер 0 071 РХ, очень благодарны Вам за Ваш профессинализм, Вы просто супер водитель. Благодаря Вам мы успели на самолёт))))) Вы везли нас 8 января 2022 года в Домодедово, трасса была очень загружена, если б не Вы, мы б точно не смогли во время попасть в аэропорт! Спасибо Вам за то, что Вы такой супер водитель!!!! И вообще, с Вами было приятно ехать!!!! Здоровья Вам и Вашим близким и побольше благодарных клиентов!
Один негатив!!!компания не выполнила своих обязательств по пересадке пассажира на другой рейс группового трансфера-5.2 Стоимость пересадки пассажира на другой рейс, с уведомлением, согласно п.2.4 настоящих правил, более чем за 24 часа, до указанного в Заказ-наряде времени выезда, осуществляется бесплатно.Всвязи с ЧС в Краснодарском крае(Анапа)12-14 августа 2021г.не смогла вылететь по ранее купленному билету на 14 августа ,повторный билет был на 15 августа..время ожидания в аэропорту Анапа 28часов!!!о чем было сразу сообщено транспортной компании,,в ответ сказали что мест нет и других вариантов не было предложено.Оплату за проезд не вернули....
Летом удалось слетать на море, все было куплено и забронировано за ранее. Автомобиль подошел немного раньше и к назначенному времени уже ожидал у подъезда. Водитель очень хороший, разрешил перекусить в машине по дороге. В Аэропорт приехали как и предполагалось за час до регистрации. Всем рекомендую!