Ужасное качество год не могут решить проблему с нестабильным интернетом и каналами каждый надо писать перегрузить вашу линию что бы можно было пару часиков нормально пользоваться ,уже в привычку вошло как приду домой писать в поддержку в ватс просить перегрузить
Живу на 6 учхозной. Провайдер вполне себе неплохой, на твердую четверку. Сижу на тарифе 200 Мбит/с, по замерам свои 160-180 Мбит/с выдает спокойно. Есть небольшие недостатки, но совсем незначительные в плане просадки скорости, или просто пропадает инет на 20-30 минут, в районе 23.30-00.00 и 9.00-10.00 по мск. Было 2 раза техподдержка игнорировала заявку, но несколько "хороших" комментариев в их группе в инстаграм сразу же перезваниванивают и решают проблему оперативно, а так техподдержка неплохая. А те кто пишет что провайдер неочень, ну значит вам не повезло. Надеюсь в дальнейшем они подтянутся и смогут еще что нибудь предложить по скорости интернета.
Перешёл на Intercom с Ростелекома. Не то чтобы прежний провайдер меня чем-то не устраивал. Просто за ту же абонплату я получил более современную технологию. На поверку (а сижу на интерком я уже почти 2 года) разницы в скорости или стабильности по сравнению с прежним провайдером я не ощутил. Работа службы поддержки оставляет желать лучшего, однако надо отдать должное, в вацап отвечают оперативно на сообщения. Поэтому я обычно сообщаю о проблемах со связью посредством мессенджера. Отвечают даже поздно вечером. А вот перебои всё таки случаются. Дома стоит шаринг, и поэтому сильно бесит когда начинаются перебои,невозможно смотреть тв. И преимущественно это случается поздно вечером,когда с живым представителем службы поддержки уже не поговорить. В общем как то так. Есть куда стремится компании. Будем надеяться на улучшение сервиса и работы службы поддержки.
Не подключайте этот интернет!Начало было отличным ( 2 года назад ) спустя время интернет мог просто так отключится,отключали кабель от терминала ( 2 дня без интернета )Скорость до 20мб падала ( 200мб тариф ),Тех.поддержка отключается если интернет пропадает у многих ( привел 4 к интеркому ) и у всех друзей интернет начинал лагать,пишешь whatsapp читают сообщения и игнорят ( писал 19:00 ответили на след.день в 09:00 ) Сейчас лагают все интернет сайты ( VK,YOUTUBE,TWITCH,INST, и тд ) по кабелю 13мб на данный момент.Многие акции убрали.УБЕДИТЕЛЬНАЯ просьба не тратить зря нервы.Сейчас появился R-Line с такой же системой GPON по таким же тарифам ( даже дешевле ) буду переходить. Дополню отзыв о RLINE. ( Почитайте другие отзывы у всех одни проблемы ! ! ! )
Непрофессиональное отношение к клиентам! Недобросовестное выполнение своих обязанностей !
Видимо , в техподдержке работают некомпетентные сотрудники !
Был заключён договор на подачу 100 мб/с , все оплачено , а по факту получали только 50 мб/с в течении двух месяцев . Сотрудники просто забыли переключить тариф , допустили халатность ! Не хотят принимать свои ошибки ! Отказываются компенсировать ! Полный игнор со стороны руководства !
Никому не советую этого провайдера !
очень нравится этот провайдер, и хочу отметить что на сегодняшний день среди его конкурентов он в топ1. Хотелось бы видеть возможность подключения в разных районах города.
Одну звезду ставлю по той причине что компания скажем так ленивая так как не хотят притягивать интернет по всему городу не знаю что и как в других частных секторах но в степной посёлок почему то не протянули интернет а желающих там очень много вроде центр города вроде обжитой район но все ещё нет нормального интернета
Дозвониться не возможно техподдержку
Просто ужас обслуживания
Звонишь на телефон по 20минут не поднимают
Такое ощущение что у них один человек работает там на всю компанию каждый раз одно и тоже
6
10
Я Ты
Level 10 Local Expert
December 6, 2022
У меня Интерком, отвратительная связь не советую. При жалобе на связь говорили у меня роутер плохой, сигнал типа поступает отличный, купил новый тоже самое говорят, роутер плохой
Одним из первых подключился к ним 2 года назад. Пинг низкий, скорость стабильная, цены приемлемые. НО! Техподдержка отсутствует напрочь! За все время ни разу не дозвонился на номер их техподдержки. Вместе со связью у них всегда пропадает и техподдержка. Неисправности устраняют долго. На звонки отвечают лишь днем. Спасают запасные линии сабнета и эрлайна.
Подключился к ним где та две недели назад пока все нравится честная скорость. К обонентам относятся хорошо номер всегда доступен все понятно объесняют. Сейчас у меня бесплатный месяц потому что ушел от других интернетчиков еще проверю интерком если все будет также оплачу на несколько месяцев вперед чтоб бесплатные месяцы получить это кстати хорошая фищка, у других интернетчиков я такого не видел. Соседу тоже посоветовал он пока говорит чтоб я себя проверил нормально. Из минусов - после моего звонка только через 4 дня приехали но говорили что за пару дней будет наверна загруженность была, моего знакомого с другого района за 1 день подключили и у них подключение бесплатно я даже не знал думал заплатить нужно. В общем молодцы !! мне нравится только не расслабляйтесь пожалуйста
Такое чувство, как будто все положительные отзывы написаны работниками компании. В Каспийске самый худший провайдер! Добиться адекватного ответа от техподдержки невозможно, проблемы устраняются неделями! Меняю!
Хочу сказать, что как провайдер интерком не только можно выделить как альтернативу, но достойным конкурентом, на примере Семендера, где действуюший до него интернет провайдер не желал проводить интернет, а Интерком без проблем провел оптику даже в сложных местах. Важный фактор скорость и тарифы дешевые ..плюс телевидение!