Internet-magazin A&dd Company

4.3

51 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Была поражена грубостью девушки на телефоне в этой компании. Позвонили всего лишь уточнить адрес, по которому нужно было забирать наушники из сервиса, так как изначально неразборчиво его записали. Девушка в грубой форме начала отчитывать: "У нас таких адресов ВООБЩЕ НЕТ! С кем вы говорили, кто вам звонил?!" Мы ей отвечаем: "Кто-то из вашей компании, позвонили, сказали, что по поводу наушников, продиктовали адрес, где забирать..." Девушка раздражается ещё больше и на повышенных тонах обвинительно заявляет: "Вы очень расплывчато говорите! Кто-то вам позвонил, вы сами не знаете кто! Как так может быть?!" В общем весь разговор она была крайне неадекватна. В итоге, спасибо хоть, что записала наши данные и сказала, что с нами свяжутся. Самое смешное, что нам вскоре перезвонили и назвали тот самый адрес, про который она ругалась, что ЭТОГО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ, У НАС ТАКИХ АДРЕСОВ НЕТ. В общем, очень неприятное впечатление от общения с этой сотрудницей, нельзя так с клиентами общаться. Ну и отдельно хочется отметить, что наушники наши были в сервисе этой компании с октября 2022, а сейчас май 2023 😂

Artemiy Kuseltan

Level 3 Local Expert

Не самое удобное расположение, однако персонал приветливый и вежливый. Ни разу не было очередей. Ремонт техники (в моем случае наушники) проводили по гарантии. Претензий к качеству нет. Вышедшие из строя наушники заменили на аналогичные бесплатно, все по той же гарантии. Рекомендую

Show business's response

Сергей Василенко

Level 14 Local Expert

Я просто потрясён таким хорошим отношением со стороны ребят во время жары и карантина! Василий и Роман которые работают в центре ремонта на скотопрогонной улице просто так мне помогли и хорошо и быстро сделали свою работу. Дали мне ещё зарядку для телефона ребёнка. Нам нужно было улетать через два дня, и починить телефон дочери. Василий даже вечером со мной встретился по дороге домой, чтобы передать мне часы. Я очень ценю это. Настоящий клиенто-ориентированный подход, человеческое отношение. Это большая редкость! Хозяева и руководители, пожалуйста похвалите ребят, особенно Василия. Такие люди делают ваш бизнес сильнее!!!! СПАСИБО!!!

Show business's response

Сергей

Level 7 Local Expert

Интернет магазин не уважающий клиентов и плюющий на законодательство РФ в сфере продаж и защиты потребителей. Мной через интернет был приобретён товар. Как только я его получил доставкой, был проверен на работоспособность. Товар оказался не надлежащего качества, бракованный, не работающий. Мной было направлено обращение продавцу на возврат, но продавец отказал и предложил отвезти бракованный товар в любой сервисный центр. Товар обратно так и не приняли. Вобщем впечатления от магазина только отрицательные.

Владимир Борисов

Level 6 Local Expert

Имею два обращения в официальный сервисный центр Jabra - ООО "Эй энд ДиДи компании" в рамках гарантийных обязательств: - от 22.09.2021 №56620 - "В результате диагностики дефект не выполнен"; - от 18.01.2022 №67510 - "Замена правого сателлита". По факту исполнители ООО "Эй энд ДиДи компании" без моего разрешения заменили штатные амбушюры на меньшие размером, а проблему с громкостью звука не устранили. Кому такое качество и сервис нужен? Компании Jabra рекомендую пересмотреть сотрудничество с этим сервисным центром.

Кот П.

Level 5 Local Expert

Единственный представитель часов для детей jet kid. Кстати, часы сплошное разочарование - они низкого качества, постоянно ломаются, то очень быстро разряжаются, то сбоят, не показывают ребёнку кто именно звонит (т.е. не сохраняется номера родных) и и тп. У них также магнитная зарядка, которую не возможно купить в других магазинах. С неё то все и началось, она очень быстро сломалась, перестала заряжать - по телефону их горячей линии любезно заверили что все будет отлично, подойти в наш сервисный центр, мы проблему устраним. Все вроде ок. Когда приходишь дают такую бумажку фото приложено (кстати прочитайте внимательно пункты, там указано что если они СЛОМАЮТ вашу вещь, то вы же в этом и виноваты и ещё и согласны, тк ставите подпись внизу) Никто не предложил купить просто этот зарядник. До этого проверяли их в магазине, там просто вытащили новый зарядник из коробк, и телефон стал заряжаться. Т.е. проблема именно в зарядке, сам телефон был исправен. Сказали сдать на экспертизу. После этого нам часы отказались вернуть. Сказали это брак. Бумажку вам выдадим идите разбирайтесь дальше сами. Ваши проблемы. После возмущения предложили заменить товар на новый. Т.е. мне уже пришлось потратить на это нервы и время. И тут-то бинго!!! Товар они новый выдали так же неисправный!!! Видать брак или уже б/у. Повторяется история с сервисом. И вот тут то говорят - а это уже ваша вина, пошли вон отсюда! По факту - у нас забрали рабочий товар, выпихнув вместо него откровенный хлам. Мы потратили на это 4 месяца, нервы и время. Звонки не дают никакого результата. В общем, это моя правдивая история взаимоотношений с этим сервисом и магазином. Думайте сами стоит ли у них что-то покупать. Фото коробок (тех, которые они присвоили и изначально сломанных, типа на замену) оставшихся от часов прилагаю.

Show business's response

Дмитрий Зубрилин

Level 12 Local Expert

Авторизованный сервисный центр Jabra. Транспортная доступность, конечно, не очень, но пункт приема очень опрятный, консультанты вежливые. Рекомендую.

Show business's response

sib24

Level 8 Local Expert

Это нечестные люди работающие через сбермегамаркет. Отправили мне другой товар, вместо оплаченного, согласовали с ними возврат товара за их счет, я его им отправил, а они его не получают от курьера, придумывают какие то бредовые причины, что у них нет денег для оплаты посылки и прочее, кормят обещаниями, врут на каждом шагу, деньги не возвращают. И это все с попустительства сбермегамаркета. Крайне не рекомендую что либо покупать у этого нечестного продавца Эй энд ди ди.

Филипп Маркин

Level 8 Local Expert

Отличный сервис! Забирал зарядку для часов по гарантии, все хорошо! Процветания вашей компании 😉

Show business's response

Максим Балашов

Level 4 Local Expert

Прекрасные сотрудники и компания. Была проблема с приобретенными у МТС часами Jet View 4G. В МТС менять отказались. Без особой надежды связался с данной организацией. Сказали приехать. В итоге за 5 минут мне обменяли на абсолютно новые часы совершенно бесплатно да еще и гарантию продлили на год! Спасибо Вам огромное!

Show business's response

Anton Vlasov

Level 7 Local Expert

Отзыв на заказ №455 игровое кресло RAD SQUARE LUX YALLOW, RSQ-50017 в магазине компании «Эй энд Ди Ди компания» Заказ был сделан через сайт 15 мая 2020 г., при оформлении заказа на сайте была информация о дате доставки – 20 мая 2020 г. С 9-00 до 18-00 20 мая груз не пришел. 21 мая на почту от магазина пришла информация, что заказ выполнен, хотя кресло еще не пришло. Выясняя ситуацию, оказалось, что магазин передал кресло транспортной компании и не отслеживает дальнейшую судьбу заказа. И магазин считает, что в его обязанности по доставке выполнены после передачи груза в транспортную компанию. Далее транспортная компания, выбранная магазином, согласно своей логистике, возит груз по всей Москве и регионам и только 22 мая груз попадает Заказчику. Магазин при оформлении заказа утверждает, что доставка осуществляется «до двери» и запрашивает номер квартиры, транспортная компания показывает Накладную на выдачу груза, где услуга оказывается только до подъезда (магазином не оплачены погрузочно-разгрузочные работы). Так же магазин не смог правильно передать адрес Заказчика (мой) и мне пришлось связываться с транспортной компанией и уточнять адрес. Для доставки «до двери» мной было оплачено 300 р. (вроде не критично, но т.к. груз опоздал на 2 дня и все обещания компании «Эй энд Ди Ди компани» при оформлении заказа были нарушены, это уже было на грани). Оформляя заказ на сайте shop.addc.ru учтите, что в срок вам не привезут, могут привести не туда, компания не считает необходимым контролировать транспортную компанию, и возможно вам придется еще доплатить…

Ирина Азизова

Level 9 Local Expert

Спасибо за хорошее выполнения работы. Часы сделали лучше, чем ожидали

Show business's response

БуратиноА

Level 8 Local Expert

В магазине СВЯЗНОЙ (адрес магазина: Магнитогорск, К. Маркса, 74) покупал два кабеля марки Elray для зарядки телефонов: один разъем «микроusb» и другой разъем для айфона. Цена кабеля для айфона 1704 руб. Данную марку Elray порекомендовал мне продавец СВЯЗНОГО как очень надежную. Марка кабеля для айфона: Elray MetalBraided Apple (8pin 1,2 м,MFI). При эксплуатации кабеля: а именно при вытаскивании шнура из айфона у кабеля обламывается металлический язычок, который вставляется в телефон. Никаких усилий приложено не было при вытаскивании кабеля. Кабель не прослужил и одной недели. С техникой сам обращаюсь крайне аккуратно. Аккуратное обращение с техникой приводит к обыкновенной экономии, ибо не требуется покупать заново. Расскажу небольшую предысторию: однажды мной был куплен в ЛЕНТЕ кабель неизвестной марки и тоже для айфона. Купил его по акции. Сумма была не велика. У этого дешевого кабеля, как и у кабеля расхваленной марки Elray, банально вывалился язычок при вытаскивании его из гнезда зарядки телефона. Причина банальнейшая: нижайшее качество пластика в гнезде. Фото кабеля, чека, акта проверки качества и т.д. прилагаются. Написал заявление: кабель был отправлен на экспертизу. По результатам экспертизы ни магазин, ни производитель свою вину о некачественном товаре не признали. Смотрите прикрепленные файлы: фото прилагаются. Вывод очевиден: кабель марки Elray для айфона такая же дешевка как и кабели неизвестных марок и производителей. Категорически не рекомендую Вам, глубокоуважаемые потребители и покупатели, кабели марки Elray. Заслуженная одна звезда поставщику кабелей Elray. Спасибо Вам за такую заботу о покупателе. Виноват сам, т.к. приобрел не оригинальный кабель, а выбрал доселе неизвестную мне марку. Скупой платит дважды.