Internet-magazin Cosmoburg.ru
Serves locations in
Business hours
Business hours unknown
20 reviews
March 16, 2022
Отвратительный интернет-магазин.
Заказан товар на яндекс. маркет, полная предоплата!
Спустя 2 недели ожидания, приходит оповещение, что доставка задерживается. В личном кабинете, при просмотре детализации, вижу, что товар даже и не оправлялся еще.
При обращении в службу поддержки предложили подождать еще 2 дня, а позже на почту приходит информация об отмене заказа и уведомление об ожидании возврата денег в течение 10 дней!
Просто нет слов. Товар заказан 2 недели назад, сейчас он во всех магазинах стоит дороже минимум на 1500 рублей! И не известно, сколько будет стоить к моменту зачисления возврата и вообще будет ли где-то в наличии.
Никому не рекомендую. Никогда.
Подвели по полной программе.
2
September 13, 2021
Отличая компания. Всегда все вовремя, все доставки оговариваются и принимают сторону заказчика. Любые проблемы решают спокойно, дипломатично, всегда предлагают альтернативные варианты, если нет того или иного продукта. Если необходим возврат продукта или обмен или денежный возврат- делают все в кротчайшие сроки. Чувствуется, что работают профи своего дела.
1
August 29, 2021
Заказала дорогую эмульсию заказ №485080. Долго ждала пока его отправят. Спустя месяц получила свой заказ, но товар пришел не как в обычной упаковке, как-будто подменный с другими этикетками. Менеджер Сергеем, после отправки обратно, предложил забрать товар и вернуть 25% от стоимости переводом обратно в течении дня и что доставка будет бесплатной. Но как оказалось, меня обманули! В итоге: за доставку платила сама, причем дважды, и деньги так и не вернули. На звонки перестали отвечать, на смс и сообщения по Вотсапп тоже, они даже их перестали читать! Никому не советую данный магазин. Вас тут обманут.
3