Internet-magazin Next24.ru
74 reviews
May 5, 2022
Заказ делал через Яндекс маркет 107746732 От 28.04, оплата наличными( только) и доставка на 01.05. Позвонили из магазина, подтвердили на 01.05, в день доставки ближе к вечеру позвонили, перенесли доставку на 04.05, тк выходные и долго перемещается заказ, согласился, жду. 04.05 уже после 15 часов сам им позвонил и мне сообщили, что в наличии то товара нет…и вот только собирались мне звонить. Заказывал кофе машину за 41+ тыс, а сейчас она более 50 тыс. написал в поддержку яндекс, вечером увидел, стоит отметка, что сам отменил заказ, перехотелось мне.
3
April 18, 2022
Заказывал пылесос с доставкой. Курьер не приехал в обозначенный день, не дал обратную связь. После нескольких попыток дозвониться в магазин, получил ответ, что "у курьера сломалась машина и он не смог вчера к вам доехать". Видимо, телефон тоже сломался. Ну ок, доставку перенесли на следующий день. В конечном счете этот бедолага доехал до нас, но, поскольку он был не в настроении (а может он всегда такой) и на резонный вопрос "почему вы вчера не отзвонились" стал хамить, грубить, а по итогу тупо сбежал с товаром, поскольку с его слов "назаказываете, а мне потом стой и жди, пока вы все проверите". Не советую здесь оплату онлайн - товар может не доехать.
К менеджерам магазина вопросов нет.
3
April 11, 2021
Заказала посудомоечную машину вчера сегодня привезли все отлично я первый раз пользуюсь интернет магазином очень переживала но всё отлично сегодня доставили всё просто супер рекомендую всем осталась довольна просто в восторге всем спасибо огромное рекомендую всем мой номер заказа43247
2
1
September 20, 2022
Заказ #136817908 был сделан в Яндекс маркете. За 4 часа до крайнего срока доставки заказ был отменён, без каких либо звонков в мою сторону. Сейчас готовлю досудебную претензию в Яндекс маркет пусть сами отвечают за исполнителей.
2
1
May 19, 2022
Сделал заказ через Яндекс Маркет. Продавец отзвонился, подтвердил приём заказа, согласовали дату доставки. В день доставки пришло уведомление от Яндекса, что заказ отменён с пометкой "Расхотелось заказывать товар". Позвонил в next24.ru, сначала сказали, что якобы не могли до меня дозвониться, из-за того, что Яндекс перепутал номера, потом сказали, что товара нет в наличии. Не советую данного продавца!
1
1
March 2, 2022
Заказал 24.02 в подарок жене стайлер dyson. Изначально при заказе обещали доставить 28.02. Я конечно понимаю, что сейчас мягко говоря нестабильная ситуация, но этот магазин переносил дату доставки, а в итоге просто отменили заказ, якобы вся партия, что у них на складе оказалась бракованная. Хоть бы прямо сказали, что в связи с курсом рубля по старой цене поставлять не будем.
3
June 5, 2022
Ждал заказ три дня , самовывоз .не приехал , не позвонили . Когда я им позвонил на следующий день в субботу, сказали машина с Москвы сломалась , привезут в понедельник. А в воскресенье прислали сообщение с отменой заказа, что она оказывается повреждена на складе. Мой совет не связывайтесь с ними!!! Не ценят клиентов
2
December 27, 2021
Замечательный магазин! Очень внимательное отношение к клиентам. При переносе даты доставки, предупредили заранее. Все четко! Очень довольна работой магазина!
2
1
April 29, 2022
Заказал кофемашину. 29.04.2022г. Привезли в срок. Состояние аппарата говорит о том что она уже была в эксплуатации. Коробка вся зашаркана. ( Заказывал новую)!!! Менеджер сообщила что они не проверяют их сами. Такие им приходят со склада. Покупатель должен проверять сам.Вот вам и скидка😆
3
December 19, 2022
Заказ стоимостью 10000 рублей был отменен за 2 часа до окончания прибытия курьера, оплата была произведена при оформлении заказа
3
March 1, 2022
Сделал заказ.
Дата оформления:
25 февраля, 11:06, должны были привезти покупку 27 числа. Сначала переносли заказ на 1 марта. В итоге из-за роста цен в магазинах "переобулись" и сказали, что товар пришел бракованный и его больше не будет. В соседних магазинах цены на данную продукцию выросли к этому моменту на 70-80%.
Не рекомендую.
2
1
July 10, 2022
Отвратительный магазин.Сделала заказ на кофемашину.В день доставки приходит СМС что заказ отменен за ненабностью.Я жду заказ.А он оказывается мне не нужен.Зря потраченное время.
1
1
February 18, 2021
Магазин сам по себе неплохой. Нужно отметить, что быстро можно и не найти. Покупал у них варочную поверхность, оформил заказ, потом в личном кабинете мой заказ куда-то пропал. Позвонил им, так они ответили, что за невостребованности они его анулировали, правда позже, после очередного звонка восстановили, но к моменту восстановления заказа, панели в наличии уже не было. Пришлось неделю ждать. В итоге все получил.
1
1
May 19, 2022
Очень ужасный магазин. Преобрели электросамокат speedroll t601 черный. Продавец дал неподходящие болты с другой резьбой. Через пол года сломалась электроника. Починили. Лопнули колеса, у продовца не окозалось ни зап частей не аксессуаров
2
1
January 22, 2022
Ужасный магазин! Заказы не привозит в срок!
Заказала пылесос, 21.01. должны были привезти, но никто ничего не привез и даже не отзвонились. На следующий день позвонил водитель и сказал, что привезёт мне мой заказ, я ответила , что в их услугах уже не нуждаюсь, так он ещё и нахамил мне.
2
2
March 13, 2021
Отвратительный магазин,во всех смыслах этого слова,заказал ноутбук через интернет магазин,на первый же день дефект появился,при перезагрузках,выключениях или хотябы отойду на 3-5 минут,он выключался и не работал,при этом шумел Куллер,сдал обратно,ждал 26 дней его,пока сам не позвонил и не сказал что мой ноутбук у них и я жду его и экспертизу,на следующий день мне позвонит менеджер и сказал что мой ноутбук исправен ремонту,возврату денег,обмену не подлежит,я приехал,просто закрыл крышку ноутбука и открыл ее,он опять начал гудеть и выключился,она сказала но наши сервисники сказали что с ним все впорядке,Не советую нивкоем случае покупать в этом магазине,особенно ноутбуки,телефоны,планшеты,проблема на лицо,а говорят что ее нету.Ужасный магазин и сотрудники🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮
3
February 25, 2022
Отвратительное отношение к клиентам. Заказывал через Яндекс маркет по предоплате. 24 пришла смс что мой заказ в пункте выдачи на Решетникова и готовится к отправке в мой пункт. 25 пришла смс о готовности заказа. 25 звонит девушка и говорит что если завтра не заберёшь,то отправим обратно. Я спрашиваю почему всего сутки хранения заказа.мне ответили что 24 пришло в мой пункт,но сотрудники не отметили. Так что либо забирай завтра ,либо перезаказывай по повышенной цене. Отменил заказ, заказал в онлайнтрейд ру такой же товар на 300₽ дешевле чем изначально в этом магазине.
Хранить оплаченные заказы по 1 дню это смешно. Даже 3 дня это смешно.
Отвратительный магазин. Никому не рекомендую
3
March 12, 2022
20.02.2022 г. был сделан заказ встраиваемой электрической панели Goren ECT646BCSC. При разговоре с оператором мне было сказано, что 1. к ней в наборе идёт кабель и 2. возврат неустроившего меня товара в течение 7 дней. Привезли поверхность 22.02.2022г. ввечером после 20 часов, тогда же и оплатила. Через пять дней смогла подключить ее (подключал электрик).. . После приготовления пищи в течение 40 мин - часа поверхность раскалилась до такой степени, что не было возможности на панеле управления уменьшить нагрев или выключить её. Поверхность обжигала пальцы. На седьмой день я позвонила в магазин next24 и сообщила им о проблеме. На что ответили, что возврат возможен только после акта из сервисного центра. Я вызвала мастера на 12 марта. Все это время я поверхностью не пользовалась. Мастер написал в акте, что плита исправна и все хорошо. Естественно, ждать 40 минут он не стал, чтобы зафиксировать сильный нагрев всей поверхности вместе с панелью управления. Теперь оператор магазина говорит, что поверхность не подлежит возврату, как сложный механизм и предлагает снова вызвать другого мастера. Ребята, мне есть чем заняться кроме того, чтобы ждать других мастеров! Считаю это просто издевательством со стороны магазина next24. Скоро месяц, как нет нормальной варочной поверхности. Возвращать деньги не хотят, при покупках говорят одно а делают другое. МАГАЗИН НЕ СОВЕТУЮ!!! Чтобы сделать возврат товара нужно пройти семь кругов ада. Мне возврат не сделали. 18000 просто выбрасила на ветер ещё и нервы потратила и продолжу тратить при использовании данной поверхности. Ко всему прочему кабеля для подключения поверхности в комплекте НЕ БЫЛО. ОБМАНУЛИ СРАЗУ и про него и про 7 дней возврата.
1
November 19, 2021
Магазин просто не выполняет заказы.
Мой случай - 15.11.2021 заказал электрогриль. Доставка обещана в течение 4 дней.
На 19.11.2021 - тишина. Похоже, его даже не собирались никуда отправлять.
Делать предоплату категорически не советую.
3
December 20, 2021
Заказ отработан в срок. Получал самовывозом. Проверяют товар перед выдачей и оплатой.
Удобно, что есть парковка перед зданием.
1
1
August 14, 2021
После оформления покупки духового шкафа 12.08, в пятницу мне позвонили и настоятельно рекомендовали, чтобы я оформила ещё и подключение шкафа, когда я не согласилась и сказала, что подумаю, мне сказали ожидайте доставку. В субботу мне позвонили и сказали, что духовки в наличии нет, чтобы я отменила заказ. Заказ отменен. Не рекомендую данный магазин. Заказ номер 58713721
3
March 3, 2020
Доброго времени! Мой заказ 32008 от 01.03.202-г. Микроволновка эконом класса. Соотношение цены - качества по отзывам. Доставили 03.03-2020г. как и было заявлено. Магазин понравился, оценка на 5. Доставка -5. Ребята работают быстро, четко, доброжелательно. Доставка 290 руб. не дорогая, если сравнивать другие интернет магазины, доходит и до 600 руб.
В этом магазине можно найти одну и туже продукцию с разницей в цене 150- 200 рублей. Купила по цене 2 837 руб., на следующий день при повторном просмотре увидела цену- 2630 руб., а на третий день увидела за 2798 руб. Все три марки Candy CMW 2070M. Конечно, можно было бы купить по дешевле и доставка уже, считай в пол чены, Ну да ладно, это мой тетрис . Просто зная такие нюансы, не торопитесь оформлять, "погуляйте" на сайте и поищите, дешевле. А вообще спасибо интернет магазину- NEXT 24! Про существование, которого не знала. Буду пользоваться и рекомендовать данный магазин. Всем хорошего времени!
3
August 29, 2021
Не связывайтесь с этим "магазином". Не смотрите на их низкие цены и ассортимент, тем более не повторяйте мою ошибку и не делайте предоплату за товар в наличии. Ваши деньги будут неделями прокручивать, а вы будете без товара. При этом КАЖДЫЙ день в течение всего этого времени вам будут рассказывать, что техника уже загружена в машину и едет к вам, ждите дома курьера с 13 до 23 часов, сегодня точно привезём....
1
September 22, 2021
БЕЗОБРАЗНЫЙ магазинишка !!!!!!
Оплатили 3 сентября по безналу кофемашину, на ИП Алиев Гасан Сафар оглы, сегодня 22 сентября - ТОВАРА НЕТ !!!!!!!!!
Постоянно обещают что завтра приедет , но толку ноль!!!!!!!!!!!
Больше никогда не буду с ними связываться!!!!!!!!!!
1
February 5, 2022
Хороший интернет магазин, вежливые сотрудники и шикарная служба Доставки
1
2
April 19, 2022
Магазин хуже не бывает. В день доставки позвонили что товара нет, а на сайте он уже по более высокой цене. Отстой
2
1
July 26, 2020
Клиентоориентированность? Не слышали. Заказывали грилль, расчитывать на определённый день, озвученный при оформлении заказа, но в этот день заказ не доставили. Причину не разъяснили - просто вот так. Уверили, что будет на следующий день. На следующий день заказ также не доставили. На вопрос: «почему у вас такие сложности с доставкой?», ответили что «ну вот задерживается». Никаких извинений. Попросили скидку за неудобства - скидку не получили. Уверили, что ТОЧНО должно быть завтра. На следующий день доставили за 15 минут до закрытия пункта выдачи. С предварительными звонками и выяснениями статуса заказа. Ужасный сервис!
2
1
December 31, 2020
Заказала кофеварку "инхаус". Она оказалась почти в половину дешевле, чем в обычных магазинах. Офис нашла быстро, прибор внимательно осмотрела. Дома ждал сюрприз! Простое использование и вкусный кофе! Спасибо!
1
January 22, 2020
Покупал кофе машину и капсулы для кофе. Заказ доставили вовремя, даже чуть раньше. Пока кофе машину не проверяли в работе, так как планирую ее подарить. Но одну упаковку с карсулами подсунули просроченную на один месяц. Когда позвонил, сказали, что приезжайте плменяем. Поишлось ехать, тратить два часа на дорогу (туда и обратно). Капмулы поменяли, но никто толком даже не извинился. Девушка на кассе просто сказала, что "недоглядели" и посоветовала мне внимательно плсмотреть срок годности.
3
3
January 13, 2022
Отличный магазин, четкая доставк. Спасибо.
трудно писать отзыв. Клавиатура закрывает текст.
January 22, 2020
Заказала стиральную машинку, осталось очень довольна покупкой. Самая низкая цена по городу. Привезли вовремя, за час курьер отзвонился, помог распаковать и осмотреть. Все очень вежливо и без накладок. Буду рекомендовать своим знакомым.
2
1
May 15, 2021
заказал сушильную машину - заказ № 43817 от 08.05.2021 18:19:25.
стоимость 45.000р.
В день доставки (!) 15.05.21 менеджер позвонил и отменил заказ, мол товара нет в наличии.
Зашел на сайт и позвонили в кол центр некст 24 - и там и там сушильная машина есть в наличии на удаленном складе, предлагают доставить но уже на 21.000 дороже - за 66.000 руб.!
При этом во всех магазинах произошло такое подорожание. Неделю назад мог купить ее за 45.000 в любом другом магазине. Но к сожалению выбрать именно некст 24.
Такое вот кидалово, не связывайтесь с этим магазином.
3
May 18, 2021
Заказывал стиралку, лучшая цена по городу. Все четко привезли как заказывал Гарантия официальная.
2
1
January 31, 2020
Купил в магазине колонку JBL pulse 3, оказалась бракованной и сломалась, принёс магазину справку из сервисного центра о том, что колонка - брак и попросил деньги назад. В магазине обещали перезвонить, но не перезвонили, пришлось самому звонить и узнавать статус вопроса, по телефону менеджер недовольным и надменным голосом сообщила, что деньги вернут только через 10 дней, так как они «закрывают кассу» или что то такое.
В целом магазин проявил неуважительное отношение в общении по телефону, кроме того, не предложив за свой бракованный товар ни скидки, ни другого варианта решения проблемы, ещё и деньги нехотя, но вернули в крайние по законодательству сроки.
Моя оценка магазина - ужас
Торгуют браком и не особо волнуются по этому поводу. Крайне не рекомендую.
3
3
October 31, 2019
Товар (дорогой итальянский фен) в аутпосте был в открытой упаковке и я поднял вопрос - почему. Было это ещё до моего прикосновения к коробке и я собирался осмотреть товар. Передал наличные и начал осматривать товар на глазах у сотрудницы аутпоста, но как только она прикоснулась к купюре, сразу провела продажу по информационной системе. Я решил, что товар не беру (визуально и тактильно на мой взгляд это показалось откровенной подделкой), не известно и не важно на каком этапе содержимое этой открытой упаковки оказалось таким, но оператор аутпоста сообщила о невозможности вернуть деньги, не отходя позвонил в Next24 и попросил их помочь уладить недоразумение с торопливостью аутпоста, но мне предложили ездить к ним в офис на Решетникова сначала для написания заявления, затем после рассмотрения приехать за деньгами либо обратно за товаром.
Считаю подобное поведение магазин+аутпост хамским.
Заказ №27690 от 25.10.2019 Сумма заказа: 4 823 ₽
6
3
June 3, 2019
Интернет-магазин с отличными ценами. Большой выбор качественных товаров. Доставка аккуратная и точно по времени. Благодарны менеджерам за отличную информация по приобретенному товару (посудомоечная машина Midea).
3
August 17, 2021
Покупал стиральную машину. Цена, обслуживание, все на высоте. Спасибо
July 5, 2021
Приветливый персонал. Посылку нашли сразу. Очереди нет. Всё отлично.
1
September 4, 2021
Задержали заказ, но цееы хорошие. Выплатили компенсацию. В офисе адекватные девушки, всё подсказали.
August 7, 2018
Ребята в своей работе не подвели. Нужно было обзавестись новым триммером на замену старого, поломавшегося. Посоветовался с друзьями, определился с моделью и начал поиски. Первым в результатах поиска был этот магазин. Недолго думая, взял и заказал у них. Дальше все прошло без каких-либо отличий от других магазинов: подтверждение заказа, уточнение по передаче его мне, да и все.
Приятно удивило следующее: товар был готов к получению уже в день заказа. У меня, в принципе, ситуация могла подождать, но когда есть возможность разобраться с этим в течение одного дня, почему бы и нет? Ну и, конечно же, очень привлекательный ценник, который непорядок ниже других магазинов. При этом, у товара имеется официальная Гарантия производителя, гарантийный талон и все те же преимущества, что и в крупных сетях электроники с конской наценкой.
Я в восторге от покупки.
1
March 2, 2021
Не рекомендую, Впустую потраченное время!!
Заказал холодильник 24.02.21, подкупила стоимость. Через несколько минут перезвонили, сказали, что все в наличии на складе, привезут 1.03.21,
подумал ничего, подожду неделю, решил уточнить статус заказа за день до планируемой доставки. Сказали: заказ кто-то отменил, об этом никто не уведомил, придумали что звонили - не дозвонились.
1
August 14, 2021
Сделал заказ на сайте, позвонили, сказали что привезут через пару дней. В день доставки тишина. Оказалось товара нет в наличии, мне якобы не дозвонились. По отзывам понятно,что это не первый случай, не тратьте на них время.
1
1
December 25, 2019
Сдавала наушники 20 октября в ремонт по гарантии. Сегодня уже 25 декабря. Дважды звонила сама. Сначала сказали, что срок ремонта еще не истек (45 дней). Затем, когда уже все сроки прошли, что ремонту не подлежат и позвонят для замены.
Итог: товар некачественный, работа магазина тоже!
4
3
December 12, 2019
Покупал ноутбук. Всё замечательно. Даже совсем ничего не могу сказать плохого. Единственное пожелание - наличие уличного указатель. Это актуально при первом посещении.
3
May 23, 2021
Заказ (стиральная машина Bosch) привезли в обозначенные сроки, всё хорошо.
1
November 11, 2019
Самый плохой интернет магазин, услугами которого я решил воспользовался , заказал пылесос дайсон v7, так и не доставили,кормили завтраками, то товара нету на складе,то не успевают привезти!!!
6
1
November 26, 2019
Заказал телек. Был на 13тыс дешевле сетевых магазинов. Все хорошо оказалось. Рекомендую.
3
April 4, 2018
Покупал кофемашину. Цена оказалась самой низкой в городе. Объясняют это отсутствием расходов на торговые площади и персонал.
Офис магазина невелик, заставлен заказанными товарами, находится в здании НИИ с проходной.
Парковка затруднительна из-за большого числа машин у здания.
1
1
August 22, 2019
Покупали кофемашина, заказом довольны, удобная парковка пункт самовывоза расположен на 1 этаже
2
September 6, 2020
Главное - найти. А потом всё быстро и без волокиты. Насчёт гарантии сказать ничего не могу. Время покажет.