Оказались помощь в подключении нового роутера . Настроили очень быстро с помощью оператора. На звонки всегда отвечают быстро. Планируем и далее пользоваться услугами этого провайдера.
Добрый вечер. Вчера обращался с жалобой о низкой скорости интернета. Так как с 01.11.2023 перешёл на тариф 70 мегабит списание средств произошло как по расписанию, а скорость первого-второго и второго числа бала не выше 7 мегабит. А сегодня 03.11.2023 в 21:17 скорость не превышает 3 мегабит, для сотрудников Роспотребнадзора это покажется незаконным обогащением и мошенничеством. Для подтверждения данного нарушения УК РФ прилагаю фото. Уважаемое руководство данной организации прошу решить данную проблему, или её решат органы Роспотребнадзора и прокуратуры.
[Фотография]
https://vk.com/photo543433806_457239596
Нам продали Роутер и обещали что все будет работать но интернет постоянно отваливается , переключились на другого провайдера , проблема не решилась . На вопрос могу ли я его вернуть !? Просто отключились .
НЕ ПОКУПАЙТЕ у них роутер !!!
Совершенно не заинтересованы в работе с клиентами.
На мои просьбы решить вопрос с доступом к интернету и его отсутвие начали утверждать что проблема у меня ))а у них все работает.котегорически долго не снимали трубку не перезванивали.потом всё-таки решили сказать что мы все проверим и приедем к вам. Пропали до сих пор едут чинить)) пришлось поменять провайдера 15 минут и все стало работать.вывод работать не хотят.все на авось.
Пользуемся услугами данного провайдера уже более 10 лет! За всё время проблемы возникали ну может раза 4 максимум! Ребята всё решали оперативно! Спасибо вам, всё отлично!:)
Пользуюсь более 10 лет. Оперативное решение любых проблем (хотя и не было за весь период пользования).
Грамотный персонал. Начинал с 10Мбит за 600 руб. Сейчас 100Мбит за 500 руб.
Хотели оставить заявку на подключение домашнего интернета, чётко указан день и время необходимости подключения, оператор принимавший заявку нехотя ответил на телефонный звонок по поводу заявки и судя по всему так же не охотно хотел её принимать в принципе. Так же подмечу об отсутствии какого либо подхода к клиенту, оператор не удосужился спросить о желаемом тарифе и его стоимости. Не рекомендую.
Плохое обслуживание по телефону. Грубое не заинтересованное общение. Была неприятно удивлена. Вопросы решаются спустя рукава. Буду расторгать договор. Тк трудно производить оплату без Сбер карты, терминал в нашем городе убрали. Ничего взамен не было разработано, чтобы клиент мог спокойно и легко платить. В компании уверенно считают, что с ними все ок. Может они не читали отзывов о себе ?🤔
Перепробовал ВСЕ провайдеры в Шлиссельбурге, могу с ответственностью заявить: ЛИНК - лучший. Во-первых всегда оперативно реагируют на проблемы и решают их. Например их "автомат" сожрал две сотенные купюры с нулевым результатом, позвонил оператору, через два дня деньги вернули на счет и подарили ещё сто руб(мелочь, а приятно) На вызовы приезжают всегда раньше, чем назначает оператор(было раза три, но мож это просто мне так везет) вот сегодня не было тырнета, позвонил - назначили на послезавтра, а пришли через 10 минут!!! Минут 20 покопались - все сделали! В общем всем рекомендую, мне нравиться эта фирма
PS За сегодняшнюю оперативность отдельное спасибо монтажникам Николаю и Артему(фамилий ребята не сказали) пришли - разобрались - сделали!
Пропал интернет. В попытках выяснить причину перепробовал всё – телефоны все молчат, на сайте доступно только обращение на почту, в вК вообще последний пост от марта 2020-го года. Там все умерли?
Буду переходить к другому провайдеру
5
Ю
Юлия В.
Level 7 Local Expert
October 26, 2023
Хорошо работают!
Отличный сервис и коллектив.
Всегда готовы помочь.
Tatyana
Level 13 Local Expert
May 24, 2022
Годами сижу у этого провайдера. Никаких нареканий нет. Поддержка всегда отвечает, в те редкие моменты, когда она нужна.
Но это случается очень редко.
Возможность приостанавливать оплату на один день или неделю через личный кабинет (например, когда в отпуск уезжаешь) - киллер фича. Хотя бы ради этого точно стоит оставаться с Линк)
Пользуюсь услугами этого интернет-провайдера очень давно. Претензий нет. Наверное, есть дешевле, но меня устраивает всё, в том числе возможность оперативно решить все проблемы, если таковые случаются.
Пользуюсь уже почти 8 лет. Поддержка (операторы) круглосуточно уже несколько лет. Монтажники прибывают оперативно, по сравнению с вилтелом и вебмаксом. Качество связи опять таки выше чем у других, единственный конкурент пожалуй лентел наверно. Есть опыт - могу сравнивать.
не совсем порядочная фирма, плохое качество интернета, на обращения по вопросу работы интернета не отзваниваются, и тем более, не присылают специалистов, выставляют счета за непредоставленные услуги.
Тариф был безлимит,а вот качество как лимитное использование .Многие необращают внимание на торможение при использовании,а мне такая передача не нравится.
Ужасный сервис. Работаю до 21.00, если проблема возникла позже, то до утра сидишь без интернета. Для такого качества очень дорого. Заявленная скорость сильно завышена реальной.