А с какого момента опять выросли тарифы? Был 400 рублей, пропустила момент, когда вдруг стал 500, а сегодня начиталась отзывов и решила зайти в личный кабинет. Оказался уже 550! Действительно, надо как-то предупреждать об этом. Давно заметила закономерность, что за неделю до окончания оплаченного месяца интернет начинает периодически вылетать, только и делаешь, что перезагружаешь роутер. В первую неделю после оплаты, летает как самолёт. Раньше был лучший провайдер. Сейчас точно нет. Неоправданно высокие тарифы, неудобно оплачивать - не со всех банков возможен перевод оплаты. Задумайтесь. Сейчас есть из чего выбрать
Много лет, пользовались услугой интернета. Неплохое качество связи. Пока не пошла нечестная завышенная политика цен. Мало того что слишком часто стали поднимать тариф, да ещё в нашем посëлке с вбонентов многоквартирного дома решили брать абонентку как с частных домов. А точнее ровно в два раза больше чем заявлено на сайте.
Ушли как и многие соседи в пользу другого провайдера, у которого оплата гораздо ниже даже с телевидением.
Когда не было денег и мне было пофиг,пользовался много лет.
А сейчас понимаю что многое сделано дёшево,отсюда и порой качество страдает.Так сильно что по 5 дней можно без инета сидеть.
А так многие кого знаю терпят как работает связь за те деньги что они берут.
5
Show business's response
Павел Михайлов
Level 5 Local Expert
October 9
Лучший, на мой взгляд, провайдер интернет связи по соотношению цена- качество в г.Первоуральск. Интернет - отлично; тех. поддержка - класс. Перепробовал несколько провайдеров: МОСТ ТВ, Инсис, МТС. И у всех есть свои изъяны, либо скорость скачет так что в час пик невозможно использовать интернет, либо тех. потдержка просто на тебя забивает ..., либо цена такая, что оно того не стоит! Итог, остаемся с ИНТЕРРОЙ!)
С четырех вечер скорости вообще нет! За что платиться не понятно. Специалист уже выезжал все норм, перегрузка говорит вечером много кто сидит. От сюда вопрос *** вы подключаете если сеть не справляется. Второй раз ждать специалиста днем что все гуд ........ Жесть конечно
Даже одной звезды - мало. Категорически плохое обслуживание. Нет никакой клиенториентированности. Пошёл 8 день без интернета. Ежедневные отговорки: три дня на обработку заявки, потом неделя, сейчас сообщили, что у них по регламенту - 14 дней. Если у вас есть выбор - выбирайте другого провайдера!
Уже много лет пользуюсь Интеррой,были мелкие проблемки но всегда решались. Два дня назад,сделала заявкучто не работает интернет,попросила,что если можно побыстрее устранили неполадки,но в итоге,нет ни мастера,ни звонка от него. Сегодня позвонила уточнить,сказали,ждите! Только вот ждать сколько,не известно.
13.05. пропал интернет. Позвонили в службу поддержки. Сказали, скорее всего проблемы с кабелем.оставили обращение. срок 5 дней. Звоню 17.05. срок почему то увеличился до 20 дней. Никто ничего объяснить не может и помочь тоже
Могу сказать только одно - с данным интернет провайдером 11 лет вместе!!!! Оперативно решают любые вопросы и проблемы, качественный скоростной интернет и телевидение, доброжелательные сотрудники!!!!!
4
1
D
D
Level 7 Local Expert
November 5
Обслуживают быстро, по заявке так же апперативно приезжают и делают свою работу. Хотелось единственно улучшить интернет в Шайтанке, бывает, что плохое соединение. А так пользуюсь давно и все устраивает.
Работа с клиентами отличная,предоставлена информация в полном объеме, проведён интернет быстро, скорость хорошая, есть скидки для новых клиентов, рекомендую
Лучший провайдер в городе первоуральск, самый быстрый интернет и нормальные цены, пользуюсь с самого открытия интерны, нету вылетов сети, хорошая служба поддержки
С середины лета, начал регулярно пропадать интернет. Проверил домашний кабель, вроде все нормально. Терпел полтора месяца сяца. Позвонил в контору, выслушали, приняли заявку, назначили день. На следующий день приходит сообщение, заявка выполнена, оценки ите работу. А я в этот и дома не был. Позвонил ил, сказали что это была проблема вне квартиры. Интернет лучше работать не стал. Позвонил им, пришел мастер, посидел за компом, сказал что это комп слабый, оперативки не хватает. Пошел проверять на крышу, через пару часов вообще интернета не стало и нет уже двое суток. Ни хорошего, ни плохого. Я вообще теперь даже не знаю что делать. Звоните ить им толку нет никакого. Воруют мое время и деньги, паразиты.
По качеству есть с чем сравнить...., обслуживался у другого провайдера (сознательное умалчиваю наименование) - не отстают...,
По цене ниже других.
По скорости в сравнении с другими присутствующими в городе - выше других.
Не хочу делать рекламу, но в Первоуральске интерра - лучшие
Интерра хороший местный провайдер, пока им пользовался нареканий не было, всё чётко, что обещали то и сделали. Удобные тарифы даже есть годовые, хорошая техническая поддержка. Если вы хотите подключить себе качественный интернет то это один из немногих провайдеров куда вам стоит обратиться.
Мой провайдер на протяжении лет 15.
Не меняла и не собираюсь, потому что устраивает на все 100, по всем параметрам.
Всегда быстро решали все мои вопросы, и глупые тоже, и никакого раздражения - милы, заботливый, вежливы.
Качеством интернета очень довольна.
Интернет очень плохой, делают все долго, вечно какие то проблемы, а платишь дофига
Заявки выполняют плохо, оборудование у них плохое, не советую и идти на заявку к вам не торопятся
Один из лучших интернет провайдеров. Подключен к Интерре с самого основания, никаких проблем, работают на совесть. Всё проблемы решались быстро и качественно.
Скорость нормальная, но стабильно 2-3 раза в месяц нет интернета, говорят что общие неполадки, ремонтируют по 1-2 дня.
Тем кто работает на удаленке, крайне не советую.
Лагает интернет и тв. Вызвал мастера такого "интеллектуала" я еще не встречал, даже разбираться не стал, а сослся на СВО, сказал, что так и будет. Меняю провайдера.
Во первых протянул кабель, не кабель а какой то стальной трос который постоянно выпадает из коннектора. В ТРЕТИЙ раз оставили заявку говорят ждите 2недели.А комп нужен для работы.хочу дополнить. Родионов Сергей(технический специалист) не смог ни на один вопрос ответить. У нас многоквартирных дом а плату берут как с частного, да ещё поднимают не предупреждал. Я не буду лазить на их сайте выискивая информацию, мне он паралелен. Позвоните, предупредите как это делают в солидных компаниях. Даже одной звезды жалко.
Не хотят подключить проводной интернет в дома по пер.Заводскому в Шайтанке,хотя в 100 метрах по-соседней улице у них провод идёт.Наши 6 домов по 8 квартир ждём уже лет 5 когда они найдут технические возможности чтобы нас подключить к интернету.
3
1
Н
Наталья Никонова
Level 3 Local Expert
January 17, 2023
Больше 10 лет интернет от Интерры, всё отлично! Если редко случаются проблемы с интернетом (не по их вине), решают оперативно, операторы и мастера вежливые. Недавно переключили ТВ с Мост-тв на них, казать стало намного лучше и никаких "сигнала нет", всё чётко!👍🏻
Один из крупнейших провайдеров Первоуральска. Наверное даже самый крупный. Отличный интернет, обслуживание, качественная помощь при поломках. Из частного сектора зашли пока только в Шайтанку, было бы здорово если и Самстрой войдет в этот список. 👍 Ждем!
Работают ежедневно. В офисе всегда можно получить подробную консультацию по интересующим вопросам, плюс по телефону можно получить консультацию круглосуточно. Широкий выбор тарифов. Пользуюсь услугами более 10 лет. Все устраивает.
При обращении меня уверили, что моя заявка на монтаж принята, через две недели оказалось, что нет. Нужен был дополнительные метры кабеля, не оказалось в наличии. Неудобные способы оплаты.
Компания Интерра для частного сектора подняла тарифы необоснованно!!!! Если сравнивать Тариф от много квартирных домов, дороже аж в 2,5 раза!!! Годовой тариф для квартиры стоит 2 400 руб. Для частного сектора 5 880 руб.... Это ещё при том, что я оплачивал кабель оптико волокно и монтаж (10 000 руб). Прошу руководство компании обратить внимание на данный факт. Пора пересмотреть условия сотрудничества для постоянных клиентов.
Подключили интернет, а потом и телевидение, время 22:00,все пропало, звоню, оператор говорит у вас сбой, ни телевизор посмотреть ни в инете посидеть, на дворе 21 век, оператор круглосуточный а спеца чтоб приехал нету, самое главное то что я живу в 5 этажном доме и интеррой ни я один пользуюсь, поломка массовая и должен быть выезд спеца. Короче фирма становится плохой и сидеть придётся без тв и инета, поговорили с соседями 12 человек хотят у ходить с этой ненормальной интерры, и советовать интерру ни кому не будем и не хотим.