Решил писать отзывы не только в 2гис но и тут ;)
Ну в общем за год пользования, впечатления на троечку. Да интернет работает, да на скорость жалоб нет. Но вот тех. поддержка откровенно говоря слабая, просил поправить маршруты дабы пинг ниже был (даже на форуме подробно все расписывал), но тех. поддержка вообще не стала комментировать это. В Рoстелекоме в этом плане поддержка в разы лучше была (но их нету в моем доме), тех. админы лично звонили и настраивали маршрутизацию дабы снизить пинг. А в интерре через третьих лиц мне передают - маршрутизацию невозможно изменять, ну ну, конечно, так я и поверил. Но учитывая цену интернета, я не удивлен низкому уровню тех. поддержки, так что понять можно.
Оставляю свой негативный отзыв о компании. Сделал пользовательскую блокировку, но получилось так, что отпуск отложился на 1 день, и мне понадобился интернет. Позвонил в техподдержку, спросил могу ли я разблокировать интернет, а завтра снова заблокировать вручную. Ответ - нет, никак, нет технической возможности, даже в честь новогодних праздников. Только через 3 месяца. Компания не хочет войти в положение своих клиентов ни при каких условиях. Был лучшего мнения о них.
Заказывал здесь пластинки, очень удобный сервис и быстрая доставка. Жаль, что пункт выдачи находится только в одном месте. Сайт великолепный, есть где порыться
*Конторка* на минус 1.
Пропал интернет, с ним пропало кабельное.
По телефону сказали, обращение зарегистрировано. Когда сделают, как сделают не понятно. Работаю удалённо, интернет нужен ВСЕГДА. Поддержка сырая, как собственно интернет и ТВ, которые стабильно раз в месяц "отлетают.." Не советую, лучше поищите другого провайдера.
Занижают скорость ютуба искуственно. Проверил,поставил впн всё заработало залетало, раздаю с телефона вай фай без всяких впн тоже всё работает. Вывод провайдер блокирует трафик ютуба. У мамы другой провайдер ютуб работает.
Год назад подключила услуги связи даного провайдера в саду Рябинка ( г. Ревда) заплатив немалую сумму , 8 тысяч рублей. Заранее оговорив, что буду пользоваться услугами в весенне - летний период. В начале мая 2024 г.. з-за погодных условий произошёл обрыв проводов у оператора в нашем саду. Заявку оставили. И уже 2 месяца ( май, июнь) провайдер Интерра не может восстановить работу Интернета. Соответственно, заплатив 8 тысяч, мы не имеем возможность пользоваться услугами Интернета. Буду писать жалобу в РПН.
Проживаю по Победе 102 подключил Интерру по акции заплатил 1.000 рублей целый год никакой абонентской платы ,пользуемся 3- месяц, нареканий нет работает исправно
Столько лет пользовалась инеррой оценю ее 100 Так же хочется чтобы компания начала работать в Краснодарском крае г. Абинск надеюсь что когда нибудь всё-таки это случится ☺️☺️☺️
Предложили подключиться на год. Для этого нужно заплатить определенную сумму. Сумму заплатил. Прошло несколько месяцев, ломается роутер. Мне говорят, что нужно отвезти в сервисный центр. В общем случай почему то не гарантийный. Пришлось купить другой. Никакой компенсации за пропущенное время,так как не было связи и интернета, объяснили просто. Вы же заплатили по акции,у вас и так сумма меньше. Часто виснет интернет и телесигнал. До поддержки не дозвониться. В общем как то так.
3
И
инна рябова
Level 5 Local Expert
October 27, 2024
Безобразное отношение к клиентам...Очень часто поломки на линии(минимум раз в месяц) .По две недели едут"специалисты"для устранения неполадок и приезжают без предупреждения.Потом говорят,что дверь не открыли ну или нахамили...Ужас.Живу в поселке Северка и сменить провайдера невозможно.Интерра здесь монополист
Решила попробовать, ибо то, что было раньше, сбивало с толку - деньги платишь, а качества нет.
Первые плюсы в Интерре - хорошая цена, на год вообще огонь. Удобный личный кабинет, без всякого лишнего, мне важно.
Далее - приятно удивила техподдержка - как вежливость, тактичность сотрудников, так и то, что в любое время можно дозвониться (косячила сама, по случайности, они помогли тыкнуть в компе нужные кнопки, чтоб возобновить интернет).
Ну и... Ни разу не было нареканий к качеству интернета. Я довольна - не пересказать.
Хорошо, что появились у нас.
Подключила Интеру лет 5 назад. Интернет был хороший телевидение показывало ,сейчас интернета, можно сказать практически нет. Единственное телевизор только показывает. Плачу за месяц 1000 р
Худшее обслуживание, в техподдержке не просто неклиентоориентированные, но и хамят. Постоянно повышают цены. Стабильно раз в 2 месяца. Весь в подъезд в их мусоре. Последней каплей был отказ в подключении акции, которую сами мне и предложили... Я с радостью ухожу от них.
Купил новый роутер, хотел настроить удаленно. Оператор ответил на горячей линий что удаленно мы нечего не делаем, теперь жду когда приедут чтобы две строчки прописать куда надо что бы всё заработало. У других провайдеров всё настраивают удаленно (много кому так делал знакомым кто меняли неисправные или устаревшие роутеры проблем не было там надо то в настройках несколько строчек под диктовку вписать куда надо и некого ждать не надо)
уехал на вахту заморозил интернет . вернулся без моего ведома изменили мне ценник по тарифу. класс даже в ростелькоме так не делают . интернет то нормальный то как в старые добрые . то пинг был 60 стал 100
.если есть выбор попробуйте сначало что то другое
Лично я не встретил негатив, хотя читал чьи-то не лестные отзывы. И качеством предоставляемых услуг доволен, и компетентностью сотрудников. Офис светлый, опрятный, хотя что мне там делать, как клиенту..?., но я там был. Мастер , приходивший всё подключать, не оставил без внимания ничего, что могло повлиять на качество услуг! На данный момент сотрудничаем третий месяц.
Недорого, если брать обслуживание на год, и не особенно качественно. Интернет соединение нередко "проваливается", а с телевидением просто беда. Почти все цифровые каналы(кроме федеральных 20) периодически подвисают и сыплются.
Беда, по факту только 2 плюса это цена. А так печально. Качество среднее на 3 плюса. А вот ремонтные работы это беда. Уже вторые сутки 17.12.22 сидим без интернета. Говорят обрыв магистрального Кабеля. И как я понимаю он шёл рядом в газопроводов по дну Балтийского моря, раз не могу починить. 0 плюсов.
Хороший провайдер по соотношению цена/качество! Правда с 2022 года поднял цены Из плюсов горячая линия и тех.поддержка куда всегда можно дозвониться (в отличае от Ростелекома). Минус в том что подключают не все дома в Екатеринбурге, только Уралмаш, Эльмаш насколько я помню в центре и других районах нет тех.условий... иногда блокируют без предупреждений, но это легко решается звонком в офис. Клиентоориентированы! Рекомендую!
Увидели объявление в подъезде о подключении, позвонили по номеру, ответил Николай, записал нас на подключение через неделю, на четверг. Проходит неделя, в четверг никто не позвонил и не приехал, в пятницу звонит девушка, говорит, что оказывается в этом доме мы не работаем. Мало того, что мы из-за этой конторы отклоняли другие предложения, они еще и позвонили с отказом на следующий день подключения. Не советую данную конторку(подчеркиваю,даже не компанию,а конторку) отврат
Абонент с 2018 года не разу ничего не ломалось, ну даже на эти случаи есть техподдержка круглосуточная отвечатют сразу ЛЮДИ! Совету всём, если хотите не переплачивать! Даже есть офис на Уралмаше который принимает людей . Смело можно подключать и не переживать!
Отличный интернет и ты. С сентября пользуюсь и ни каких проблем (не сглазить бы))) Оператор при подключении предложил неплохой промо тариф но на год-страшновато было), по факту все ок да и платить за год удобнее-пропадают эти заботы ежемесячные. Добавили б в Екб 4й канал, а то Первоуральские каналы не полностью раскрывают новостную тему.)
Ужасное отношение к абанентам, вопросы не решаются, монтаж ужасный. При установке кабеля стену испортили а теперь говорят извините нам пофиг на вас! Никому не советую эту компанию, в случаи вопросов, вы их не решите, а только нервы потратите.
Хороший провайдер, ни чем не уступает другим, даже получше некоторых будет, пользовались Билайном, интернет пропадал, постоянно звонили в техподдержку и те постоянно говорили, что у нас все нормально и даже не приезжали хотя бы выяснить почему интернет пропадал, надоело с этим мириться. Решили подключить Интерру, пришел мастер, подключил, параллельно выяснил, что контакты везде плохие, все починил и сейчас просто всё летает. Приятно когда работают профессионалы. Прямо небо и земля, вот вам и "у нас всё нормально" работать надо, а не придумывать отговорки.
Претензия к сотрудникам. В частности девушка по имени Карина. Суть:пользуюсь ТВ, позвонила узнать про интернет. Девушка разговаривает так, как будто делает мне одолжение. Ничего не объясняет. "Смотрите на сайте" Вопрос:вы, Карина, тогда зачем?
Пользуемся интернетом Интерра 1 год, в начале скорость интернета на тарифе 100 мб/с была не очень, playstation 4 в тесте выдавала 10-20 мб/с, но теперь спустя год моя PlayStation 5 показывает скорость 88 мб/с, а игры качаются очень быстро, рекомендую к подключению. И да, были проблемы с подключением в плане приезда мастера, но после подключения все окей.
Это просто невозможно. Интернет у меня был, 8-9 кб в секунду, очень плохой. Не кому не рекомендую данного оператора, а если он у вас подключен, свалите с него при первой возможности.
Добрый вечер. Вы какие интересные ребята. Сначала ваш специалист не понятно зачем отключил кабельное телевидение. А теперь уже третий день подключить не может. Мама пенсионерка должна три дня не смотреть свои любимые передачи только потому что у вас там неразбериха. Как бы всех пондемия покосила.... Но что бы так. Это удивительно
Отвратительно. Сделал заявку 10 июля для бабушки, заранее предупредив что человек не проживает по адресу и требуется позвонить. Назначили на 15 июля только подключение с 9 до 13. В указанное время ни кто не пришёл, позвонил им, мне ответили что мастер пропал и с ним не могут связаться. Уверили меня что как свяжуться меня поставят в известность, ещё раз подтвердили что в журнале записано заранее позвонить. Итог день прождал звонка и хрен, набираю им и мне говорят, что мастер был в три часа, спрашиваю почему звонка не было.... Хрю му и ноль внятного ответа. Теперь предлагают на 19 записаться, забота о клиентах на лицо..... Слов нет просто, нужно менять провайдера, раз так относиться.
Отличный провайдер по сравнению со всякими пчелайнами, росскрептелекомами. Цена супер, к тому же если на год вперед платить. Скорость соответствует заявленной в тарифе.