В связи с тем, что на протяжении нескольких лет, некая-главный менеджер продаж (доп. офис "Московский 125") РЦ "Северо-Западный" АО Банк ИНТЕЗА настойчиво предлагала нашей организации открыть расчетный счет в банке Интеза, в 2024 году было принято решение заключить договор банковского обслуживания и открыть расчетный счет. По запросу менеджера 25 апреля 2024 года на электронную почту неизвестно кого были направлены учредительные и бухгалтерские документы, а также персональные данные - копии паспортов руководителей. Часть информации является конфеденциальной. После получения документов менеджер перестала выходить на связь, на протяжении почти трех недель мне, как руководителю компании, приходилось настойчиво напоминать о нашей заявке на открытие счета. 13 мая 2024 года менеджер устно озвучила, что наша компания получила отказ в открытии расчетного счета. Письменный отказ по по нашему запросу не предоставила, предпочитая отмолчаться. Однако, Банк был обязан открыть расчетный счет по нашему обращению (статья 846 ГК РФ «Заключение договора банковского счета») Наша организация не имеет заблокированных счетов в других банках, не имеет налоговой задолженности, не имеет судебных долгов и исков, не использует коды деятельности из разных сфер, соответственно отказ в нашем случае невозможен и неправомерен. Мы делаем вывод, что действия "сотрудницы банка" имеют мошеннический характер, обманным путем получена конфеденциальная и персональная информация, данные действия квалифицируются как преступление и подлежат незамедлительной проверке. Также готовится обращение в правоохранительные органы.
Складывается впечатление, что Отделение банка на Московском 125, больше рассчитано на работу с юр лицами. Может там не всё передовое, но по крайней мере всё работает. Если сложности какие возникают, зная специфику работы банка и сотрудников, можно всё решить.
Худший банк, который можно себе представить. Нахамить клиенту юрлицу - раз плюнуть, послать - раз плюнуть, нормальный интерфейс, уведомления - нет, не слышали. Незаконные требования - это легко. Вы им нужны ровно до открытия, когда денег с вас поимели при любой неприятности вас скажут «это ваши проблемы, закрывайте счета и идите куда хотите».
Надо поскорей их под санкции, и с таким сервисом сдохнут на раз-два.