Intimissimi
16 reviews
June 6
Хороший ассортимент и выбор, адекватные цены.
Минус-там работают совсем молодые девушки, которые в силу своего возраста просто неспособны дать адекватную помощь/совет в выборе белья
1
August 27, 2023
Очень порадовал поход за покупками. Приятный ассортимент и качество, а особенно порадовал подход со стороны сотрудников. Крайне вежливые и доброжелательные консультанты. Ненавязчиво помогли с выбором и оставили с хорошими впечатлениями!
1
1
April 6
Большое спасибо продавца-консультанту Полине в ТЦ Город Лефортово за великолепное обслуживание! Молодец! Так держать!
1
1
October 14
Супруга покупала шелковое белье. Осталась довольна ассортиментом и обслуживанием.
December 12, 2023
Смеются громко при клиентах, шепчутся про нулёвочку и т.д. И потом врубают музыку резко. Ощущение складывается, что тебя обсуждают. Покупала белье в конце ноября. Убедительная просьба посмотрите камеры, как Ваши консультанты ведут себя при клиентах, если вам вообще есть дело до них. Первый раз в сети сталкиваюсь с таким отношением к клиентам, при том что я ещё и одна там была, если бы не срочность, даже брать не стала, именно в этом магазине.
4
2
January 4
Первый раз попала на такую незаинтересованную консультанта Анну. Глаза закатывает, чуть ли не вздыхает от лишнего движения. Сертификат подарочный не приняли. Все настроение испортила.
2
August 23, 2021
На день рождения мне вручили подарочный сертификат Интимиссими. Серый. Радостно поехала его тратить в ТЦ Город. В магазине ко мне несколько раз подошли с бестолковыми вопросами, ну ладно, такая у них работа. Качество бюстгальтеров не на 3 тысячи, но это на мой взгляд, ладно. На кассе выяснилось, что мой подарочный сертификат здесь не действует, так как они работают по франшизе, у них чёрные сертификаты. Впервые сталкиваюсь с такой чушью. Тот, кто это придумал, у меня к вам вопрос - а в чём смысл??? Вы думаете, что покупатель на кассе всё-таки выложит сумму, вдвое большую, чем планировал, лишь бы не отказываться от товара? В общем, покупать ничего не стала, буду звонить на горячую линию, выяснять адреса тех самых чудесных магазинов. Потому что на сайте я этой информации не нашла. Не приятный поход за покупками, а многоуровневый квест прямо.
6
2
October 12, 2020
В мае, в период пандемии, оформила на сайте интимиссими и оплатила заказ- электронная подарочная карта. В назначенный день, на минуточку, юбилей подруги, на адрес получателя данная карта была отправлена, судя по статусу, но не была доставлена. Я обратилась в службу поддержки клиентов по телефону, где мне не могли внятно озвучить причину, пытались обвинить меня в том, что я дала неверный эл.адрес. Доказательств оформления электронной карты со стороны интимиссими предоставлено не было. Со своей стороны я была готова предоставить переписку с адресатом, что адрес правильный и действительный. Кстати, извинений я не услышала! Далее мне выслали вырезанный откуда-то штрих-код, что это ваша карта, идите с ней в магазин. Не были отправлены: описание товара, срок действия карты, условия использования. Штрих-код был распечатан и предъявлен к оплате в магазине в Охотном ряду, но по неизвестным причинам за 20 минут прикладывания распечатки кода, экрана двух телефонов код не сработал, пришлось оставить покупки на кассе. Далее, служба поддержки опять же не принеся извинений в хамской манере предположила, что мы пытались использовать сертификат в магазине интимиссими, где их не принимают, выслали список адресов, где можно оплатить покупку сертификатом, Охотный ряд включен)) Вновь обратившись в службу поддержки в письменном виде, мне повторно выслали штрих-код уже сразу в формате пдф. На мой вопрос - в чём отличие от предыдущего штрих-кода, я не получила ответа. А отличие в разном количестве цифр. Также по телефону мне было отказано в возврате денег и предложено пытаться использовать сертификат в течение трёх лет. Вы там из какого, простите, "совка" или колхоза??? Что за наплевательское и некомпетентное общение с клиентами? Отмечу, что служба поддержки по мейл отвечает крайне медленно, около 3 дней. Телефон или адрес вышестоящих сотрудников предоставить не могут. Такое чувство, что набрали по объявлению тетечек- звонильщиц, задача которых любым враньём отшивать клиентов. На сегодняшний день ситуация ещё не разрешилась.
Добавлено: 9.09. интимиссими вернули деньги за сертификат.
10
2
December 25, 2021
Отвратительная ситуация с подарочными картами .
Просто более удасной ситуации я и представить не могла
2
March 31, 2023
Не принимают подарочные сертификаты
4
1
August 14, 2019
Очень люблю магазины Интимиссими,но сегодня впервые попала в магазин на Охотном ряду.Одня из продавцов,по всей видимости,главный менеджер магазина (рыжеволосая молодая девушка,не запомнила ее имени)кричала на продавцов прям в присутствии клиентов.Было высказано,что магазин делает мало продаж,что она их "закопает"продавцов,если ситуация не изменется.Мне,как клиенту,было очень неприятно это все слушать.Никогда не пойду больше в этот магазин!!!
4
3
September 17, 2019
Очень понравилось Обслуживание. По делу, нет навязывания не нужного. Есть предложение доукомплектовать. Молодцы девочки. Надеюсь вышестоящее руководство поощрит коллектив данного магазина.
2
March 15, 2019
купить подарок жене или девушке это подарок и себе:) очень сексуальное и красивое белье. качество не уступает. вежливый персонал
3
1
March 12, 2020
Магазин работает по франшизе. Обычная подарочная карта( серая) у них не действует.(
2
1
August 16, 2019
хороший магазин нижнего белья.большой выбор
2
March 16, 2019
Не зря зашёл сюда с девушкой, нам обоим понравилось)
2
1