Intimissimi
43 reviews
July 3
Постоянно покупаю белье этого бренда, но покупка конкретно в этом магазине - была ошибкой. Спустя 2.5 месяца бюстгалтер за 6к превратился в тряпку с торчащими нитками и разошедшимися швами. Я поехала в магазин на чеховской, чтобы уточнить есть ли на белье гарантия. Мне ответили, что такое качество для них недопустимо и они обменяют его. При проверке чека выяснилось, что покупка была совершена в атриуме. На следующий день я отвезла белье сюда, на что мне сказали заполнить заявление на проведение платной экспертизы. Со сроком 3 недели. И все бы ничего, если бы в первом магазине мне не дали совершенно иной ответ
May 26
Я больше ни когда не буду покупать бренд intimissimi uomo. Старший продавец меня обманула Сказала что есть размер XXL я несколько раз переспросил есть ли размер трусы мужские с принтом XXL. Она подтвердила сказав точно есть Размер.
Я купил на 12 тысяч руб. для своих сыновей и себе.
Парень продавец консультант он тоже помолчал и положил мне в пакет размер XL.
Они оба меня явно обманули.
Магазин intimissmi uomo Атриум Москва -
На следующий день Я приехал к ней сказал что она меня обманула - она не признала что обманула.
Консультант парень который упаковал и получил оплату от меня отсутствовал.
Потом я приехал в такой же магазин не на Павелецский Плаза спросить есть ли размер XXL.
Девушка консультант сказала что с принтом не бывает размеров XXL. Сказала что точно не бывает.
Вот так они теряют клиентов.
Я сохранил чек с датой покупки на память.
5
October 2
Выбесили максимально! По номеру телефона карту не видят, тут же всё висит у них, бонусы из письма со штрих кодом применить не могут, на подарочном сертификате штрих код считать не могут, номер вручную ввести тоже (ногти мешают?).. Наорала на этих снежных королев и ушла ни с чем, с Днем рождения меня!
January 3
Являюсь постоянным клиентом этого бренда, каждый месяц покупаю в разных магазинах белье. Сегодня решила быстро заскочить в intimissimi пока была в Атриуме... Такого хамского отношения я не видела ни в одном из магазинов сети. Девушка сначала неохотно демонстрировала модели трусов, которые попросила. Потом я пошла на кассу и долго стояла ждала оплаты.. Кассир нагло сказала, что я здесь не единственный клиент, они ждут пока другая девушка определится с выбором и вернётся на кассу. Дождавшись мне быстро пробили и швырнули пакет... Честно говоря, призадумалась,стоит ли мне вообще заходить в магазин intimissimi.
1
October 26
Смена 25.10 не адекватная. Продали мне абсолютно не те трусы, что я показала. Если за вашими продавцами нужно перепроверять 3 раза, то может быть стоит от этих продавцов избавиться?))
November 21
Девушки - консультанты, будьте вежливее, если мне не подошла вещь, это не повод закатывать глаза и резко уходить в сторону. После этого вообще ничего не хочется покупать.
June 19
В примерочных очень грязно, примерять нижнее белье в такой пыли неприятно. В остальном обычный магазин, один из многих в сети
February 10
Неоднократно посещали с девушкой, из одежды мало что заинтересовало, нижнее белье похожее друг на друга. Персонал приветливый, хороший, но выбора мало. Охота чего то интересного.
1
November 24, 2022
Девочки консультанты бегают, стараются и помогают подобрать подходящий вариант) сегодня распродажа и народу тьма! Но они умнички! Я перемерила огромное количество белья))) они все капризы вынесли!)) спасибо!!!
3
May 11, 2022
К самому бренду претензий нет, давно являюсь клиентом, но в магазине в Атриуме находиться не смогла, неприятный осадок от посещения.. Навязчивость консультантов это просто нечто.. Их там человека 4, в пустом магазине, и они набрасываются с разных сторон с советами и попытками что-то впарить, хотя я с самого начала сказала, и потом ещё несколько раз, что помощь мне не нужна, если понадобится спрошу сама. Терпеть не могу такое агрессивное навязывание, как дикие какие-то. Даже посмотреть ассортимент не дали. Я понимаю, что в нынешние времена очень трудно продать, но неужели не понятно что это только отталкивает? Ушла в итоге. Больше в этот магазин ни ногой.
11
3
October 24, 2022
Покупаю интимиссими больше 12 лет, обычно с консультантами никаких сложностей, девочки все милые и любезные. Но в этот раз меня неприятно удивила администратор магазина. Вмешалась в мою беседу с консультантом, оборвав меня на полуслове фразами - "Имейте в виду, трусики мы даем мерить только 2 модели. Только чтоб определиться с размером". Девочка молодая, хамоватая. Объясняю ей, что не первый год пользуюсь магазинами сети, всегда можно было примерить и выбрать то, что тебя интересует, даже если это 5 разных моделей. А в ответ - "В нашем магазине правила другие. Имейте в виду". И вот это "имейте в виду" несколько раз - это вообще что и о чем? Уважаемые владельцы, обратите внимание - сервисные компетенции администратора очень слабые. За следующей покупкой в этот магазин уже не приду
4
1
December 13, 2021
Хорошее белье и просто отвратительное обслуживание в магазине.
1. Пришла с мужем, его чуть ли не выгнали, тк он держал пакеты с покупками и видимо мешал консультантам общаться друг с другом.
2. Консультанты совершенно не разбираются в продукции. Пришла с чёткими требованиями: цвет, модель. В итоге предлагали не те цвета, тупо перечисляя весь ассортимент.
3. .. и видимо, цифры тоже различают с трудом. Два раза приносили не тот размер: сначала дали то, что уже не подошло второй раз, затем - не тот обхват чашечки. Удивительно, как можно этого не заметить.
В итоге, новые модели в сто раз проще заказать на сайте или на ламоде и спокойно примерить дома, чем тратить время на такой безразличный, времязатратный и неприятный сервис.
7
May 23, 2022
Крайне непрофессиональные сотрудники магазина в Атриуме! Я специально ехала через полгорода за определенной моделью бюстгальтера. Консультант нашла нужный мне размер, подошла к кассе, чтобы взять ещё одну модель для сравнения, а кассир забрала у неё первую модель и продала другой девушке, стоящей на кассе. Это был единственный экземпляр в данном размере.
4
January 30
Женское белье ни разу не носил, но ваше со стороны выглядит удобным
7
1
September 4, 2022
Добавлю свою ложку мёда в банку дёгтя и скажу, что мне очень понравился магазин, в том числе, работа девушек-консультантов) Обратилась за помощью, так как сама особо не разбираюсь в размерах и моделях, консультант всё рассказала и подсказала, предложила несколько удачных вариантов, очень внимательно ко мне отнеслась.
В итоге, с удовольствием сделанная покупка и очень хорошее впечатление!
Спасибо ❤️
2
May 1, 2022
Смотрю, что не буду оригинальным, но напишу. Продукция хорошая, но вот всё остальное...
Купить три пары одинаковых трусов ни в одном магазине сети нельзя, при том что акция на трое трусов есть. Как такое возможно?! Я зашёл в несколько магазинов в разное время, на протяжении нескольких месяцев, ну нет у них трёх пар одинаковых трусов! Если бы рни мне настолько не нравились и я не привык к их трусам :) то давно бы купил где-то ещё, и купил кстати, но их трусы лучшие для меня, будь они не ладны. Но какой отвратительный маркетинг!
Чтобы вы понимали, несколько раз устраивал небольшой скандальчик по этому поводу, один раз особо одарённый сотрудник даже пообещал заказать несколько пар, но всё тщетно. Потом кто-то из сотрудников предложил купить через интернет магазин. Там, слава яйцам, больше одной пары одного цвета в наличие, но ты не можешь их просто заказать в магазин. Ты обязательно должен заполнить длинную анкету со всеми данными, оплатить заказ и тогда их привезут, но не быстро, а в течение трёх дней. Просто заказать и оплатить на месте нельзя! На сайте ты обязательно подписываешься на их рекламные рассылки, иначе не оплатишь! И оставить отзыв на сайте нельзя :))) Более отвратительного маркетинга я ещё не видел, может мне резюме владельцу послать?! :)))
Сайт, кстати, тоже полное гавно, жутко глючит и вызывает отторжение. Если они поправят маркетинг, то могут поднять продажи раза в два, наверное :)
Всем хороших покупок!
4
January 26, 2022
К качеству товара нареканий нет, но неприятный осадок оставил визит в интимиссими в атриуме, а точнее обслуживание: обсуждали с консультантом одну модель, в итоге на кассе оказалась другая. Не были учтены мои пожелания и в итоге мне пришлось переплатить за модель, которую я даже не выбирал. Обнаружил у выхода, вернулся, возврат и обмен не приняли. Настроение испорчено, больше в этот магазин не вернусь.
6
April 25, 2023
Мне не нравится, что все колготки открывают, тянут, рассматривают, а потом ты покупаешь колготки по 1000 раз распечатанных. По поводу качества- 30 ден брала бесшовные хорошие, а 20 ден порвала первый раз надевая…
April 21, 2023
Отвратительное обслуживание. Поменяйте менеджера с кривым лицом, может у клиентов будет желание подольше находиться в магазине
3
August 17, 2022
Это ужасно. Впервые меня обманули в сетевом бельевом магазине: трусы за 1200 (цена на бирке) пробили дороже на 500 р примерно (в чеке) . Это в атриуме. Никогда больше туда не вернусь.
Заметила только дома, не стала возвращаться. Но осадок просто отвратительный. Хуже, чем на рынке в 90-е, там хоть сразу понятно было, что надо держать ухо востро.
Одежда продавцов - отдельная тема, конечно. Невероятно бесвкусно и пошло. Если девочки работают в бельевом магазине, это не значит, что они должны выглядеть как... в общем, эти кружева придают пошлую дешевизну образу, а не сексуальность.
2
2
January 19, 2022
Продали бракованный товар, принесла в магазин, который находится в г.Москва м.Пражская
Там же обнаружи пятно (которое уже из-за нас) в таком случае просила отремонтировать ее, на просьбу эту она мне нахамила, сказала, что ее смущает пятно, чем пятно сзади, мешает отремонтировать затяжку которая спереди?
Продавцы относятся по хамски!
3
December 23, 2022
Ассортимент широкий это радует, расположение удобное
1
November 8, 2021
Уважаемые руководители, переоденьте своих продавцов-консультантов.Внешенний вид сотрудников вызывает только отторжение.Голубые шёлковые майки для сна или под блейзер надеты поверх чёрного бюсгалтера,лямки торчат и видно часть бюсгалтера и это совсем некрасиво и не вызывает желание купить что-то подобное и в целом сотрудники 23.10.2021.выглядели неопрятно.
6
1
November 12, 2020
Белье хорошее. Консультанты просто верх навязчивости. Слова "нет, спасибо" пришлось повторять как скороговорку. Спокойно походить не получится. Совсем. Никакие просьбы оставить вас в покое не работают. Предлагают все подряд, не важно на что вы смотрите. Будут доставать и пихать в руки все, что у них есть.
Консультант вломилась прямо в примерочную когда я была раздета. Так что будьте котовы и к такому. Вас не оставят и там. Последний рубеж касса, где почти умоляют взять второй бюстгалтер со скидкой 30%. Я понимаю, сейчас сложные времена, очень нужно заработать, но... спасибо, в этот магазин я больше не вернусь. Лучше дальше, но хоть удовольствие от покупки получишь. От этого посещения только раздражение и негатив. Противно.
18
January 24, 2021
Завысили цену в два раза на базовую коллекцию и поставили красный ценник со скидкой 50%. Купила белье по той же цене, что и всегда покупала. Ах да, и консультанты это отдельный разговор. Я не могла даже поговорить с мамой, потому что они без конца лезли и не давали даже вздохнуть. А на кассе уже чуть ли не умоляли купить майку к трусам. Ужас просто. Ещё и с ценами обманули.
11
September 5, 2022
Новый бренди, мужская лининейка для себе открыл. Цена качество изумительно
1
January 14, 2023
Очередь в примерочные и продавцы с такими недовольными лицами, словно ты виноват перед ними.
August 21, 2020
Белье красивое, хорошего качества. НО! Похоже, зарплата консультантов полностью складывается из продаж, так что налетают как коршуны. Нельзя просто походить, перебирая белье на вешалках, надо непременно отчитаться перед продавцом, что выбираешь, какого цвета, фасона и тд. И также любую понравившуюся модель вырывают из рук и сразу несут в примерочную. При покупке на кассе чуть ли не умоляют взять ещё что-нибудь. Который раз уже неприятное ощущение после посещения этого магазина.
10
March 7, 2020
Был в этом магазине 6 марта с определенной целью купить бюстгальтер супруге зная размер 75В и цвет, консультант дает мне его с размером 75С и говорит что это одно и тоже убеждая меня в том что разницы апсолютно никакой. По приезду домой я понял что мне просто плюнули в лицо со своим не профисионализмом, а проще говоря просто обманули, продавцы женского пола. Я с техническим образованием и разбираюсь в очень многих областях науки и техники но уж не как не думал что теперь прийдется разбиратся в размерах нижнего белья с присутствием продавцов консультантов. Обращаюсь к руководству магазина, просто выложите весь имеющийся товар я сам найду нужный мне размер и фасон. Меня прото "бомбит" спасибо за праздник , и вас с 8 марта
23
2
March 18, 2021
Больше не приду 😃 консультант без предупреждения и спроса заглядывает за шторку, пытается раз за разом продать то, о чем я не просила, добивают на кассе навязчиввм предложением про какие-то там скидки при покупке ещё одной вещи. Ответ не слышат, слышат себя и хорошо вырученные скрипты беседы. Ciao, Intimissimi!
10
December 13, 2021
Жутко приставучий персонал! Человек не успевает зайти, как на него накидываются навязчивые консультанты и пытаются впихнуть даже то, что тебе не нужно
6
May 28, 2020
Самый худший интернет магазин. Товар просто не был доставлен. Никто не связался, не сообщил что не доставят. На эл. почту с жалобой на заказ не ответили. При звонке в магазин, ничего не сообщили, сказали только уточнят у партнёров. Доставка через Pony Express. Заказ сделан как подарок на день рождения. Обшая сумма заказа более 15 тыс. руб. Доставка 20 км. МКАД. Новая Москва. Впечатления испорчены. Такого отношения к клиентам никогда не встречала. Точнее отсутствие какого либо отношения. Не рекомендую данный магазин.
4
1
February 16, 2022
Отвратительное обслуживание, особенно в магазине для мужчин. Из-за этого не хочется больше заходить в эту сеть.
4
April 18, 2021
Почему-то удаляют отзывы ... Администратор хамит, за свою ошибку даже не извинились. Хотела уйти без покупки, но пожалела девочку- консультанта, которая лишилась бы продажи.
3
June 18, 2019
Белье всегда нравится покупать именно в интимиссими. Но когда ты готов потратить деньги на хорошее белье, то хотелось бы и хорошего сервиса, а сервис хромает, то картинка получается не очень.
Сегодня пришла в магазин в Атриуме, после выбора 6 вещей мне предлагали взять седьмую, в ответ я вежливо сказала «нет, не хочу», после чего меня много раз упорно просили купить седьмую вещь, которая мне не подходит. Это не место, где тебе должны «пропихивать» товар. Чувствовала себя неловко. Очень расстроена консультантом.
14
July 26, 2021
На простой вопрос «а есть ли у вас чулки» крайне «приветливая и дружелюбная» сотрудница заорала на весь магазин, что «у нас нет чулок и носок, идите в соседнюю кальцедонию».
Научите сотрудников разговаривать, на рынке находиться намного приятнее
9
August 30, 2021
Хороший магазин, но консультанты немного навязчивые)
2
September 30, 2019
Очень плохой сервис. Я хотела спокойно выбрать себе нижнее белье, а на меня набросилась девушка, начала мне что-то предлагать, выбирать за меня и я ничего не успела даже посмотреть. Бельё наверное хорошее, но хотелось хотя бы рассмотреть спокойно.
15
2
October 24, 2019
Хороший стоковый магазин. Можно купить бельё хорошего качества по адекватным ценам.
3
July 26, 2019
Очень внимательные консультанты. Без покупки не уйдёшь ))))
4
2
July 24, 2019
Дорогой не оправданный магазин
3
2
March 17, 2019
очень хорошее нижнее белье.
4
1
December 12, 2018
Отличный магазин
3
1