В магазине работают сотрудницы, не знающие ни ассортимент, ни размерный ряд. Главный продавец-полная девушка лет 20, доказывала мне, что чашка В и С-это одно и тоже, потом начала подсмеиваться и обсуждать меня с другими консультантами. Я выбирала сама, ушла с покупкой, но на мою просьбу принести другой размер, ответили, что его нет, хотя он висел. Более 10 лет покупаю белье в Intimmissimi, но таких некомпетентных консультантов никогда не встречала( Прошу обратить внимание на сотрудников, портят впечатление о бренде!
Ужасное обслуживание!!!Зашла в магазин Интимиссими в Вегас Кунцево, выбрала комплекты белья, продавец дала померить только бюстгальтер. На мою просьбу дать померить трусы, продавец сказала, что дают мерить только по будням дням, по выходным нельзя. Я конечно в шоке! Развернулась и ушла, ничего не купив. Проведите беседу со своими продавцами.
Заходила 5.02.2023 примерно в 16:30
Консультант Елена очень вежливо и деликатно предлагала разные варианты. В итоге я ушла без покупки, но присмотрела классный бюстгалтер и рубашку.
Елена сказала, будут и другие поступления рубашек, в другом цвете.
Осталась очень довольна обслуживанием. Мне ничего не впаривали, но при этом я много чего примерила и готова вернуться и купить
2
Starry
Level 8 Local Expert
December 28, 2023
Будьте аккуратны, сделать возврат интернет-заказа невозможно! Адреса, указанного в форме для возврата в Москву, не существует! Мою посылку отправили обратно из-за ненайденного адресата, а возврат сделать я больше не могу, тк прошло больше 14 дней. Отлично вы устроились:) а я оплатила этот возврат из своего кармана, 500 рублей за ничего - это немало;)
Поддержки нет никакой, только email, где они отвечают не по существу раз в неделю. Обращалась в магазин, чтобы помогли с возвратом, по адресу в Немчиновке - сотрудники абсолютно некомпетентны, помочь не смогли, только дали старый номер несуществующей поддержки.
В общем, сюда я больше ни ногой. Кстати, качество самого изделия, купленного мной, тоже очень хромает, шов не ровный на одном рукаве. И ЭТО вы продаете за 4500?
2
Е
Елена К.
Level 4 Local Expert
June 23, 2024
Пришла купить белье, ушла с пустыми руками. Сказала подавцу (это не ошибка, взяли очень молоденьких девочек без опыта) размер, пришла в примерочную, примерила - оказалось, она дала не тот размер, который я попросила, бывает, жду. Простояв раздетая в примерочной 5 минут, выглядывая из-за шторки в надежде привлечь внимание «консультанта», поняла, что видимо не дождусь. Оделась, ушла. Возвращаться не хочется. Неприятно тратить 20 минут своего времени впустую. При стоимости комплекта в 6-7 тысяч ожидаешь большего.
Продавцы в Вегас Кунцево, которые делают одолжение покупателям, что работают за зарплату. Если тяжело работать с людьми, необходимо увольняться, а не портить впечатление о компании своим поведением и общением с покупателями.
Отвратительное обслуживание в магазине в Кунцево плазе! 06.11.2022 г. в районе 15:00 ч. целенаправленно зашла в Intimissimi покупать блузку. У них была акция: 1 покупаешь – вторая за 50%. Консультант, очень приятная девушка, стала предлагать разные варианты. Смотрю, выбираю и тут одна из консультантов (некая Елизавета), которая меня даже и не обслуживала, стала какие-то реплики пропускать….что-то говорить консультанту, которая меня обслуживала, смотреть на меня и хихикать…себя вести очень некорректно. В последний момент перед покупкой решила еще раз посмотреть футболку, она демонстративно и очень нагло отобрала у меня эту футболку. Ничего подходящего для второй покупки не нашла, решила взять только одну блузку. И тут она опять что-то под носом говорит. Я оплатила товар, она стоит возле кассы, хотя не она меня обслуживала. На вопрос, почему Вы себя так некорректно ведёте? Очень наглым тоном ответила: - Вы долго выбирали!!!!! Тут я решила вернуть уже купленный товар, в начале она не хотела оформить возврат, но, сделала исключение)))) – и дала добро, чтобы девушка, которая меня обслуживала и пробивала чек, оформила этот возврат. На вопрос как ее ФИО, отказалась говорить фамилию, озвучила только имя и отчество. Звали эту наглую и некомпетентную Елизаветой! ПРОСТО УЖАС! Руководство магазина донесите до своих подчиненных и проведите с ними беседу, что они там всего лишь консультанты и должны обслуживать покупателей, а не стоять и пропускать разные реплики, если более 10 мин. находишься в магазине. Покупатель может и 3 часа мерить и выбирать, но так и не купить товар!!!!Однозначно, никогда больше не буду заходить в этот магазин, что и другим не советую! ПРОСТО ДНО!!!!
Просто отвратительно!!! Одна звезда только потому , что нельзя выбрать ноль звезд ! Зашла в магазин , некоторые консультанты работают по двое с ОДНИМ клиентом. Работать не хочет НИКТО!!! Консультант ИННА сделала мерки груди , все бюстгальтеры МАЛЫ и в объеме , и в чашке ! На вопрос подберите то , что будет по размеру - принесла один лиф и пропала. Зову её , говорю ну Вы посмотрите как подобрали - меня всю пережало , грудь выпала наружу ! Говорит , что других размеров нет !!! Когда люди хотят выполнить план и продать как можно больше вещей , они перевернут весь магазин , но человека без покупки не отпустят ! Тут всем насрать , никакой заинтересованности в глазах ! Руководство интимиссими - ПРИМИТЕ МЕРЫ !!!!
Отвратительное обслуживание, остервенелое навязывание ненужных товаров! Пришла купить футболку. "А посмотрите еще трусики", - "Спасибо не надо". Подошла следующая, тычет мне в лицо мужскими трусами: "У нас есть мужская коллекция, посмотрите". Отвечаю: "Нет мне нужна только футболка". Продавцы перемигиваются, намекая друг другу чтоб подошла очередная. Стою в очереди к кассе, просто смотрю в стену, подходит третья: " посмотрите пижамы если возьмете две...." Говорю: "Мне не нужны пижамы". И на кассе: "Возьмите две футболки, будет скидка ...." Отвечаю: "Мне нужна только одна". Ощущение что ты для них мясо, от которого хотят оторвать кусок (выпотрошить тебя или твой кошелек). УЖАС! Если вам сказали не недо два раза, может не стоит подходить еще 10 раз. Я понимаю, что им нужны продажи. Но руковдство донесите до своих подчиненных, что не всегда нужны агрессивные продажи (закрытие чека) и не на всех покупателях они работают! Будет выбор между этим и другим магазином, зайду в другой!
9
4
J
J M
Level 6 Local Expert
July 17, 2022
Всегда вежливые, приветливые, спросят чем помочь, что подсказать, расскажут об акциях , подберут нужные размеры… предложат посмотреть новинки, комплекты подобрать к выбранному товару. Всегда выхожу из этого магазина довольная и с улыбкой.
2
Buddslon
Level 15 Local Expert
February 12, 2024
12.02.24 за 10 минут 0 улыбок и 1 замечание в мою сторону !)девочки не умеют продавать и сотрудничать с клиентами,не их это место ..