Смена 30.11.24, состоящая из 3 сотрудниц, вечером решили дружно не работать. Вместо того, чтобы оказать помощь покупателю, который долго выбирал белье, подбирал размер, мерил его, команда магазина обсуждала, будут ли они есть чипсы или нет. На покупателя 0 внимания. Готовность покупать что-то именно в этой точке испарилась.
Самый не клиентоориентированный бутик компании в городе. Каждый раз попадаю на одну и туже девушку-консультанта. Хотя и консультацией ее оценивающий взгляд и закатывающиеся глаза сложно назвать. Заходишь в предвкушении насладиться остатками распродажи, порадовать себя новыми комплектами, а, может, даже в эйфории унести с собой что-нибудь из новой коллекции - забегаешь такая вся воздушная в бутик, а там это «Это ВАМ большое». Может быть, я у Вас потом спрошу, есть ли такой вариант, но МОЕГО размера? Может быть, Вы посмотрите, на складе, в ящике, сделаете хотя бы какое-нибудь телодвижение в сторону Клиента? Может быть, Вы проверите наличие МОЕГО размера в наличии на сайте или в других бутиках? Но нет, не в этот раз. И, знаете, не имеет значения, зашли Вы в аврал предновогодней суеты днём или в обычный рабочий день утром, - Ваш консультант уже устал за Вас и за весь этот мир сразу. Считаю, что такие девушки не должны работать в индустрии женской красоты и моды. Пусть пойдёт отдохнёт и заодно найдёт себе занятие по душе.
Стандартный магазин бренда Интимиссими. Ассортимент, обслуживание - все на фирменном уровне. Четверку поставила, т.к. немного скудный ассортимент, в Европейском, например, выбор больше. Но это можно списать на то, что магазинчик по квадратуре маленький. А так, все хорошо, покупать приятно, мерить удобно. Ну а цены у этого сетевого бренда везде одинаковые.
Магазин очень маленький, хороший персонал, но больше всего я довольна консультантом Еленой. Вежливая, отзывчивая, все рассказала и показала. С ее помощью уверенно и быстро сделала выбор
С персоналом здесь беда, научите своих девушек общаться с людьми а не закатывать глаза!! В этот магазин больше не вернемся с подругами хотя он возле дома!!
17.09.23 кунцево
2
Н
Ника
Level 8 Local Expert
May 27, 2023
Ранее покупала белье в данном магазине, была очень доброжелательная девушка коонсультант, к сожалению не помню ее имя. Зашла и сегодня 27.05 за парой комплектов, озвучила консультанту параметры и предпочтения по цвету. В итоге мне предложили всего 2 вещи, вообще не подходящие по параметрам. Спрашиваю нет ли чего еще. Консультант молчит, даже не смотрит на меня. Дважды ее переспросила. В итоге мне выдают: на вас есть только это. И как мне это понимать? Очень грубый и не заинтересованный в прибыли персонал. Пошла в другой магазин, благо там все быстро подобрали и я ушла довольная. А к вам в магазин я больше ни ногой и никому не советую
Ужаснейший персонал, кажется, что зашёл во дворец к самым знатным людям, а ты бомж.
Зашла в магазин, примерила, сказала, что подумаю.
Девушка консультант начала шептать что-то другой на ухо и ухмыляться, смотря на меня. Косые взгляды, в особенности у одной из консультантов (девушка нерусской внешности) были постоянно.
В связи с этим даже думать не стала и не купила товар.
Заходила в магазин 17.07.2022 после 13:00.
Посмотрите, пожалуйста, по камерам поведение персонала и примите меры.
Ужасное качество товара, пижама расходится по швам после пары раз носки (даже без стирки).
Оформлять возврат отказываются, требуя проведения независимой экспертизы и утверждая, что для шелка это нормально. Персонал переводит диалог в конфликт. Никому не советую тут покупать, особенно в подарок. Брак не единичный! Т.к. до попытки вернуть товар согласились на обмен, но проблема повторилась (аналогично за пару ночей швы на вещах разошлись).
Ужасный персонал в магазине, с таким ещё не сталкивалась в этой сети. Приветливости ноль, ведут себя так, как будто одолжение делают своей работой. Надеюсь будут приняты меры и ситуация изменится. Посещала магазин 14.07.22.