Смена 30.11.24, состоящая из 3 сотрудниц, вечеро м решили дружно не работать. Вместо того, чтобы оказать помощь покупателю, который долго выбирал белье, подбирал размер, мерил его, команда магазина обсуждала, будут ли они есть чипсы или нет. На покупателя 0 внимания. Готовность покупать что-то именно в этой точке испарилась.
Самый не клиентоориентированный бутик компании в городе. Каждый раз попадаю на одну и туже девушку-консультанта. Хотя и консультацией ее оценивающий взгляд и закатывающиеся глаза сложно назвать. Заходишь в предвкушении насладиться остатками распродажи, порадовать себя новыми комплектами, а, может, даже в эйфории унести с собой что-нибудь из новой коллекции - забегаешь такая вся воздушная в бутик, а там это «Это ВАМ большое». Может быть, я у Вас потом спрошу, есть ли такой вариант, но МОЕГО размера? Может быть, Вы посмотрите, на складе, в ящике, сделаете хотя бы какое-нибудь телодвижение в сторону Клиента? Может быть, Вы проверите наличие МОЕГО размера в наличии на сайте или в других бутиках? Но нет, не в этот раз. И, знаете, не имеет значения, зашли Вы в аврал предновогодней суеты днём или в обычный рабочий день утром, - Ваш консультант уже устал за Вас и за весь этот мир сразу. Считаю, что такие девушки не должны работать в индустрии женской красоты и моды. Пусть пойдёт отдохнёт и заодно найдёт себе занятие по душе.
Стандартный магазин бренда Интимиссими. Ас сортимент, обслуживание - все на фирменном уровне. Четверку поставила, т.к. немного скудный ассортимент, в Европейском, например, выбор больше. Но это можно списать на то, что магазинчик по квадратуре маленький. А так, все хорошо, покупать приятно, мерить удобно. Ну а цены у этого сетевого бренда везде одинаковые.
Магазин очень маленький, хороший персонал, но больше всего я довольна консультантом Еленой. Вежливая, отзывчивая, все рассказала и показала. С ее помощью уверенно и быстро сделала выбор
С персоналом здесь беда, научите своих девушек общаться с людьми а не закатывать глаза!! В этот магазин больше не вернемся с подругами хотя он возле дома!!
17.09.23 кунцево
3
Ника
Level 8 Local Expert
May 27, 2023
Ранее покупала белье в данном магазине, была очень доброжелательная девушка коонсультант, к сожалению не помню ее имя. Зашла и сегодня 27.05 за парой комплектов, озвучила консультанту параметры и предпочтения по цвету. В итоге мне предложили всего 2 вещи, вообще не подходящие по параметрам. Спрашиваю нет ли чего еще. Консультант молчит, даже не смотрит на меня. Дважды ее переспросила. В итоге мне выдают: на вас есть только это. И как мне это понимать? Очень грубый и не заинтересованный в прибыли персонал. Пошла в другой магазин, благо там все быстро подобрали и я ушла довольная. А к вам в магазин я больше ни ногой и никому не советую
Ужаснейший персонал, кажется, что зашёл во дворец к самым знатным людям, а ты бомж.
Зашла в магазин, примерила, сказала, что подумаю.
Девушка консультант начала шептать что-то другой на ухо и ухмыляться, смотря на меня. Косые взгляды, в особенности у одной из консультантов (девушка нерусской вн ешности) были постоянно.
В связи с этим даже думать не стала и не купила товар.
Заходила в магазин 17.07.2022 после 13:00.
Посмотрите, пожалуйста, по камерам поведение персонала и примите меры.
Ужасное качество товара, пижама расходится по швам после пары раз носки (даже без стирки).
Оформлять возврат отказываются, требуя проведения независимой экспертизы и утверждая, что для шелка это нормально. Персонал переводит диалог в конфликт. Никому не советую тут покупать, особенно в подарок. Брак не единичный! Т.к. до попытки вернуть товар согласились на обмен, но проблема повторилась (аналогично за пару ночей швы на вещах разошлись).
Ужасный персонал в магазине, с таким ещё не сталкивалась в этой сети. Приветливости ноль, ведут себя так, как будто одолжение делают своей работой. Надеюсь будут приняты меры и ситуация изменится. Посещала магазин 14.07.22.