Отличный магазин, качественный товар и доступные цены. Бывало приходил за 2 минуты до закрытия и делал покупки, продавцы относились с пониманием и не было всяких слов по типу «ну мы кассу закрыли, извините». Отличные продавцы!)
Этот отзыв скорее для руководства сети, магазина, но и покупателю, возможно, будет полезно.
Сегодня приехала в этот магазин для того, чтобы оформить возврат на подарочные сертификаты, которые мне подарили. Я их заказала на день рождения у своих друзей. Так как люди живут в разных районах города, покупали в разных магазинах, есть магазины франчайзи и есть основные. Большое количество сертификатов у меня было из основного магазина. Но вещи я купила на круглую сумму, как оказалось в ходе покупок в магазине франчайзи и пришлось платить своими деньгами. А далее я планировала вернуть сертификаты и возместить себе потраченные деньги. Магазин в Сити молл ближайший, где я бы могла оформить возврат этих сертификатов.
На мой деликатный вопрос и призыв помочь вернуть деньги за сертификаты, меня только что на три буквы не послали. Сотрудники совершенно не в курсе, что возврат подарочных сертификатов по закону РФ любой магазин обязан сделать! Тем более подарочный сертификат не именной, а значит возвращают деньги ДЕРЖАТЕЛЮ сертификата! Меня пытались убедить, что возврата сертификатов нет и быть не может. А даже если и можно вернуть деньги за сертификат, то нужно привести в магазин человека, который подарил этот сертификат с его банковской картой и только так можно оформить возврат. Бред?!? Да!!!! Это чушь и бред!!! объясните своим сотрудникам каким образом они должны давайть покупателю информацию как магазин Intimissimi оформляет возврат по подарочным сертификатам.
К моему счастью, сотрудники в магазине франчайзи на Коменданствой площади оказались намного более клиентоориентированными и помогли, подсказали как все оформить. И вернусь я за покупками к ним, но не как не в Сити молл!
Интимиссими оказался единственным магазином, где среди мужского нижнего белья кроме боксеров, семейников и трусов-плавок серого, синего и черного цвета, можно найти укороченные боксеры (хипсы) и даже тонги и стринги! Цветовая палитра, принты и выбор тканей 👍 ни в tezenis, ни golfstream, ни incanto, ни calzedonia таким похвастаться не могут!
И консультанты очень профессиональные и приветливые! Магазин рекомендую10/10
Сотрудники не имеют представление различие обычных носков и гольф.
Пришли с запросом купить длинные гольфы, понадеялись, что сотрудница разбирается в ассортименте, а в итоге нам просто всунули обычные носки, короткие…
Больше не придем