Don't spoil your vacation!
It's just that at night, according to a pre-ordered and fully paid transfer, the car did not arrive to pick up from the hotel and take it to the airport! Just be prepared to look for a taxi yourself at night. They will not answer your contact phone, but they will write to you in the chat - the car mistakenly picked up some other people and took them to the airport, so wait for the car to return from the airport and if you do not want to wait an hour or if you are late, take a taxi yourself.
Specific order
INT-3309455
We ordered a transfer to the hotel from the airport in Cairo. We were worried that we might not find a welcoming driver with a sign, but everything went fine. Friendly, laconic and very good driver Medhat Hasan, we liked his attitude, driving style and honesty so much that we turned to him repeatedly. I recommend a high-class driver and a nice, decent person.
Intuition IS DECEIVING PEOPLE! We ordered a transfer from Dubai Airport to the Sharjah Emirate hotel for 10,403 rubles. We knew in advance that it was many times more expensive than a taxi, but being with a child at 3 a.m. we decided to provide ourselves with more comfort. As a result, it was a complete disappointment: THE DRIVER was 40 minutes LATE and the car was not just completely different from the one we paid for, but also all DIRTY and SMELLY! We have not received any compensation from Intuit. Moreover, for the cancellation of their transfer back to the airport, we were charged 1000 rubles without explanation…
We ordered a transfer: Istanbul airport - hotel - airport. There was a slight disadvantage at the airport - the driver did not drive up to the designated place (I had to go to him across the street with my suitcases) and the interior of the car was dirty. Back (hotel - a/p) everything is fine for 5+. The car, the delivery time, the driver - everything is great!!!!
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ, ЕСЛИ ЦЕНИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ И НЕРВЫ!!Заказали трансфер в Турции до отеля и назад. Все оплатили. Туда трансфер останавливался "типо в туалет" рядом с магазинами, куда завозят туристов на автобусе, мы были в шоке!!! За 5 тыс рублей мы уставшие ещё и ждали водителя в машине 25 минут, который просто тянул время, потому что мы не хотели выходить и что то покупать. А назад вообще кинули- трансфер за нами не приехал. Стали звонить, писать- говорят извините, машины не будет, что хотите то и делайте! в итоге мы опоздали на самолет..Это просто ужас, внеплановые расходы на покупку билетов на троих составили 97 тыс рублей. Плюс дополнительно такси до аэропорта 100евро
Написали претензию, прошел МЕСЯЦ, деньги за оплаченный трансфер нам так и не вернули. По телефону отвечают разные операторы, никто ничего не знает, на письма не отвечают. Про компенсацию расходов на билеты вообще молчу. Не могут даже вернуть то, за что мы им заплатили и в итоге не получили. Вы настоящие *** и шарашкина контора. Договор подряда на трансферы в разных странах заключают наверняка с какими то частниками, которые естественно ни за что не отвечают.
Желаю вам поскорее разориться . Даже единицы вы не стоите, было б ноль- поставила ноль, даже минус
Воспользовался услугами при поездке в Египет. Ехали "дикарями", до этого опыта поездок в арабские страны не было, было переживательно))) Заказал 2 трансфера Один их аэропорта Каира до центрального музея (дальше решили таксами ездить), но так как трансферы привязаны к отелям, то до отеля Ритц плаза...))) это отдельная история))), второй - вечером нам надо было лететь в Хургаду, собсно из Хургады в отель в Макади-бэй. Бронирование на данном ресурсе - большой плюс, так как оплата возможна с карты российского производства, в момент бронирования все выглядело пристойно, понятно (только привязка места прибытия/убытия в поиске идет по отелям, есть способ как выбрать улицу, но описывать не стану). За день до прилета в Каир мне уже отписался в ватсап водитель/оператор трансфера из Каира. Когда прилетели, меня постоянно по ватсапу запрашивали где я. В итоге на выходе нас встретил человек с табличкой, ни разу не говорящий ни на каком языке кроме арабского/египетского, но знаками проводил в машину и доставил по адресу. В Хургаде все было интереснее, плюс оператору и минус египтянам - мы прилетели, вышли, ни таблички, ни сообщения в ватсап, ни в какой другой мессенджер... мы тут слегка уставшие, семья на взводе, таксо - нэт. Звоню по номеру из ваучера - мне на ломаном ангельском - "буду через 10 минут". Ок - ждем. Через 15 семья настаивает на повторном звонке, звоню - сбрасывают. Еще минут через 5 сообщение в ватсап - " я на ресепшене", делаю скрин экрана с гуглкарт - шлю в ватсап, тишина, опять тишина, ещё тишина, минут через 10 с той стороны - "пришлите фото ваучера". Жена уже рычит - да он тебя за нос водит, время тянет! Собсно я уже тоже к этому выводу пришел. Написал, что мы точно у выхода из аэропорта, ждали 30 минут, теперь вызываем Убер и уезжаем, так и сделали. Теперь о работе с претензиями компании - я сделал скрины звонков, чата, отправил скрин со временем телефона гугл карт в поддержку Intui. В результате они признали, что перевозчик оказался недобросовестный и прислали подтверждение на возврат средств. Intui - спасибо, приятно было сотрудничать. По поводу местных исполнителей - понятно, что не все перевозчики одинаково полезны))))
Deception! We ordered a transfer from the Ras Al Khaimah Hotel to Dubai Airport. The transfer was supposed to arrive at six in the morning. However, at 06:15 the driver wrote that he was delayed and would arrive by 7:00. To which he was told that the plane would leave at 10 a.m., and the journey would take 98 minutes. The trip was canceled and we took a taxi to the airport.
Upon arrival, they called and wrote a claim to intui, attached a photo of correspondence with the driver. However, Intui said, attach photos, evidence that the driver did not arrive and in general the claim will be considered for 23 days. The transfer cost 8,500 rubles. We did not receive the money for the order!
If you don't want to waste your nerves, miss the plane and lose money, choose another company. Intui only knows how to take money, but to solve the problems created by their fault and return the money - NO!
On September 26, 2023, we ordered a transfer from Antalya airport to the hotel, the driver changed the time himself and did not wait for us to leave (at the same time he even sent us confirmation that he was waiting for us only 55m, from the prescribed 1h, referring to the fact that our plane arrived ahead of schedule), we had to buy an expensive SIM card (to get through to him, after why did he send us further and started threatening us again)and to order a transfer from another company, at the same time we spent a lot of money and nerves, the company stood on the driver's side for our claim, not taking into account our evidence, the money was not returned to us. DO NOT USE THE SERVICES OF THIS COMPANY!!!MASHENIKI Company!!!
Ужасная компания. Пишу по горячим следа. Прилёт в аэропорт Анталия 03 августа 2023 года трансфер в Махмутлар. Самолёт приземлился вовремя прождали трансфер на улице на жаре час. Менеджеры обещают одно - "через 10 минут, машина будет", стоим на солнце и ждем. По прибытию в отель обратились с жалобой в фирму, получили ответ - "Подача трансфера в течении часа, это нормально". При этом на сайте, не указывают, что могут подать машину в течении часа, от назначенного времени. В день вылета 08 Августа 2023, с утра написал в компанию, чтобы подтвердили время подачи машины на 21.00. Ответили два раза и оба раза подтвердили время, просили выйти за 10-15 минут до указанного времени. В итоге через 5 минут от назначенного часа написал в поддержку запрос о машине, начались отписки - "укажите номер заказа", "машина едет", "звонили водителю, будет через 10 минут". Снова простояли на улице один час 20 минут. В компании никто не отслеживает выезд водителей. Водители простые частники, кого находят свободным, того и арендуют. Не рекомендую связываться с данной компанией. Не достойны даже одной звезды.
6
Н
Наталья
Level 6 Local Expert
May 16, 2024
The company intui.travel It is a search service for searching and booking transport services from carrier companies. The responsibility for the quality of the services provided lies entirely with the carrier company carrying out ground transportation. And if you have some kind of incident, as was the case with us in 1m of the 5 transfers to the UAE, then no one will return the money for the fully paid service to you. Everything is written in detail and beautifully in the voucher, they inspire confidence) The reality is water, there is no WiFi, the name plates at the airport were placed at knee level by the greeter, another time he did not meet at all, he said to look for a black car on the phone)) They found it, but as it turned out on the way, the wrong one was found and they paid for the taxi again. Generally, as lucky as you are. Such a service. You'd better look for another one.
При трансфере из аэропорта пригнали старую машину наглухо прокуренную, хотя трансфер я заказала подороже, 2 часа тошниловки до отеля. Обратно в аэропорт водила через 30 минут езды завозит на рынок на 15 минут остановки. На возмущения, что это индивидуальный трансфер не реагирует. Не пользуйтесь этим агрегатором, качество услуг ужасное. Есть другие и гораздо лучше.
Прилетели с женой и двумя детьми в Анталью рано утром. Накануне, во время оформления трансфера я случайно перепутал месяц, Прилет был 30 мая а весь отдых выпадал на июнь.. Рукожоп, каюсь. Но даже не смотря на это, сотрудники интуи организовали машину минут через 15, после того, как я до них дозвонился (а дозвонился сразу, дальнейшее общение было через ватсап). Пардон, сорян, до сих пор неудобно, дело было, повторюсь, рано утром. Причем даже цена существенно не изменилась, +3$. Нижайший поклон им.
DECEPTION! TAKE CARE OF YOUR MONEY AND NERVES! We ordered a transfer for 21.10 from the hotel to Antalya airport. At 5 am, the car was not served, allegedly we had an error in the voucher. The voucher shows the time of boarding the car at 5 am on 21.10, and the departure got up for some reason on 26.10. As a result, the car was not sent, the MONEY was NOT RETURNED!
They're cheating. The transfer is not coming for you. They only write off money. Support does not respond, only unsubscribing that the claim is being considered for a month, and then they completely score
Не рекомендую. При задержке рейса все риски на Вас. А рейсы задерживают нередко. Машину могут перенести чуть позже по Вашей просьбе, но только лишь чуть. Если рейс задерживают на три часа, то трансфер так и быть перенесут на 20 минут в лучшем случае. И ответят в вотсапп - это не наша вина. Смысл этих трансферов, если есть такси в любое время?
3
А
Анна Zolotukhina
Level 5 Local Expert
July 27, 2022
Заказывала трансфер аэропорт-отель и отель-аэропорт. По прилету в аэропорту не нашла ни стойку транспортной компании MPT Dalaman, ни стойку интуи Трэвел, сотрудники других компаний тоже не знают даже о существовании такой. Я без связи. В инструкции «что делать, если за вами не приехали» указано долго дозваниваться до компании, которая, к слову, не отвечает ни по одному из указанных номеров. А затем сделать скрин звонков и воспользоваться такси. Но тут повезло: сотрудник одной из находящихся там транспортных компаний сначала долго дозванивался по указанным номерам, а потом согласился меня довезти до отеля, поскольку было по пути. Я подумала: ну ладно, стоянка у аэропорта большая, может я просто не нашла свой шаттл. Но трансфер из отеля в аэропорт также не приехал! Причём мне никто не позвонил, в ваучере не было указано время посадки в трансфер. На звонки и сообщения в Вотсапе они не ответили до сих пор. Затраты на такси мне никто не компенсировал. Деньги за поездку возвращают только при скрине звонков. Я звонила с ресепшена, естественно, скриншотов нет. В общем, если хотите сохранить нервы и деньги-никогда не рекомендую пользоваться этим сервисом.
6
1
Дмитрий
Level 4 Local Expert
December 18, 2022
Заказывал трансфер Стамбул(аэропорт)-отель и обратно проблем не возникло повезло наверное