Investtorgbank
41 review
October 10, 2024
Горячая линия оказалась полезной в решении моего вопроса. Ответили достаточно быстро, но иногда приходилось переспрашивать для уточнения деталей. В целом, остался доволен уровнем обслуживания.
September 5, 2024
Часто посещаю это отделение, так как оно находится рядом с домом. Менеджеры всегда отзывчивые и готовы помочь.
November 25, 2024
Неудобные часы работы офиса, рано закрываются в будни и не работают (вообще) в субботу. Была сегодня - три сотрудника, принимает по факту один. То есть очередь собрали просто на ровном месте
October 31, 2024
Осторожно: ИТБ (ТКБ) с БОльшой дороги!!!
Срок моего вклада подходит к концу.
За окт. выплачивают %-ты по вкладу и тут же их переводят в ТКБ (головная структура), говоря при этом, что, сделал это, якобы, я. А вернутся мои деньги ко мне дня через 3, опять таки со слов их специалиста с горячей линии.
Резюме: под занавес "банк" решил выжать
максимальное кол-во денег (понимаю, что я не один такой).
Мало, видимо, нам украинских и зоновских колл-центров и др. мошенников, теперь и ИТБ (ТКБ) к ним присоединился.
August 24, 2024
Пришлось менять карту из-за утери. В отделении банка процесс занял не больше 15 минут. Отличный сервис, спасибо!
December 5, 2024
Больше никогда не буду обращаться в этот банк, безобразное обслуживание, работает один сотрудник, всегда очередь
August 9, 2023
Отвратительное отношение сотрудников к клиентам банка! Сколько не прихожу сюда, одно хамло работает!!!клиенты Самостоятельно должны все сделать. Очереди огромнейшие, один сотрудник на весь банк. Занимаются одним человеком, резко переключаются на другого, то срочно надо поговорить по телефону и тд. Посадили ученика для создания доверенности, вместо заявленных 5 минут, сидели пол часа!
Чем хорош этот банк, положил деньги и не можешь забрать. Наверное поэтому тут люди и открывают счета. В банке сотрудники то не работают, то обед вечный на пол дня, то ремонт без объявлений. Ну в общем, один стыд и срам. Давно хотела написать это!
Главное, чтобы директор был в курсе.
4
December 7, 2023
Ул. Перерва...Прошел год сделали ремонт а обслуживание как было плохим так и осталось... приходится сидеть в очереди оператор один и сидит обучает стажера ...говорит чтоб было быстрей надо сначала обучить.
2
August 29, 2022
Посещение банка оставило неизгладимое, но в то же время двоякое впечатление...
Обратились в отделение по вопросу получения наследственных денег. Заказали заранее. Ничего не предвещало беды..
Вошли в отделение ровно в 11-00, кроме нас никого из посетителей не было, мы возрадовались, потому, что день был распланирован и появился шанс быстро все сделать и везде успеть, но не тут то было...
Забегая вперед скажу, что вышли мы от туда спустя 6 часов!!!
Сами сотрудники отделения старались как могли, но могли они не много...причиной тому была ПОЛНАЯ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ РАБОТНИКОВ ОТДЕЛА ТЕХ. ПОДДЕРЖКИ БАНКА!! Да, операционист, по неопытности допустил какую то ошибку в проводках, и что?!! Неужели программа настолько плоха, что невозможен выход из такой простой ситуации? Центральный офис, куда десятки раз пытались дозвониться и заведующая отделением и операционистка просто НАГЛО игнорировал все их просьбы!! Полная незаинтересованность в клиентах!! Никогда ранее и надеюсь никогда в дальнейшем мне не придется столкнуться с таким разгельдяйством, хамством и безразличием со стороны работников банка! Это не работа, это позор!! Но опять таки повторюсь, сами работники отделения делали все, чтобы уладить ситуацию, но как они могли бороться с тем дурдомом, который процветает в головном офисе этого заведения.
1
February 3, 2023
Обмен валют работаете в одностороннем порядке. Банк только покупает валюту, но не продает. При этом на всех известных площадках отделение высвечивается как обмен валют с точным курсом. Курс на сайтах совпадает с курсом на табло в банке, при этом на том же табло банка есть и покупка и продажа. Зачем такая схема? Не совсем понятно….
1
May 3, 2022
Банк откровенно навязывает дополнительные услуги,хотели отправить золотую корону,не хотели вообще отправлять пока не сделаешь карту и не подключишь защиту,держали больше часа,в итоге отказали в выполнении операции,без объяснения причин,персонал хамы,оставили операционист ,ушли в другую комнату и названивали операционисту ,с придумыванием новых причин.Если не хотите нормально оказывать услуги по отправке Золотой Короны,откажитесь вообще.А то получается ,что можно это сделать только в теории,а на практике нет.Ужасный банк
2
December 10, 2021
Безобразный банк, отстояла в очереди больше часа хотела отправить деньги через Золотую корону и потом сделать вклад там же или рядом в банке , хотела выбрать где лучше условия. Но после того как меня промурыжили с допросами и подозрениями кому я отправляю ещё продержали меня 15 минут, я им все объясняла и оправдывалась !!! В результате они мне отказали!!! Такое ощущение, что в банке какие-то проблемы ! Руководитель банка обратите внимание на работу своих сотрудников! Просмотрите камеры!!!
4
January 13, 2023
Сотрудники вместо того, чтобы обслуживать клиентов обсуждают личные проблемы. Из-за этого вечные очереди и бесконечно долгое обслуживание
4
January 11, 2022
Ужасный банк. Приходиться сидеть в очередях от часа. Мало того, что работают офисную пятидневку, в выходные они не работают, так ещё и ждать здесь приходится минимум полтора часа, а то и два. Сотрудники дружелюбные и уставшие, какое- то гетто, а не отделение.
6
April 5, 2023
Обслуживание 0 , ужасное отношение к клиентам, категорически не рекомендую данное "предприятие"
3
July 23, 2022
Обслуживание отвратительное, четыре (!!!) часа в очереди, а потом "ой мы закрываемся уходите", а сразу сказать нельзя было?! не рекомендую
5
1
April 1, 2021
Пришёл получить денежный перевод "Золотая Корона", сумма 2т.Евро. Прошёл в кассу,так как аппарат по выдачи талонов не работает. Из кассы меня отправили к менеджерам. Менеджер ответила,что нет такой суммы! Я спросил про рубли. Тоже нет,не наберём вам рублями. Зачем тогда опубликовывать о своей работе с денежными переводами,если нет в банке денег?!)
2
2
May 29, 2022
Большая очередь. Сотрудники медленно обслуживают. Дают не полную информацию и разъяснения на интересующие вопросы.
2
October 13, 2021
Банк работает по системе денежных переводов, но отказывается выдать перевод ( якобы в кассе не хватает денег) и никак не хочет забронировать сумму для выдачи на другой день!
Это банк или касса мелкой торговли?!
4
1
July 22, 2022
Работает 1 сотрудник , такое отношение , что она ЦАРИЦА МИРА ( гонора )
Вы хотя бы иногда проверку делайте !!!
2
February 10, 2024
***, как и все банки
April 5, 2023
Уженное отношение к клиентам , категорически не рекомендую
1
August 27, 2022
Отделение маленькое одна оперка.работает долго и неумело.есть стоянка.средненько
2
January 13, 2021
Банк работает с 9-00 до 18-00, субботу и воскресенье выходной,когда работающий по такому же графику человек может посетить данный банк? Никакой клиентоориентрованности.Можно хотя бы 1 день работать до 20-00?
4
1
June 19, 2023
Два операциониста, народу никого.
August 8, 2023
Приходится ждать очередь.
February 3, 2020
Согласно условиям вклада, начисление процентов производится в последний день месяца. Придя за процентами 31.01.2020 г. увидел большую очередь из клиентов банка, которые пришли получить проценты. Стоять в очереди не стал, а пришел домой и оформил в личном кабинете перевод процентов на карту Сбера. Комиссия составила всего 30 (тридцать) руб. Это самая маленькая комиссия за перевод, с которой мне пришлось столкнуться.
2
November 1, 2022
Всё очень долго, собирается толпа из клиентов.
2
1
December 6, 2021
Наглые сотрудники, очень грубые, нет порядка, очередь хрен поймёшь, короче говоря отвратительно все!!!
4
April 14, 2021
Не соответствет публикации на сайте с денежными переводами, нет конкретной суммы и самое не приемлемое нет книги потребителя
3
September 8, 2020
Пришла отправить золотую корону,сказали не больше 1000,на вопрос почему,смеясь сказали что такие правила.
1
August 27, 2020
Банк деградирует. Раньше здесь можно было проводить сделки купли-продажи квартир, теперь нет.
3
September 16, 2020
Воруют из ячейки депозитария в Москве. Понемногу, чтоб заметно не было.
Заведено уголовное дело.
3
August 8, 2021
Из минусов- нет бесплатной парковки
1
April 22, 2019
Метро рядом, много магазинов. Была в этом банке,для открытия вклада.Так вроде нормальный банк.
June 7, 2022
Безумно долгое обслуживание
4
July 14, 2021
Отличное обслуживание, быстро!
1
December 2, 2021
Хорошее обслуживание.
1
December 8, 2019
Все быстро. Народу мало
1
January 25, 2020
Быстрое обслуживание
1
January 26, 2020
Частенько очереди
1
1