Инвестторгбанк
Directions
Serpukhovskaya
850 m
Zhukov Drive
47 m
1 review
September 12
Теперь ИТБ присоединился к жульничеству. Сначала банк ТКБ без оснований и незаконно блокирует клиенту доступ в ЛК и зарплатную карту. Клиента лишили доступа к его же личным средствам на счёте банка ТКБ.
Идёт второй месяц, как они "отвечают на обращение" (1-10149154 от 7 августа), не давая ответа на обращение и нарушив все свои обещанные сроки: 15 дней + 10 дней. Вместо ответов трусливо и без поводов и объяснений блокируют килента в оф. группе в ВК. Второй месяц никакой обратной связи по эл. почте с оф. адресов обеих банков - должен был быть ответ на электронную почту клиента, как было указано в обращении.
Лишь по телефону в начале сентября позвонили из "профильного подразделения", якобы, "для решения проблемы" (не соответствующей озвученной в обращении: на каком основании заблокировали клиенту все каналы доступа к личным средствам на счёте в ТКБ): предложили открыть счёт в ИТБ в филиале в г. Владимире, перевести деньги туда со счёта в ТКБ и уже в филиале ИТБ снять наличные.
10 сентября открыл счёт в их филиале ИТБ, написал заявление о переводе средств из ТКБ в ИТБ. Будете смеяться: ЛК на сайте ИТБ тут же оказался заблокирован... НИКАКИХ ЗАКОННЫХ ОСНОВАНИЙ для этого тоже нет. Узнать, поступили ли деньги с моего счёта в ТКБ на мой новый счёт в ИТБ онлайн не могу. Напоминаю, это ИХ "решение проблемы"... Звоню в их Поддержку ТКБ на 8-800, ответ: "никаких заявлений на перевод денег не поступало" и в n-ный раз слышу: "мы передадим запрос в профильное подразделение"... Они передают этот запрос уже каждый день на этой неделе.
И эта история с выяснением причин и требованием разблокировать незаконную блокировку доступа клиента ТКБ и теперь ИТБ к его личным средствам на теперь уже двух счетах банков этой "банковской группы" длится второй месяц. Эта "группа" трусливо, как истинные ***, прячется от клиента, чьи деньги они сейчас незаконно, без разрешения клиента "крутят" для своего обогащения.
Это не "банковская группа". Это КРИМИНАЛЬНАЯ группа.
Неуважаемый председатель правления ТКБ Ивановский Евгений Леонидович, к Вам надо лично прийти и воспитать правильному поведению? Папа с мамой Вас воспитать забыли? Соответственно, и работа в этом так называемом "банке ТКБ" поставлена омерзительно. Каков руководитель, таков и персонал?
Ивановский, трубочку телефона подними и набери номер своего клиента в городе Владимире. Будешь объясняться лично, если не способен поставить правильную работу вверной тебе банковской организации.
Без уважения, клиент ТКБ и ИТБ…