Компания "Волшебный сон" (ИНН 3702271430, ОГРН 1223700007662) благодарит гостиницу "Инвайт Отель Марьино" за отличный приём нашего регионального менеджера!
Наш сотрудник отметил уютную атмосферу и вежливый персонал. Пребывание было очень приятным благодаря заботе и профессионализму сотрудников.
Желаем гостинице дальнейшего процветания и готовы стать вашим поставщиком мягкого инвентаря и других товаров для повышения комфорта гостей. Уверены, что наше сотрудничество будет полезным и приведет к еще большему уровню уюта в номерах. Всегда рады обратной связи.
С уважением,
команда ООО "Волшебный сон"
Вполне достойный отель за свои деньги, но и минусы, конечно, есть - но с ними можно жить: в первый заезд остался "подарок" от предыдущих жильцов - бутылка из-под водки за шторой. В номере люкс когда-то курили в ванне - оставили пропаленные следы на акриле. В самом номере несвежий запах - Опять-таки, ранее в нем курили и этот "аромат" впитался в стены. Ковролин в комнате требует замены на ламинат - он просто ушатан вхлам - по-другому не скажешь - в свое время владельцы сэкономили на моющем пылесосе. Для глажки я бы выделила отдельное помещение - сейчас это тёмная коморка с раскладушкой для персонала - и заменила гладильную доску, а вот паровая станция шикарная. Девочки на ресепшене очень вежливые и отзывчивые. В целом прожили там неделю - в остальном пребывание в гостинице комфортно, хорошие матрасы и огромные кровати, белье чистое. Полотенца потрепанные, но идеально выстираны. И да - в ванной очень слабая вытяжка
Ночевали 2 ночи, нас всё устроило. Чистое белое постельное белье, белые полотенца, одноразовые тапочки, гигиенические принадлежности -всё было в номере. Напор воды хороший, горячая вода есть, слив унитаза работает, в коридоре стоит кулер с горячей и холодной водой, дали чашки и чай +сахар в номер. В отеле пахнет приятно. В номере кондиционер, ТВ - всё рабочее.
Отличный отель с очень гостеприимными и ооочень отзывчивыми девушками на ресепшене. Номера уставшие, но уютные. Находится в отеле очень приятно. Рекомендую!!!
грязный номер, все стены в раздавленных мухах и комарах, запах сырости в номере, (тухлости из ванны), и это когда приезжаешь поздно вечером с детьми, деваться не куда, детей положили спать в номер получше - без запаха, смирились за эти деньги и на одну ночь остались, но после не долгой прогулки по улице обнаружить таракана на постели, это был перебор.....
Деньги админ вернула!!!, но на карту они поступили только спустя двое суток!!!! в час ночи с детьми искали гостиницу что бы переночевать.
О количестве звёзд:
1 за отличную локацию исходя не только из целей поездки, но и доступность транспорта, общепита, магазинов, аптек и прочего.
2 за чистую постель и тапки, реально левый и правый)))
Ну а далее информация должна заинтересовать не только потенциальных постояльцев... Так как эта почти неделя проведённая мной здесь останется незабываемым впечатлением не только для меня.
При заселении резкий запах курева оставшийся в подарок от прошлых жильцов. Возмущаться не стал, думал проветрить... Теперь собственно обо всём, возможно в кучу, но как есть.
Общее состояние номера "уставшее", местами отклеиваются обои, есть даже обширное пятно последствий встречи с каким напитком или ещё какой жижей. На потолке и стенах насторожили следы уничтожения кровососущих. Открыв форточку увидел стоящую наперекосяк москитную сетку так что зияющие щели в полтора сантиметра снижали эффективность её наличия до нуля. Проветрить немного всё же удалось, на второй день вонь уменьшилась, но в первый же вечер появился комар))) ок, думаю, избавлюсь и спать... Однако это был разведчик)). Второй вечер был последовательно атакован более чем десятком таких гостей. Больше форточку не открывал, я ошибся, они наступали из других мест, так как борьба продолжалась и на четвёртый вечер, правда в меньшем количестве.
Про санузел несколько слов. Углы и прочие примыкания уже хорошо захватывают грибки и схожие субстанции, клининг не особо старается, внутренняя часть дверного проёма потихоньку отходит в иной мир. Душевая арматура вся рабочая, былой блеск пропал из-за изношенного покрытия и отсутствия должного ухода. К туалету не придраться, разве что держатель бумаги с освежителем готов отвалиться и забавное решение близости стены напротив, можно упереться головой если задержаться на туалете))). Умывальник с зеркалом в норме. Есть гигиенические принадлежности. Полотенца посеревшие, похоже на чистые. В потолке душевой кабины на вытяжку установлен сильно жужжащий вентилятор включающийся с освещением санузла, выключать свет не забудешь даже закрыв его дверь))
Дверь в номер оказалась с изъяном, скорее всего из-за усадки или иного воздействия имелись приличные щели между полотном и дверной коробкой, через которые отлично проходит освещение коридора и звуки постояльцев, персонала и всего что там происходит. Кроме того, ключ карта глючила к каждому вечеру, якобы размагничиваясь, приходилось привлекать ресепшн. Несмотря на наличие защёлки от открытия снаружи с картой, у клининга есть супер ключ карта, с которой они вломились без стука на следующий же день, не ожидая увидеть меня. Потом пару раз ещё стучали перед входом, а на пятый день забили на дисциплину.
Работа клининга сложно описуема, он вроде есть, но его нет. От прошлых постояльцев мне в нагрузку к прокуренному пространству ещё и пепел на полу между тумбой и кроватью.
Выводы делать вам. Удачи.
Недорогой отель. Недалеко от метро, что достаточно удобно.
Что касается номеров...ну как сказать...немного уставшие что ли. Жили в двухкомнатном номере. Вроде есть стол, но не разложить, потому что сломан. Вроде есть диван, но ужасно неудобный и также сломана система раскладывания. Есть джакузи, что прикольно, но толком воду не набрать, потому что плотно не затыкается слив. И так во всем ))) везде есть но!
Персонал приятный, отзывчивый
С виду хороший отель. Но когда заселились поняли что ошиблись с выбором. Но времени уже не было искать что то другое.
Заселились нас быстро, но когда были в номере был очень не приятный запах, туалет прокурен. Мы сказали об этом администратору она нас переселила в другой номер. Администратор вежливая и понимающая.
Но и в этом номере не все хорошо. Плинтуса и на стенах плесень, отодранные обои в некоторых местах. Туалет вопше ужас, все стены в плесени, всё ржавое.. запах ужас даже освежитель не спасал. Не советую данный отель. За такую цену можно найти и намного лучше условия.
Не могу сказать, что отель очень плохой, но некоторые моменты опишу.
Мы бронировали 3 номера, но перед приездом выяснилось, что номера 2🤷♀️
Мы согласились взять двух комнатный на две семьи, ладно. Номер пропах никотином.
Персонал не дружелюбный.
Когда увидели кухню, очень обрадовались, что отказались от завтрака.
Постель , полотенца чистые.
Грязи, как таковой нет, не промытость чувствуется,заляпаный ковралин придаёт неряшливый вид.
Всем здравствуйте , хочу написать свой искренний отзыв. Я приехала по делам на две недели , и хорошо что оплатила только за 4 дня. Я очень сильно пожалела, что не арендовала квартиру, или другой отель с более достойными условиями . Начнём с того, что персонал оставляет желать лучшего , очень грубая женщина больших размеров может вам легко сказать пару ласковых слов. Уборка в номере происходит раз в три дня, пастельное не меняется совсем, постоянно нахожу черные волосы в своей постели, они его не стирают или в чем причина мне не ясно . Далее, сняла наматрасник, а там все в пятнах непонятно от чего но вид просто ужас. Всю ночь по выходным за стеной занимаются жесткой поркой, и ты не можешь заснуть до утра, стены очень тонкие. На все твои замечания, и просьбы игнорирование и хамство. В конце произошла еще одна ситуация которая подвергла в шок, оштрафовали на 1500 за испачканное полотенце. Отказали в дальнейшем обслуживании если штраф за полотенце не оплачу. Вот так.
Из плюсов вежливый персонал, более менее номер! Но одно НО! Это просто ужас, ночью спать тут не возможно, как будто за окном играет на всю музыка, хотела выспаться, но увы!
Отзывчивый и вежливый персонал,в номере чисто,в номере есть кондиционер, что не может не радовать. Есть кулер и микроволновка. Но единственный минус-это комары в номере. Можно было поставить сетки на окна,ну а так в целом впечатление хорошее об отеле.
1
2
А
Алена П
Level 6 Local Expert
May 31
Очень отзывчивые сотрудницы! И на этом всё. Номера чуть ниже среднего. Запах канализации! В ванной везде плесень. Ночью сработала сигнализация. Потом 2 мужчины перекрикивались. Все слышно. Звукоизоляции никакой. Кровать чистая. Полотенца чистые. Есть халаты, по просьбе. Стирка 500₽. Кофе только американо и эспрессо 150₽. Утюга для гостей нет. Воды и чая в номерах тоже нет . Парковки нет. Отель средний, для небрезгливых подойдёт. В целом сотрудницы очень вежливые и всегда придут на помощь!
Прекрасный персонал. Отзывчивый, одыкватные, вежливый. Все быстро и вовремя. Чисто, все не обходимое в номерах есть. Засиление и выселение, тоже быстро. Завтраки вкусные, есть выбор.
Хочу поделиться впечатлениями о гостинице)
Обслуживание на высшим уровне.
Горничные знают свою работу и выполняют её очень качественно!
Номера опоятные, не накуренные и очень комфортные.
В номере есть все необходимое: холодильник, бесплатный Wi-Fi, телевизор. По просьбе горничная Светлана дополнительно поменяла полотенца/постельное белье.
Снимали номер на 4 дня, все понравилось. Приедем сюда снова. Рекомендую!)
Хороший,приятный, чистый отель . С радостью посещу ещё чтобы хорошо выспаться. Огромная благодарность сотрудникам отеля очень приятно встретили и решили все вопросы
В целом соответствует цена и качества я заказал дешевый номер все норм для ночевки на сутки в номере есть все что надо чисто уютно два не больших минуса это в ванной было очень холодно мы были на новогодних выходных и в самый морозные дни и второе в номере очень мало места не было стола и утром перекусить негде было а так в принципе все норм.
Место которое стоит обходить стороной! Уборка номера за 4 дня три ночи проводилась 0 раз. Полотенце бросил на пол потому что все мокрое и требовалось замена, мусор убрали полотенце не тронули. Ни разу не пылесосили. Завтраков обедов ужинов нет даже запаха от них, чтобы позавтракать нужно идти в какое то кафе. Отношение к тебе как к алкашу, которому негде поспать. Звукоизоляции нет, с окон тянет холод. Парковки нет. За то есть пятна на стенах, потолка, зеркалах, есть плесень в душе
Великолепно!!!!! Быстрое заселение, обслуживание на высоком уровне! Всё объяснили, показали, везде чисто, приятно!!! И тихо) все принадлежности есть. Спасибо! Остались довольными, если что знаем куда пойти и ночевать)))
В целом все прошло хорошо, из минусов не уточнили во сколько будет завтрак пока сама не спросила, прибрали номер прям перед моим заездом, хотя приехала я наверное уже около 15.30 , соответственно при заселение пол был мокрый
Отель находится в очень удобном расположении.Рядом есть метро ,парки ,магазины ,кафе ,рестораны .Впечатлил дизайн в номере .Новая мебель ,чистое белье ,очень светло ,уютно и красиво.Отличное место для отдыха 👍Вернусь к вам снова😊
Ужасно не клиентоориентированное отношение со стороны администратора Марины.
Нами заранее был забронирован номер по телефону. По факту прибытия, оказалось, что номер уже сдан другим клиентам.
Очень уютный. Чистый. Номер просто супер не смотря на то, что он стандарт. Красиво. Персонал 5+. Рекомендую!
1
Show business's response
D
D H
Level 5 Local Expert
April 9
Хороший отель, девушка на ресепшн замечательная, отзывчивая, внимательная. В номере немного пахло канализацией. Завтраки не брали. Парковки своей отдельной нет, нужно искать рядом.
Ужасный отель, находиться в жилом доме, соответственно нет парковки. Горничная одна я так понял, ничего не успевает, уборки нет. Еды нет, покоя нет, звукоизоляции нет, чистоты нет, одним словом проходите мимо
В номере все чисто, есть халаты,тапочки,полотенца,мыло,шамнунь,гель для душа, одноразовые наборы для чистки зубов. Из минусов тапочки до 43 размера . Нлмер маленький,но уютный и теплый.Персонал вежливый.
Из минусов: были 3 дня, мусор не из мусорного аедра не убрали ни разу.
Уборка по требованию, поднос от завтрака не убирали до вечера, если бы не сказали, не знаю сколько бы стояли. Персонал вполне адекватный, но не приветливый. В душе вода не уходила и воняло канализацией. Обратились - сказали завтра уже мастера вызовем, так завтра никто и не пришёл.
Слава богу не дали замёрзнуть когда отрубили отопление, привезли в номер обогреватель. За это отдельное спасибо. Завтрак минута в минуту принесли как заказали.
Если бы обслуживали номера вовремя- было бы лучше.
Отель находится в спальном районе в 10 минутах ходьбы до ближайших станций метро. Были забронированы 2 номера комфорт. Номера чистые, но только в одном номере есть мини-холодильник. Нет чайника и чашек в номерах, а также столика и стульев. Однако в общем коридоре стоит кулер с горячей и холодной водой. Завтрак приносят в номер на подносе, но из-за отсутствия стола и стула приходится есть либо на кровати, либо на тумбочке под телевизором
Отзывчивый коллектив, номера чистые, полотенца, тапочки, халаты - все в наличии. Всегда чисто. Номера достаточно просторные. Минус только что нет парковки.
С первого взгляда чисто и уютно, но позже увидела сквозь простынь просвечивалось коричневое пятно крови или что-то типа на наматраснике, приехали очень поздно, не хотелось ругаться, под наматрасником еще хуже, огромное желтое пятно на полматраса... пришлось убрать наматрасник и перевернуть матрас другой стороной, постель чистая но тоже в маленьких пятнах жирных, стандартный номер очень маленький, кровать занимает всю площадь.
В принципе не плохо. Из минусов: место под парковку надо будет искать самостоятельно, т.к. отель расположен на 1 этаже жилого дома. Часть окон из номеров выходят на улицу (сторона проезжей части). Я был в номере, где нет кондиционера, и летом жарковато. В номерах нет средства от комаров (а их хватает), поэтому захватите с собой. Чайника в номерах нет (только кулер и тот через весь коридор). С шумоизоляцией есть сложности.
Из плюсов: Персонал был приветливый. Недалеко метро.
Отличный отель! Чисто, уютно, светло. Есть все необходимое полотенца, халаты, тапочки и фен. Персонал приветливый. Так же можно заказать еду в номер. Рекомендую. Отличный вариант отдохнуть.
Очень грязный прокуренный отель был в номере полулюкс так при заселении на кровати лежали подушки песочного цвета и покрывало все в волосах как будто ими полы вытерли унитаз даже и не подумали отмыть от предыдущего посетителя полы покрыты слоем грязи. А еще непонятные личности гуляют до поросячьего визга в коридорах два столиками до утра при этом не давая спать соседним номерам.
Останавливался в данном отеле , в связи с работой, с конца ноября 2021 года по конец декабря 2021 года с перерывами на выходные дни. Устраивало его расположение и завтрак. Но с каждым приездом появлялись какие то минусы, которые постепенно перевесили плюсы.
Начну с ресепшн. Администраторы 50/50
приветливо/не приветливо относятся к постояльцам. Такое впечатление, что некоторых там держат в рабстве.
Во всех номерах, в которых я жил, очень холодные ванные комнаты. Вентиляторы в них работают шумно, так что слышно в соседних номерах. Лейки душа давно не чистились, струи бьют в разные стороны. Протекают шланги. Коврики отсутствуют. Полотенца не пахнут порошком, либо на нем экономят, либо его воруют. Некоторые полотенца пора давно поменять, бахрома по краям. Одноразовые тапочки строго до 42 размера, у кого больше-будьте готовы.
Уборка номеров проводится на троечку, во всех номерах на полу длинные, темные волосы. На телевизорах слой пыли толщиной с палец. Шумоизоляция в номерах отсутствует.
В последний номер, в который меня заселили, на полу был вздувшийся ламинат, который ещё толком не высох и следы протечки по стене (отклеившееся обои, другой цвет).
И как вишенка на торт-в предпоследний день моего пребывания, ждал завтрак до 7.20, хотя заказывал его на 7.00, в результате плюнул на него, уехал голодным и немного опоздал на встречу.
В общем вывод у меня один-в январе искать другой отель. Благо их множество рядом. Проголосуем рублем. Не рекомендую к проживанию.