Компания "Волшебный сон" (ИНН 3702271430, ОГРН 1223700007662) благодарит гостиницу "Инвайт" за отличный приём нашего регионального менеджера!
Наш сотрудник отметил уютную атмосферу и вежливый персонал. Пребывание было очень приятным благодаря заботе и профессионализму сотрудников.
Желаем гостинице дальнейшего процветания и готовы стать вашим поставщиком мягкого инвентаря и других товаров для повышения комфорта гостей. Уверены, что наше сотрудничество будет полезным и приведет к еще большему уровню уюта в номерах. Всегда рады обратной связи.
С уважением,
команда ООО "Волшебный сон"
Всем доброго времени суток!
Останавливались в этом отеле номер лакшери. Впечатление не самые приятные, хоть я не придирчива.
О плюсах: приятный интерьер, просторный номер.
Теперь о минусах и о неприятной ситуации: сервис на 0.
На простыне были пятна, попросили поменять, поменяли, но ещё обвинили нас в этом, что это мы испачкали прикладываю фотографию на которой видны въевшиеся пятна, но на этом не закончилось, поменяли на дырявую простынь, когда я это обозначила мне ответили: «Я знаю» и сотрудник ушла.
Имейте ввиду, что за порчу имущества в том числе постельного белья штраф.
После принятия ванны осталась грязь фотографию прикладываю и кстати, перед ванной принимали душ, чтоб персонал сейчас и в этом нас не обвинил, что это мы такие грязные.
Прошу обратить внимание, то как сотрудники отвечают на отрицательные отзывы и можно сделать вывод, что здесь клиентам не рады.
От себя скажу, что если Вам нужно пространство и интерьер, то этим запросам отвечает, но если хотите, чтоб были соблюдены правила Сервиса включая чистоту, то точно не сюда.
Есть с чем сравнивать, были и в попроще номерах в других отелях, но с таким столкнулись впервые!
Мы не просили, чтоб с нами были вежливыми, чтоб с нами много общались, всего-лишь вопрос о гигиене и опрятности, но даже за довольно приличную сумму этого ждать не придётся.
Отель очень понравился 5 из 5 !
Забронировала за два дня , администратор всегда быстро давала обратную связь. Подсказала , рассказала и и забронировала .
Номер чистенький, кроватка застелена очень уютная обстановка .
Все что я увидела, радует мой глаз .
В Такие места как правило хочется вернуться🌪️.
Отель расположен в спальном районе. Своей парковки нет, но место найти можно всегда. Смутили 3 момента: - плитка в душевой выше уровня глаз грязная; - напор горячей воды слабый; - утром, если парковались рядом со входом, трудно выехать из-за спецтехники какой-то организации располагающейся с торца этого-же здания. В целом отель приличный, цена соответствует уровню 3800 руб стандарт. Нормальный завтрак за 500 рублей. Вежливый персонал. Из плюсов: рядом прекрасный Дюсельдорфский парк (3 мин пешком), 20 минут неспешно по Перервинскому бульвару и вы в парке 850 -летия Москвы на берегу Москва реки, метро Братиславская в 10 мин хотьбы.
Прекрасный отель! Отдельно хочется выделить женщину на рецепшине, которая работала 2.11.24, к сожалению, имени не знаю, но выпишите пожалуйста ей премию) Приятная и отзывчивая, очень помогла. Сам отель тоже вызывал приятные впечатления. Цена хорошая, в номере чисто, интерьер красивый, уютно. Телевизор, холодильник, розетки у кровати, кондиционер, ванные принадлежности, тапочки, есть все что надо. Будем останавливаться еще😊
Отличный отель по приемлемым ценам. Персонал тоже радует. Порядок чистота и самое главное все что должно работать работает. Короче я остался доволен от пребывания в этом месте
Прекрасный отель✨️✨️✨️✨️✨️. Удобная локация для этого района. Очень чисто и уютно. Есть кондиционеры, тв и вайфай. Отдельная кухня. Администраторы очень радушные и отзывчивые. Самый лучший администратор из всех кого я встречала это Полина. Очень ей благодарна за заботу. Она просто фея гостиничного сервиса! И в остальном все прекрасно. Приеду снова, остановлюсь только там. 💯
Под уставший отель , санузел хороший, теплый пол, это прям большой плюс, но вытяжка видимо не работает, потому что все текло по стенам, завтраки не рекомендую, прекрасный администратор Полина, есть кухня, чайник, вода, микроволновка, холодильник, приборы
Останавливаемся здесь периодически. Нравится, что всегда спокойно, чисто и уютно.
Show business's response
Д
Дарья Токарева
Level 3 Local Expert
November 21, 2024
Чудесный отель! В номере было чисто и уютно. 2 ноября на ресепшене работала чудесная женщина, очень вежливая и добрая, ей отдельная благодарность. Обязательно остановимся тут еще!
Хорошая гостиница с удобным расположением.Удобное бронирование без предоплаты. Номера чистые, опрятные. Администраторы приветливые и отзывчивые. Останавливаюсь не первый раз
Отличный отель! Были там три дня, у нас убирались, все расходники пополняли, полотенца, тапочки всё это было) номер был чистый, так что остались довольны)) рядом есть тц, магазин. Администратор помогла разобраться с ключами, все объяснила
Довольно приличный отель с хорошим ремонтом и удобными кроватями. В номере душевая кабина с необходимыми туалетными принадлежностями. Напротив номера сразу общая кухня с микроволновой, холодильником и кулером, а также необходимыми приборами. Единственный минус это было очень хорошо слышно соседей через стенку в туалете. Правда попались не шумные и после 23.00 их было не слышно.
На подушках невозможно спать, как резиновые! Матрас ну очень сильно отдаёт другому если кто то двигается. Одеяло принесли с кучей волос! Урна размером с горшок для ёршика, тапочки одноразовые дали еле нога влезла с моим 42ым, ну и порвались через минуту носки. Воды питьевой в номере нет. Но есть стаканы и куллер на кухне. Для уличной обуви нет хотя бы коврика. Как итог случайно наступаешь на стекающуюся лужу... Выбирал по рейтингу и отзывам, остался разочарован. А, да и обслуживание оставляет желать лучшего... Брал комфорт.
Не рекомендую!
Отвратительно
Был в командировке, 3 ночи.
Номер ужасный, старый. Ковер на полу весь проженный бычками и в пятнах. Стены требуют ремонта, где то нет плинтуса, где то просто голая штукатурка. Туалет нормальный, за исключением унитаза который стоит впритык к стене и сесть на него можно только очень широко расставив ноги (если у тебя хорошая растяжка).
Уборки за три дня не было не разу. Когда спросил, уборщица пришла вечером, когда уже уставший и даже выползать из номера нет сил. При этом отель полупустой.
В общем, отвратительно. Никому не рекомендую, сам не вернусь.
Видимо это место «на ночь», а то и на пару часов, для местных.
Отличный отель если Вы хотите побыть на едине с собой и просто отдохнуть.
Администратор Полина очень доброжелательный и чуткий сотрудник.
Всем рекомендую!
Чисто, кравиво, нет холодильника в номере и чайника , но есть целая кухня, которая все это восполняет! Шампуни, зубные щетки, паста, гель для дшуша - все есть! Для 3 звезд очень хорошо! Останавливались на одну ночь, проездом
В этом районе сложно найти достойную гостиницу. Эта гостиница по меркам с остальными значительно лучше. Тишина, достаточно чисто в номерах убирают.
Два момента из-за которых снизил оценку. Это старый ковер в пятнах и старый кондиционер, который плохо работает.
За 4000 номер без окна и очень маленький, не советую этот отель
Show business's response
Хасен
Level 8 Local Expert
November 27, 2024
Светлана , добрый вечер! Спасибо вам за хамское отношение ! Вы настоящий отвергатель денег в данное заведение ! Спасибо вам за вашу невоспитанность . Больше никогда не обращусь !
Заранее забронировали номер, в день заезда позвонил нам администратор и уточнил время когда мы заедем. Мы сказали в 17-18ч будем. И когда мы приехали, нашему в 18ч удивлению не было придело. В нашем номере был ремонт… меняли полы. Сказали через час будет все готово. В итоге мы заселились а 20ч🫤
Бронировали полулюкс, приехали- сказали полулюксов уже нет, в программе сбой, берите люкс. В принципе доплата не смущала, и даже в ситуацию можно войти, но посмотрели номер люкс и ужаснулись, не тянет даже на стандарт. Много других приличных гостиниц в этой же цене рядом.
Неожиданная приятность, что аптека открылась в моём доме. Приветливая женщина-провизор внимательно слушает, старается помочь в выборе, может рекомендовать аналоги отсутствующих лекарств. Рассказала о системе бонусов и заказа лекарств по интернету.
Отвратительное место!!! Отвратительный персонал! Стены пора покрасить, ковры грязные. Телевизор не работает, на просьбу исправить, нам ответили, что не могут. Я сейчас пишу про номер ЛАКШЕРИ СТОИМОСТЬЮ 7500 рублей за сутки. Администратор Сабина -это отдельная история. Отвратительный человек и работник, не умеет общаться с людьми, искать компромисс. Ей плевать на все, главное получить выход и свалить домой. Попросили принести посуду( в лакшери нет даже посуды), принесли тарелки грязные и старые. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКАК НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ! Поберегите свои нервы.
Интерьер очень даже приличный. На ресепшене при заезде девушка была довольно гостеприимная, но утром когда обратились за кофе нас довольно грубо отшили. Заявив что слишком рано мы хотим кофе, а потом сказала что вообще кофе-машина сломана. В комнате было очень холодно. А в остальном всё на 5.
В принципе цена-качество. Если честно ожидал более худшего. Стандартная мини гостиница, кто ожидает, что вас будут целовать и облизывать, то вам мимо. Кто приехал по каким то делам и нужно место для отдыха, то самое то. Гостиница тихая, каких то шумных буйных компаний не заметили, были с 1 по 3 февраля. Номера стандартные, тёплые.
Хороший отель, в районе Люблино. В номерах чисто, предоставляют халат и тапочки, за отдельную плату завтрак. Нареканий нет. Цена/качество соответствует.
Гостиница, конечно, так себе. На фото как обычно всё помпезно в этом районе города, по факту уже уставший номерной фонд. Жил там 5 дней. Завтраки должны быть одни и те же, но каждый день чего-то не хватало)) то сосиска одна, то чокопай не положат, то каша без ягод) заказал завтрак к 7-00, начали ломиться в 6-45, затем звонит женщина с ресепшн с претензией, почему это я не открываю. На слова, что я просил же к 7-00 был классный ответ: «так я же уже приготовила!». Самый трэш - это спальное место в номере комфорт с торчащими из матраса пружинами. Фото приложил, позабавило.
Также у гостиница типа «Спа». Направленность этого Спа я так и не понял.
Не рекомендую, хотя и другие гостиницы в этом районе города в принципе такие же
Прекрасный уютный отель. Лучший в районе. Персонал на высшем уровне, внимательный и самое главное с милой улыбке на лице встречают каждого гостя. Очень приятно. Понравилось чистота и уютность номера. Самое главное в этом отеле проводится дезинфекция, то что в других отелях не замечал. Спасибо огромное администрации отеля.
Очень хороший отель для короткого проживания.Внимательный и отзывчивый персонал, проявляет заботу и внимание к потребностям. По приезду нас радужно встретили и показали где что находится. Удобное расположение в тихом месте. Номера чистые и уютные.
Нам удалось временно забыть о домашних хлопот. Единственный минус это звукоизоляция.
Всем рекомендую. Обязательно вернёмся.
Приехала в командировку по работе, выдали номер на входе- грязный, шумный, все что говорят посетители с администратором слышно всю ночь + в 10ом часу вечера открытые окна и отключены батареи при +8 ночью 👍 Ванная комната для тех кто крупнее 70кг - ни на унитаз не сядете, ни в душевую не просочитесь, увы. На просьбу поменять номер выдали одеяло и включили кондиционер, который ничего не грел.
Небольшая уютная гостиница. Брал номер люкс - относительно большой, но при этом уютный и производит приятное впечатление. Единственный минус это в номере нет индивидуального холодильника, но холодильник имеется на общей кухне. Здесь же можно подогреть еду, попить чаю, стоит кулер, вообщем полный кухонный набор. Есть возможность заказать континентальный завтрак. Номера тёплые. Интернет в отличие от других отелей просто супер. Ванные принадлежности обновляют каждый день. Номер убирали каждый день. Что не понравилось, так это полотенца или меняли не каждый день, или на смену ложили непростиранные полотенца (с характерными признаками использования), но из двух комплектов один можно было всегда выбрать. В остальном всё замечательно. Персонал приветливый, вежливый. Отель расположен минутах в десяти от метро.