Сыну нужно было перед вакцинацией сдать тест на антитела. Позвонил по многоканальному единому номеру телефона уточнить график работы и как ведётся приём ( по записи или живая очередь), назвал код анализа. В контактном центре сказали, что приём биоматериала с 7.30 до 20.00 с ограничением с 17.30, что и указано в графике работы на сайте. Сын пришёл в 13 часов. Ему категорически и в не очень вежливой форме отказали в приеме биоматериала, ссылаясь на то, что приём ведётся до 12 часов.
Возникает вопрос, знает ли администрация Инвитро, что сотрудники на местах сами себе устанавливают удобный им график работы? Или же это многоканальная диспетчерская служба вместе с приложением допускают такие грубые ошибки?
Анализы сделаны хреново: того не хватает, сего не хватает - врач опплевался. На узи девушки, делая заключение, делали его через яндекс поиск (яндекс поиск, Карл!). В итоге сделано оно сами понимаете как. Ребят, ну это уже не смешно.
Девушка триста лет спорила со мной о правилах сдачи, которые рекомендовал врач. Я всё понимаю, знания и т.д., но всё же на приёме я была у врача, а не у неё - врач оценил моё состояние со всех сторон и дал рекомендации. Зачем спорить полчаса, а потом с недовольным лицом обслуживать и говорить сквозь зубы?
Обожаю этот офис Инвитро, приезжаю сюда, даже живя на Новослободской. Всегда мало людей, несмотря на близость к метро, вежливый персонал, быстрее обслуживание.
Нужно было сдать кровь на биохимию. Обычно сдаю в другом месте (нужно регулярно), но надо было срочно. Я думала, что и в другом месте нормально, но здесь прям совсем вежливый персонал, больше понравилось. Все очень чисто, приятно. При мне показали, что игла стерильная, попросили проверить бирку на пробирке. Забор крови был абсолютно безболезненный, и синяка не осталось. Очень довольна! Единственное, переулок скрыт во дворе, не очень просто найти нужный дом.
Хочется выразить благодарность
сотрудникам за помощь в разрешении форс-мажорной ситуации 28.04.2021г. Спасибо ВАм за проявленную заботу и профессионализм.!!!
Админ - девушка молодая, тормозит. А вот результат пришел смс на след день. Спасибо!
1
Show business's response
Ирина Ивановна
Level 19 Local Expert
October 27, 2022
Прекратите навязывать услуги!Муж сдавал определений анализ,еле ноги унес.Пытались навязать еще анализы и Узи.Типа у них кабинет Узи сейчас свободен(совершенно случайно)
2
Show business's response
Яяя
Level 6 Local Expert
December 29, 2019
Мама регулярно сдаёт здесь кровь. Обычно все в порядке, чисто, быстро, аккуратно и проч. Но в субботу 28.12.19 кровь из вены взяли так больно, что у мамы выступили слезы. Обычно когда кровь сдаёшь за деньги рассчитываешь, что мед.персонал отобран таким образом, что все сделают безболезненно. И как правило, это так. Тут случилось обратное. Просьба обратить на это внимание, направить сотрудника на повышение квалификации. В той же лаборатории работает замечательная мед.сестра Катя, берет кровь абсолютно безболезненно. Спасибо ей!
6
Александр Атаманюк
Level 7 Local Expert
July 23, 2022
Всё хорошо, только медсестра или не очень опытная или тяжёлая на руку - взяла мазок так что сутки потом всё болело(делаю не первый раз, знаю что так не должно быть)
Начало все чесаться, кожа в районе стопы, шея, спина. отправили сдать анализы на аллергию. думал что денег сдерут, ну как обычно в этих честных центрах. в общем все сдал еще сказали что ничего страшного, показатели в норме. теперь буду знать куда обращаться.
2
Nikki
Level 3 Local Expert
November 5, 2019
Обращался несколько раз в клинику. Удобно, что можно у них же сдать анализы. Я сдавал на аллергены несколько раз. В итоге нашли причину моей аллергии. Отметил грамотных специалистов, хорошее отношение и скидки на некоторые виды анализов.
3
Светлана
Level 14 Local Expert
August 11, 2020
Добрая, приветливая обстановка. Вежливый персонал. Все быстро и деликатно
2
Show business's response
XovA
Level 16 Local Expert
August 18, 2022
Не плохая клиника, но с ценами нужно что-то решать!
1
1
Show business's response
Виктор Бабуев
Level 10 Local Expert
November 26, 2019
сын посмотрел Фиксиков, у них специальный выпуск был о лаборатории и теперь совсем не боится сдавать здесь анализы. В общем очень выручили, а то раньше прямо истерика в поликлинике начиналась
Много лет пользовалась услугами Инвитро , была довольна, до недавнего анализа грудного молока на стафилокок , т к вопрос серьезный стоял , это прекращение грудного вскармливания, сдала молоко на анализ не только в Инвитро , а еще в лабораторию инфекционного отделения больницы, так вот анализ показал стафилококк есть, Инвитро -анализ чист! Ничего нету, перездала анализ в больнице та же картина- стафилокок , по клинике поведения ребенка, а так же в кале ребенка имеется стафилокок, позвонила в Инвитро сказала так мол и так, у вас ошибка! Обещали разобраться . Не знаю как теперь доверять им анализы , и на какую лабораторию перейти....