К офису претензий нет. Все хорошо обслуживанием довольна!
. Но есть пожелание к ИНВИТРО. У меня есть дисконтная карта. Но я её забыла. Девочки предложили акцию и сделали скидку. И предложили программу кешбека. Но с мешьшим процентом. Хотелось бы уточнить, можно как бы привязать дисконтую карту ко мне. Везде уже электронно с сохранением 10% скидки.
Отличная лаборатория, я там постоянно сдаю анализы. Грамотный персонал, чисто и уютно, анализы в срок.. удобное расположение добавляет плюсов. Рекомендую однозначно.
Всегда точные результаты, персонал очень вежливый и заботливый👍👍
Лучшая клиника которая только есть. Сдавала еще в Кыргызстане анализы именно в инвиьро
Сдавала тут анализы. На входе встретили дружелюбно. В помещении очень чисто. Сам процесс прошел быстро и качественно. Результаты пришлось ждать совсем не долго.
Обратились с мужем в офис на Совхозной 10, для сдачи анализов и остались очень доволны! Администратор Оксана приятная, доброжелательная девушка, все подробно объяснила, а медсестра Татьяна просто волшебница и профессионал своего дела! У меня очень глубокие вены и сдача крови для меня мучение, Татьяна же за секунду справилась со своей работой, что я даже не успела понять, что кровь уже в пробирке! Все быстро и безболезнено! Очень советую это отделение INVITRO
Добрый день. Сдавала анализы рано утром по адресу: ул.Совхозная; д.10/1. Приходишь в медицинское учреждение, чтобы оказали помощь, особенно платное. Обслуживание на ресепшене желает быть лучшим. Ответы на вопросы со стороны работника слышишь с большим трудом. Неприятный осадок после посещения данного медицинского центра. Очень жаль. Наверное нужен сотрудник более молодого возраста, с позитивным отношением к работе.
Большой спектр анализов и услуг УЗИ. Очень здорово, что делают уколы и капельницы (если имения направление). Хожу с дочкой маленькой, все проходит без слез. Спасибо большое сотрудникам.
Вежливый персонал медсестры безболезненно берет кровь есть скамейка возле входа где можно присесть и надеть бахилы
1
Show business's response
И
Инкогнито 1571
Level 8 Local Expert
May 21, 2023
Медперсонал кто забирает материал, анализы и пр. - очень даже хороший, все вежливо и без боли. А вот кто у вас на ресепшене? Я раз в год-два-три могу у вас побывать, но, там вечно недовольная женщина с разговором как одолжение делает клиента . Нет, она не хамит явно, просто безразлична, отпускает какие-то реплики, фыркает и пр. Почитал отзывы, вам же много людей написали уже про неё. Поставьте аудио запись на ресепшене (думаю и так стоит) и переслушайте ее отношение к клиентам, я уверен, надо просто уволить и найти вежливого человека на её место. Если бы не она - было бы 5 звезд,а так, как встретили, то и получили.
Расположение удачное, в жилом доме около дороги, при посещении любой вопрос решается чётко и быстро, отношение к клиентам внимательное, компетентные специалисты.
Была в этом офисе не раз и всегда остаётся приятное впечатление! Администратор подробно всё обьясняла, решала все мои вопросы, медсестры и медбратья очень хорошо берут кровь, быстро и безболезненно, всегда без проблем, особенно хотелось бы поблагодарить врача узи! Прекрасный грамотный специалист! Смотрит всё очень тщательно, спасибо огромное! И всему офису спасибо за их нелегкий труд!!!
В очередной раз зашла в данную лабораторию и не понимаю каждый раз почему эта дама на ресепшене до сих пор работает, вечно хамит. На любой вопрос отвечает так, как будто делает мне одолжение и я пришла к ней домой анализы сдавать. На просьбу сменить тон отвечает " Не нравится не ходите сюда". Это уже конечно перебор, прошу руководство принять меры. Нет желания из за таких работников вообще посещать данный филиал. Наверное пора уходить к конкурентам если здесь такое отношение к пациентам.
5
2
Show business's response
Saiginto Rozen
Level 12 Local Expert
February 27
Как и в других офисах invitro, быстро и удобно. Был в этом офисе несколько раз, доволен и доступностью и персоналом.
Show business's response
Андрей Корчагин
Level 6 Local Expert
May 18
Нельзя сдать анализы в субботу за час до закрытия. Это очень странная система. Посмотреть результаты я могу сам на почте, сидеть целый час, чтоб всем говорить Не принимаем — пойду ещё куда-нибудь
обратилась сегодня в инвитро, прям с порога начали хамить - не в то время я пришла. Я уточняла по анализу, звоня по телефону горячей линии инвитро, по телефону мне сказали, сколько будет стоить услуга, а в самом филиале меня начали крутить на доп.анализы, доп. показатели, хотя мне они не нужны. отвратительный офис, больше сюда никогда не обращусь и всем друзьям/знакомым скажу
Хотелось бы обратиться к руководству. Мы платим немалые деньги и хотелось бы не только иметь на руках анализы вовремя, но и вежливое отношение персонала! А когда тебе с порога на ресепшене хамят, я считаю это недопустимо! Я сама работаю в сфере услуг и никогда такого себе не позволяю! Сейчас даже в государственных клиниках нормально общаются с пациентами!
3
Show business's response
М
Мария Щекланова
Level 8 Local Expert
October 22
Не смогли взять ребенку кровь из Вены .
Очень жаль , тк было оплачено , а потом уже сдача крови.
Возврат денег до сих пор не вернули.
Пропало обоняние, решила сделать ПЦР на всякий случай. Пришла, сначала долго ждала, пока мужчине оформят ПЦР, в то время как его ребёнок сидел без маски и на всех неустанно кашлял. Ну ок, "этожеребёнок" и всё такое, плюс я в маске, ладно. Когда подошла моя очередь, администратор сказала "Я так понимаю, у вас признаки заболевания". То есть, что у ребенка явные признаки заболевания она не поняла, а насчёт меня поняла. Ну ок, может она телепат, я хз. "Да, - говорю - обоняние пропало". На что она ответила, что им нельзя брать у меня ПЦР, при этом старательно пыталась померить мне температуру.
В общем тусить в их крохотной приёмной без маски и кашлять на всех - можно, сдать ПЦР - нельзя. Не перепутайте.
Захочу покашлять на окружающих - обязательно приду. За ПЦР пожалуй буду обращаться в другие места.
Был там както, вежливые врачи там, все понравилось
1
Show business's response
Natasha Volna
Level 7 Local Expert
September 20, 2022
Рекомендую этот люблинский филиал Инвитро на Совхозной улице. Он небольшой по площади, но все сотрудники абсолютно компетентны, квалифицированы и предельно вежливы. Если заранее записаться на их сайте, то время ожидания в очереди сокращается до минимума. Все необходимые нам исследования проводим только здесь.
С 16.06.21 по 31.07.21 в Инвитро проходит акция на тест №1637 Антитела к коронавирусу SARS-CoV-2, IgG за 490 руб. информация размещена на сайте в горячих акциях. Как раз надо было сдавать тест, думаю, воспользуюсь предложением. Пришла в это отделение, говорю, хочу тест по вот этой акции сдать. А мне говорят, что в их отделении акций никаких нет. И сказали, смотрите на сайте отделения, в которых они проходят. Хотя я была уверена, что смотрела и это отделение было в списке. Я не стала спорить, потому что была суббота, 9 утра, а я простояла в очереди 50 минут, и за мной была еще куча народу. Не хотелось конечно спорить и тем самым заставлять ждать больше времени других людей, ожидавших свою очередь на улице. Сдала тест другой, ибо надо было срочно, остался огромный синяк после взятие крови, но это ладно, самое главно, придя домой, и проверив, я только убедилась, что в этом отделении проходит акция, НО почему-то сотрудники об этом не знают!!! Ну или конечно знают и рассчитывают на дурачков, таких как я
Посетили в 9 утра в воскресенье группой из 6 человек. Администратор ведёт себя по-хамски. Делает не как удобно клиенту, в порядке очереди, а как удобно ей
Пришла, принимают только наличные, заказ был сформирован на 7тр. Очереди нет, все стоят просто в кучу, никто не регулируют, наклейка антиковид зачем висит, непонятно. Пришла сдавать анализы общие, в итоге ко мне подошёл чахоточный мужик вплотную на кассе сдавать на корону, попросила отойти, покрыли матом. Отвратительно все организовано!
Прежде чем посетить данное отделение, чтобы сдать тест на антитела, была уточнена информация на сайте и по телефону. Но придя туда, администратор заявил, что именно этот тест и именно с этого дня они не делают больше. Какое прекрасное совпадение!!! Стали навязывать совершенно ненужный, но более дорогой тест, где нет той информации, которую необходимо было получить! Уважаемое руководство компании, обновляйте своевременно информацию на сайте и в автоответчике!!!