Дважды обращался в данный офис Инвитро.
Первый раз всё прошло идеально, придраться не к чему. Кровь взяли изумительно, результат сообщили раньше положенного срока.
При повторном обращении возник вопрос применения скидки совместно с подарочными сертификатами. С целью выяснения данного вопроса трижды обратился в службу поддержки. Была написана претензия. Не дождавшись ответа, пришел в офис. Старшая медицинская сестра Татьяна всё разъяснила и всё сделала в лучшем виде. Благодарен ей за профессионально выполненную работу.
Претензии есть только к службе поддержки, которая не знает ничего об услугах, которые оказывает. Но это не относится к работе данного офиса.
5
1
Show business's response
В
Валентин Бурлак
Level 10 Local Expert
December 13, 2024
Посещал клинику несколько раз, сервис нестабильный, иногда хороший, иногда плохой.
Врач Ибрагимова Гюзель Рауфовна решила , что она одна работает с 8 утра и решила задержаться на приём на 40 минут. А то что очевидно человек , который записывается на 8 утра , работает сам с 9 - ее не волнует , и что встаёт раньше и едет к ней , а администратор за 13 минут до приема предупреждает , что врач ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ НА 40 минут
1
Show business's response
Анна З.
Level 10 Local Expert
February 7, 2024
Хорошая ларатория с приветливыми администраторами: всегда подсеажут и помогут разобраться.
Сдавал достаточно специфический анализ 27 апреля. Очень приятное отношение всех сотрудников, от ресепшн до врачей в процедурных. Искренне спасибо! Очень хороший сервис и большой список анализов. Кровь берут безболезненно!
Удобное расположение. Быстро делаются анализы. Результаты приходят по электронной почте, удобно, что если нужно можно прийти в офис и распечатать результат.
Маленькое помещение, народу идет много, из-за соблюдения дистанции пришлось
стоять ждать свою очередь на улице, это не очень, особенно в дождливую погоду, хорошо, что недолго. Сдавала кровь, медсестра молоденькая девушка, немного
переживала, когда брала кровь, но брала аккуратно, а может просто устала, людей было много
Сдавал тест на ковид самовзятие. Пришёл вечером ближе к 19.00 . Меня уверили что завтра до 15.00 получите результаты. Уточнил пять раз так как результат был срочно нужен а экспресс теста нет. Нет сказали мне до 15.00 получите .
В итоге сегодня анализ не пришёл на почту, прихожу лично, смена другая работает, говорят что результат будет только завтра.
Честно ели сдержался что бы не награбить.
Просто зачем , зачем , зачем, обманывать людей .
Добрый день! Чисто, уютно, приветливый и отзывчивый персонал ! Результаты анализов в срок, можно и скачать и распечатать, так же о готовности всегда приходит смска и уведомление на почту! Молодцы ! Спасибо !
На Яндекс картах рекламируют скидку 15 % на все лабораторные исследования по промо-коду Карты. А в офисе говорят, что акция не распространяется на ПЦР на Covid-19.