Отличная клиника, удобная запись на анализы, благодаря этому успели на испанский в ILS.) Анализы быстро сдали и получили результат в течение суток, всё очень удобно, спасибо!!!
Хорошая лаборатория, постоянно пользуемся, когда надо сдать какие то анализы или пройти исследования. Ценник нормальный. Все исследования проводятся быстро и без проблем! Как правило через сутки всё присылают на почту!
Очень приятный медцентр. Когда 8го января везде был выходной, они работали. Милые сотрудники, все быстро и четко. Отдельно хотелось бы отметить медсестру Райхан - настолько безболезненно мне никто никогда не брал кровь, она просто профессионал! Спасибо ❤️
Отвратительно. Клиентоориентированность 0. Официальные часы работы до 18.00. В 17.40 отказывают в обслуживании, хотя у меня нет цели, чтобы именно завтра курьер отвез материал. Руководства на месте нет. Не рекомендую. Жаль, сама врач, больше направлять не буду в данную лабораторию.
Сначала невозможно дозвониться, такое впечатление что никому не нужен ваш звонок. И дозвонившись оказывается, что цены указанные на сайте не соответствует действительности, они выше указанных более чем на 50%
Клиентоориентированность на нуле… дозвониться в этот офис получилось ни с первого раза, но спустя несколько попыток трубку взял мужчина и ответил недовольным голосом «ДА, СЛУШАЮ», так себе фраза для приветствия клиента😕
Далее мужчина очень неохотно продолжал диалог, всю информацию я вытаскивала из него как будто клещами, весь разговор сопровождался вздохами охами…
Честно, после такого общения пропало желание что либо делать в этом офисе, в инвинтро обычно очень приветливый и любезный персонал, а тут я даже удивилась, подумала может вообще не в инвинтро позвонила:(
Отказали делать укол. Который мне прописал врач на 12 месяц. Направление предоставил. На что мне ответили 15 дней уже прошло с момента выдачи направления. Я показываю что написано уколы делать 12 мес. В общем в Инвитро разведи руками. Так что имейте ввиду)
Очень крутой и отзывчивый персонал! Сегодня при сдаче крови чуть не упала в обморок, персонал тут же это заметил и помог мне) дополнительно напоил горячем чаем и угостил шоколадкой)
Нормальный центр, принимают все анализы, делают скидки, есть врачи, УЗИ. Персонал отличный, оборудование в отличном состоянии. Детям дают вкусняшки и наклейки после процедуры забора крови - по мне так очень милая мелочь
Делал тесты на антитела. Обещали результат за сутки, но уже в конце рабочего дня результат был на Госуслугах. Мне понравилось.
Ещё важный момент - у сестры, которая брала кровь - золотые и нежные руки. Спасибо!
Хамское отношение ! Некомпетентные сотрудники, хамское поведение молодого человека , которому плевать на Все !!!!! ( я уже писала жалобу на данный центр и результатов никаких !!!!!) просьба разобраться с работой данного офиса
Небольшая лаборатория. Находится на первом этаже многоэтажного жилого дома. Рядом другие мед. организации. Цены приемлимые. Есть дисконтная 10% карта. Карты спрашивайте. Лаборатория на уровне. Все организованно хорошо.
Отстой! Бегите отсюда!
Сдала на ПЦР во 13.10.20 вторник, сказали что результаты придут максимум как в четверг, в четверг подала жалобу, потому как пришла информация, что анализы ушли на дополнительное исследование. Какое дополнительное исследование? Ответ должен быть либо положительным, либо отрицательным. При высоких ценах не могут организовать нормальный подход к клиентам. Уже пятница, никто не перезвонил, и никто так и не отправил результаты. И еще... на телефоне сидит один и тот же человек, который не может ничего вразумительного сказать! За 5 дней простите-никакого результата!
После болезни в столь нелегкий период потребовалось сдать кучу анализов. Дело в том,что болела вся семья, а соответственно анализы нужно сдавать всем. Сумма,мягко говоря, не маленькая. Решила воспользоваться услугой выездной бригады,чуть больше заплатили бы,но с комфортом дома бы все сдали. 26 мая позвонила утром,с оператором зарегистрировали заявку,всех пациентов и анализы. Сказал,что позвонит менеджер . Менеджер позвонил и предложил приехать на следующий день с 8 до 11 утра. Согласились. Вечером этого же дня звонил менеджер,извинялся и предложил приехать через день,так как слишком много заявок. Конечно,мы согласились. Наступил тот день,когда к нам должна была приехать бригада,но,чувствуя,что что-то не так, в 9:30 решила связаться с клиникой. Связалась,продиктовала номер заявки,сказали,что заявку нашли и должны ожидать до 11,бригада обязательно приедет. Вот уже 10:45,бригады нет,еле дозвонилась до клиники, пытались разобраться с ситуацией и не смогли. Написала жалобу, после которой в течении 10 дней должны были связаться со мной,но так и не связались до сих пор! Вечером того же дня после моих 10 звонков и разбирательств, мне позвонила менеджер выездных бригад моего района. Попросила прощения и сказала,что наша заявка была утеряна,поэтому к нам никто не приезжал! До виз пор никто не звонил,не приезжал,не писал!
Всегда сдаю ребенку анализы в этой клинике, у нас сахарный диабет. Я ни одного раза не ушла из клиники недовольной. В вены попадают отлично, на рецепшене добряки. Всё отлично! Уважаемая клиника, держите марку! дорожите своими клиентами! а мы в благодарность всегда будем к Вам приходить
4
1
Nadezhda
Level 17 Local Expert
November 9, 2021
Нравится, что пока не попадали в длинную очередь. Удобный сервис получения анализов, достаточно оперативно работают. Раздражает немного справочная служба, но туда обращаюсь не часто.
Хочу выразить благодарность сотруднице Лаборатории ИНВИТРО (Одинцово, ул.Крылова) Галине Грицко. Я лечилась и в Москве и в Германии, но нигде не удавалось взять кровь из вены с первого раза и без синяков ( у меня очень плохие вены). А Галина делает это отлично, с первого раза и никогда не остается синяков. Спасибо вам за таких сотрудников. Елена Леонидовна
Сдаем кровь часто в связи с онкологией ,мед брат с рецепшина просто бог,у нас маленький ребенок 5 мес с первого раза попадает в венку,в больнице с 3 го попадали..мое любимое место сдачи анализов
Работают до 16:20!!!!
Общий анализ крови готовят 2 дня!!! Заявляют сутки, а если выходные или праздники, то болезнь можно нажать на паузу и подождать.... Отстой!
Цито нет. Прошлый век!!!
Общий анализ мочи и крови делают 2 дня!!!! Это парадокс. Дольше, чем в бесплатной поликлинике. Цены бешеные, а на лаборантах, видимо, экономят. Не пойду больше туда никогда.
Не отвечают за свои слова!! По телефону болтают одно, приезжаешь на такси спешишь успеть, в итоге отправляют домой до завтра! Сотрудники на релаксе, медлительные🤦🏼♂️