Ужасные сотрудники ВООБЩЕ не соображают что делают и где они находятся
Попросила русским языком повторить анализы и посмотреть в истории клиента
Я не знаю медицинские термины , сотрудники этим воспользовались и сделали мне не верные анализы
На 5.000 руб.
На мою претензию сотрудники ответили что я сама подписала документы и в этом МОЯ ВИНА. Так же на просьбу посмотреть камеры отказали
ВАШ сотрудник перебивал меня после каждого моего слова и пытался мне впихнуть что то , я категорически отказываюсь но по итогу мне впихнули лишний анализ
Пользую услугами данной клиники не первый раз и никогда не происходило такое , но именно тут происходит бардак !!!!
Хороший центр: чисто, доброжелательный персонал, приемлемые цены. Сдавала здесь кровь и уреазный дыхательный тест для своего гастроэнтеролога, ибо очереди в поликлинике адские.
В принципе не плохо работает мед сервис. Но есть пару НО. 1. Врач опоздал на 15 минут, может быть это разово но если Вы ведёте приём и берете за это деньги, то регламент надо соблюдать или предоставлять скидку. 2. И хотел ещё написать Вы берёте деньги а в принтер не можете поставить картридж новый. Выписку выдали и много, много слов просто не пропечатанны. Поэтому только 3 звезды.
Замечательный центр!
Была здесь впервые.
Администратор - высший балл по шкале от "глаза б мои вас не видели" до "вы самый любимый клиент в этом городе". Очень приятная, расположенная к беседе, несмотря на конец рабочего дня. Консультация, разъяснение программы лояльности и подключение к ней, пойти навстречу во всех возможных вопросах - это к Валентине (надеюсь, я не ошибаюсь в имени. Если да - очень сильно прошу прощения). Про чеки и налоговый вычет - отдельное спасибо.
Простое человеческое спасибо Врачу с большой буквы Исаевой Джавгарат Сулеймановне. Высоко квалифицированный кадр, очень хороший диагност, дала важное замечание по многим направлениям в исследовании здоровья. Все предельно корректно и понятно.
Большое спасибо за консультацию и качественно выполненную работу❤️
Отличный офис. Получала тут услуги в этом году несколько раз. Чисто, приятно. Сотрудники вежливые. Врачи очень внимательные, бережно относятся к пациентам. Результаты приходят быстро и вовремя. Спасибо за ваш труд.
Здравствуйте, хотела выразить огромную благодарность Исаевой Джавгарат . Была на приеме, всё так аккуратно, бережно , подробно всё рассказала , объяснила , очень грамотно и отвествено подходит к своей работе . И отношение к пацинту самое лучшее . Не в первый раз прихожу к ней на приём и всегда остаюсь очено довольна . Спасибо за Вашу работу и подход ❤️
Отличный офис. Все чисто, быстро и чётко. Девочки на ресепшене профессионалы своего дела(всегда подскажут, помогут с выбором анализов, предложат акции) В процедурном кабинете все стерильно, показывают даты и маркировку на пробирках. Медсестры очень заботливые кровь берут безболезненно. Очень рекомендую 👍
Отвратительное место. Здала анализы утром 6 мая гарантировали 7.мая ответ. Сегодня 8 мая. Мне 8 мая нужно предъявить ответы анализов врачу. Ответ не пришол. Очень подвели меня. Больше не обращаюсь к ним.
Хочу выразить огромную благодарность медсестре Зокировой Айжан! Спасибо Вам за профессионализм, терпение и понимание 🙏 Прекрасная медсестра, хорошо знающая свою работу, внимательна и доброжелательна👍🔥
Желаю Вам всего самого наилучшего и благодарных клиентов 🌹
Отличный персонал!
Вежливый и внимательный.
Женщина лаборант, которая брала кровь за 15 минут до закрытия - профессионал своего дела, ей отдельное спасибо!😊
Рекомендую этот INVITRO👍
5 звезд!
Была на приеме у врача Исаевой Джавгарат Сулеймановны и осталась довольна развернутой детальной консультацией по результатам узи. Всем рекомендую и сама приду снова.
Была у врача Исаевой Джавгарат Сулеймановны и осталась очень довольна подробной и более детальной консультацией с разъяснением результатов узи. Всем рекомендую. Обязательно приду еще.
Спасибо Оксане Коноваловой за профессионализм и внимательное отношение. Электроэпиляция не очень приятная процедура, но к Оксане ходить не страшно, не больно, понятно как готовиться и что делать после.
Отличная лобаратория, всегда быстро вовремя и безболезненно. Администраторы всегда грамотно все объяснят и если необходимо все скоректируют. Также если тесты проходят по акции всегда об этом информирую, СПСАСИБО ВАМ!
Хорошая клиника, в этом отделении можно не только анализы сдать, но и УЗИ сделать. Отдельное спасибо медсестры - у меня вены не очень - девушки попадают сразу, не больно и без синяков. Отношение к пациентам прекрасное, чисто, есть кулер с водой, все прекрасно
В целом офис хороший.Администраторы работают очень быстро и профессионально. Есть необходимость сдавать кровь ребёнку достаточно часто. Хочу выразить огромную благодарность Оксане за профессионализм, приветливое и бережное отношение к детям). Почти с самого рождения, вот уже почти 5 лет доверяем взятие крови из вены ей. Ребёнок не самый спокойные), но никогда даже синячка не остаётся. Ставлю высшую оценку!.
Персонал оставил очень хорошие впечатления. Специалисты своего дела. Особенно хочется сказать о Зокировой Айжан, рука лёгкая, после забора крови, с проблемными венами, никаких синячков, спасибо большое, теперь только к вам.
09.10.2023 заходили с супругом сдавать анализы, обычные УРО мазки.
Звонили заранее, уточняли возможность взятия именно в этом офисе, потому что недалеко живём.
Во время оформления, по какой-то причине, администратор Ануш потребовала у супруга паспорт для заключения договора. На комментарий, что паспорт отсутствует, было отказано в обслуживании.
На моё высказывание, что для данного исследования паспорт не обязателен, администратор ответила, что я не права, что паспорт требуется всегда. Не то, чтобы администратор была груба, но тон, с которым отказали, не предложив никакой альтернативы, был неприятен.
Ни разу, за всю историю сотрудничества с ИНВИТРО, ни у меня, ни у супруга, не попросили паспорт.
Данный офис потерял двух клиентов и выручку, так как интерес сдавать анализы только мне пропал полностью.
А ещё было обидно выдержать подготовку и не сдать тесты.
Странно, что в другом ИНВИТРО нас приняли без проблем.
Разные правила или всё зависит от настроения или желания сотрудника на стойке?
Сдавала кровь в Инвитро на Щелковской
Замечательный персонал! Доброжелательные профессионалы своего дела! Особенно мед.сестра Анна. У меня очень плохие вены, но именно Анна смогла их найти, догнать и поймать! СПАСИБО!
Приходили с ребёнком сдавать кровь. Был печальный опыт в других клиниках. Но здесь Оксана взяла с первого раза, волшебница. На ресепшене девочки всё объяснили, рассказали, сделали скидку.
Теперь только к Вам!
Девушки на ресепшн очень вежливые, по дмс мне направили гарантийное письмо не по тому адресу, девушки помогли , ускорили процесс и отправили на приём. Место популярное, очередь в понедельник в 10 утра человек 7 была
Не уважительное отношение к клиенту у медсестры Зокирова Айжан. Я даже не ожидала, что за деньги это возможно и не успела ничего ответить. Ощущение, что побывала бесплатно. Девушки на ресепшн очень вежливы и приятны. Хотелось бы, чтобы с такими сотрудниками провели разговор.
В целом офис отличный. Персонал прелесть. УЗИстке поклон до земли, руки золотые.
Но вот то, что офис на втором этаже, лестница в три пролета и никакого лифта.... Молодым то пофиг. А вот старикам.... Старикам забраться более чем проблемно.
Хотя бы указали на сайте или по телефону...
Крайне не профессиональное место! Пришел со своей вакциной Гардасил 01.03.24, попросил поставить укол внутримышечно, отказали мол они ее не делают, еще и начали рассказывать мне про направление и т.д., хотя до этого 5.02.24 спокойной за 10 мин поставили ту же вакцину девушке и ничего не спрашивали!! Сами не знают на что есть лицензия колоть а на что нет! Пользовался услугами данного места много лет, а теперь ни ногой, девушки сидят на ресепшне с полным не понимаем что они делают а что нет…для вашего свежения Гардасил продают и колят без направления! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ К ПОСЕЩЕНИЮ
Нравится персонал, вежливый, так же чистота помещения. Медсестры, которые берут кровь с пониманием относятся к сложному переносу процедуры забора крови, делают все максимально безболезненно, только раз наткнулась на медсестру, которая устроила гематому на руке. Из всех инвитро на районе предпочитаю именно это отделение.
Хожу сюда к гинекологу Шаряфетдиновой, нравится всё, начиная от всегда спокойных и вежливых девочек на ресепшене и заканчивая врачом, никогда не встречала более спокойной, приятной и адекватной гинекологини!
Пользуемся услугами Инвитро в своём районе, но однажды пришлось ехать в этот офис на узи вен. Мама была в очень ослабленном состоянии, еле шла под ручку. Первый неприятный сюрприз - клиника находится на втором этаже, разумеется, никакого лифта нет. Еле поднялись. Приехали заранее, но просидели в ожидании минут 45! Приняли примерно на полчаса позже назначенного времени. При этом никаких извинений и объяснений не последовало. Хуже, чем в бесплатной поликлинике. Возмутительно, ведь услуги платные и недешевые!
Ооочень вежливый персонал ! Чистота и стерильностью на высоте ! Удобное расположение ! Но единственный минус это парковка ,из-за пиццерии ,что находится по соседству
Была на узи несколько раз.
Последний поверг в шок.
1. Врач узи Елена, считается ведущим специалистом - это мрак и ужас. Не знаю что там ведущего, но судя по заданным вопросам мне, я более ведущий специалист, чем она.
Грубая, любопытная, задает вопросы не относящиеся к делу, а на заданные вопросы по узи я адекватный ответ не получила.
Оценка только на ее работу поставлена.
Помню только одного врача, к которому обращалась ранее, про нее напишу на всякий случай, если кому-то нужно срочно попасть.
2. Врач узи Дарья - хороший специалист, максимально рассказывает по ситуации в рамках своих возможностей и по делу.
Так что если соберётесь к первой не идите даже за бесплатно.
Ужасный персонал, звонила в горячую линию, нужен был срочный тест на COVID для выезда заграницу, сказали что есть анализ за 4150 будет готов в тот же день. Артикул 3335. Сказали принимается с 7:30 утра до 9:30 утра. И вечером до 23:59 будет готов и это самый поздний срок. А по факту подошла, а там женщина сказала что будет готов анализ в 8:00 следующего дня. Я зашла на сайт и показала ещё раз про какой именно анализ говорю. Она накричала что повторять не будет, я сказала что тут написано срок 12 часов, почему она говорит 24 часа. Она сказала на сайте пишут одно, а на самом деле по другому. Потом сказала сейчас везде же делают срочный тест. Она ответила вот туда и идите там и сдавайте. Хамское отношение и с утра испорченное настроение. И это не первый раз когда они в таком тоне разговаривают с посетителями.
Парень на рецепшене не знает своих внутри компашки законов что ставится штамп о группе крови в паспорт , оператор говорит одно парень твердит своё! Что у нас такого нет , кого вы слушаете?!