В который раз сталкиваюсь с тем, что в данном отделении неправильно работает термометр. Отказали сегодня в приёме из-за того, что была повышена температура до 37.5, хотя перемерила через 15 минут температуру дома, градусник показал 36.2
Очень невежливый администратор Ворфоломеева Олеся.
Не сразу смогла найти мою карту, попросила заполнить заново, потом всё-таки нашла мою карту, стала распечатывать документы заново. На всё это ушло минут 20, после чего она сообщила, что терминал не работает. Не принесла извинения, не предложила попробовать решить проблему (перезагрузить терминал, позвонить в техническую поддержку, где ей могли бы помочь), просто очень грубо, повысив голос, сказала, что это не её проблема. Такая неклиентоориентированность приводить просто к тому, что клиенты идут в другую лабораторию, что я и сделала, сдав комплекс не дешевых анализов в другом месте.
Девочка брала кровь, умничать, профессионально. А мальчик в зоне рецепшена,регистратуры- ему бы под учиться. Направление от врача читал минут 10, еле прочитал
Ужасный сервис, много лет был клиентом, теперь не пойду ни в один филиал Инвитро. Ничего объяснить не могут, про анализы знают мало, заставляют подписывать договор, хотя много лет туда хожу и договор есть, но проверить не хотят или не могут.
очень удобно что есть сеть Инвитро. в нужном случае всегда можно быстро сдать анализы и быстро узнать результат
1
Д
дарья с.
Level 4 Local Expert
March 24, 2020
Приветливые администраторы, взяли кровь у ребенка быстро, по -доброму и подарили мармеладки)). Но вот гинеколог очень непрятное впечатление оставила!!!
Дело в иом, что из ЖК меня направили сдать Фемофлор 16, которы не делают в ЖК. Так вот эта женщина -гинеког стала меня запугивать, что у меня плачевное состояние здоровья, что я не слежу за ним и это при том, что анализы у меня были в норме (тк они противоречили др др из ЖК направили сдать Фемофлор, по желанию), гинеколог в ЖК меня осмотрел, проблемы не увидела... До этого я так же регулярно наблюдалась у гинекога, выполняла рекомендации ... И называть молочницу "плачевным" состоянием, пугать проблемами с зачатием в будущем и откоррвенно приглашать к себе на прием, тк именно она знает как правильно лечить я считаю низко и противоречаще врачебной этике!
Так же, эта гинеколог сказала, что я не слежу за своим здоровьем, на что я ответила, что как так можно говорить, если я регулярно посещаю врача, ответ - ну я же не знаю Вас ... Так хачем же тогда такое говорить? Кстати, в этом офисе гинеколог - это новая услуга... Теперь мне все ясно... Разберитесь,пожалуйста, почему так некорректно отношение к пациентам!
Большая благодарность человечному и терпеливому персоналу, который отговорил от скоропалительных и бездумных анализов. Посоветовав уточнить у лечащего врача назначение.
Зашла в 9:05
Было 2 человека, 1 сдать, 1 забрать результаты анализов. В 9:25 ушла, т к уже опаздывала на работу. Все это время не могли отпустить тех 2 пациентов. Администратор даже не смог сказать сколько еще ждать
Инвитро везде одинаков , работает по единым стандартам Всегда чисто все вовремя
2
Танк
Level 3 Local Expert
August 28, 2019
Часто обращаюсь в инвитро, так как беспокоюсь за свое здоровье. Время от времени появляются разные акции, которыми можно воспользоваться. Обращение специалистов тоже хорошее. Работают по удобному графику, ни разу не подводили. Очень хорошо для работающих людей.